先看一个案例：快到年底了，ABC物流公司负责酒水行业线的大客户销售经理张涛一直在琢磨怎么能够和客户一起聚聚。但是，如果只是在一起吃饭，估计没几个人来，而且这些客户都是酒厂的供应链负责人，没有一个缺酒喝，想来想去没想到好办法。

于是，他叫自己手下的几个销售人员头脑风暴一下。有的说去旅游，有的说一起踢球，他感觉都不太靠谱，最后有一个老销售提议：“干脆开一个研讨会得了，开完会再去吃饭、喝酒。”

张涛觉得这是一个最不动脑子的提议，没好气地怼了他一句：“那你说研讨啥啊？”“研讨怎么改善酒水包装、降低破损率呗！和客户一见面他们就问我这些事。”那个老销售梗着脖子说了自己的想法。

这句话给张涛提了一个醒，在“降低酒水产品物流破损率”这一点上，ABC物流公司是有发言权的，他们的运营团队在这方面积累了不少经验，张涛团队手头也有不少成功的客户案例。

于是，这个小型客户见面会的形式和主题就定了下来——“酒水行业如何降低供应链环节中的破损率”研讨会。

研讨会上，张涛他们邀请的20位酒水企业供应链负责人悉数到场，现场讨论刚开始比较冷清，大家都想先听别人家是怎么干的。

直到张涛介绍ABC公司在酒水运输中降低破损的经验时，有一家酒厂的供应链负责人说自己家的包装设计最适合物流运输，其他家纷纷表示不屑，气氛才开始热烈起来。

晚上吃饭的时候，张涛没敢用他们中的任何一家的酒，买了四箱别的省出产的白酒招待大家，一场对这家白酒品牌包装的评判又开始了……

会后，张涛带着销售人员一家家拜访来参会但还没有合作的商家。从那天的研讨会聊起，大家都对会议和ABC公司做的一些降低行业破损的尝试非常认可，同时答应尽快和ABC公司试合作几单看看效果……

通过这个案例，我们来看看“微营销”的流程：

第一，确定目标：规划需要重点突破的客群，确定需要达到的目的。

第二，观察与研究：找到这个客群普遍的痛点并确定微营销的主题。

第三，社交并参与：积极通过各种社交活动进入目标客群，扩大影响。

第四，创建需求：快速跟进，让目标客户的问题转化为需求。