一、训练营活动的关键要素

训练营活动有三个关键要素组成:课程、社群、活动。

(一)课程:即内容,是训练营活动的核心所在。

训练营的课程在设计上,主要需要明确课程目的,设置好相关课程内容,同时更需要把控好在线学习的各个环节。一个优秀的训练营课程内容,至少需要包括教、学、测、练、评。

训练营课程内容设计的主要内容如图7-5所示。

图7-5 训练营课程内容设计的主要内容

(二)社群:训练营活动的载体

训练营社群可以看成是粉丝型社群的一种类型,但其组织结构上,更强调是一种“班级”的概念。在运营上,主要是通过群体效应,集中高效地对用户进行用户教育,并引导用户完成转化。因此,在社群运营过程中,需要重视规则和学习氛围的设计。

强规则性:一方面为了保证社群成员的体验感,需要制定相应的群规则,例如禁止群内成员发广告、禁止群员聊与训练营主题无关的内容;另一方面则是为了保护成员对社群的信任感,例如禁止成员冒充群主发消息,禁止私下添加群内全部成员为好友等。

学习氛围的设计:核心就是围绕话题进行设计。这个话题既可以由群主、班主任,甚至课程老师来发起话题,同时匹配相应的可以促进转化的激励设计;也可以由用户发起话题,例如可以邀请、招募核心用户,或者学习表现好的同学,分享自己的学习感受、经验等。需要注意:分享的内容一定要积极向上,这样潜伏的成员才会陆续被激活,这时再引导相关话题的讨论。

除了话题,我们还可以通过赋予练习或者学习打卡的方式,来增强社群的学习氛围。

(三)活动

社群训练营本身就可以被看成是一种活动类型,也可以把训练营看成是一种营销场景,然后基于社群拉新、促活、转化等运营指标的设定,再来搭建、设计相关场景下的主题活动。最常见的有以下三种:

(1)直播分享活动:邀请优秀学员、往期学员等分享学习经验,或由讲师额外布置课程加餐的软性活动。

(2)组队竞争活动:组队PK,让学员们自由组队打卡学习,对坚持学习最久的小组进行物质奖励。

(3)学员福利活动:增加一些小福利,如赠送礼包、免费抽奖、团购、秒杀等。