在冷兵器时代,战争中的“法”是指部队的制度,而在现代企业中,“法”就是企业管理系统。
(一)“法”在战争中所体现的价值
《孙子兵法》原文:
法者,曲制、官道、主用也。
这句话的意思是所谓“法”,就是指部队的组织编制制度、军官的职责范围规定、军需物资的供应管理制度等。在这里我们主要说一下“法”在战争中所体现的价值。“法”包含以下三个方面的内容:
首先,是“曲制”。曲制包含两层意思,第一层意思是作战的方式,第二层意思是指挥的方式,将两者结合在一起才会显示出现场作战的效果。我们回顾一下冷兵器时代的作战模式,其实冷兵器时代的作战模式跟大家在电影里看到的并不相同,并不是一位将领带领一支部队冲上去与敌军交战,而是将领指挥士兵组成战术组合,与敌人交战,因此在冷兵器时代没有单个的英雄,必须团队作战,才能提高取胜的概率。为什么?我们举一个例子进行说明。
隋唐时期,军队主要的作战兵器叫作“马槊”,马槊是杆儿比较长的矛,大概4~5米,杆儿很粗重,士兵在使用的过程中没有办法持续挥舞,怎么办呢?在战争中,将领会指挥士兵组成方阵,当双方交战的时候,士兵双手握着马槊一起向前移动,就像一面移动的带刺的墙,士兵按照统一的阵型步调一致向前推进,依靠向前冲的力量来带动马槊产生刺杀力,整个枪阵平推过去杀敌,威力巨大。
在战争中,部队要想取胜,靠的是统一作战的战法和将领的指挥能力,因此必须要有统一的标准,这样才能形成战斗力。
其次,是“官道”。官道就是官员的升迁贬降之道,强调的是标准,全体将士只要按照这个标准发挥自己的能力,在战争中取得军功,就能获得升迁的机会,因此能够激发部队的战斗热情,提升战斗力。
最后是“主用”。部队通过后勤保障系统解决粮草和军械的供应问题,让军队没有后顾之忧。
在后勤保障充足的情况下,只要士兵把将领下达的命令执行到位,就可以形成一个完整的系统,整个部队就具备战斗力,我们认为“法”是整个部队战斗力的体现,将领会花费大量时间和精力构建制度并严格执行,提升部队的战斗力。这就是“法”在战争中所体现的价值。
(二)企业建立管理系统的目的
在现代企业中,“法”就是管理系统,也就是要让普通员工按照规定执行,创造效益。什么是企业管理系统?
企业管理系统具备三个特质:
首先,企业管理系统由很多模块组成;
其次,这些模块不是各自独立,而是相互作用;
最后,这些模块的作用是实现一个共同的目标。
所以企业管理系统就是企业为了实现其阶段性目标而建设多个模块,使这些模块发挥各自的作用并相互支撑,形成一个逻辑严谨的管理有机体,也就是说系统应该随着企业阶段性目标的变化而变化。
企业建立管理系统要实现什么目标?当然是持续增强企业竞争力。企业选择建设什么样的竞争优势,就要建立相应的管理系统。
企业管理系统的流程是:竞争力→标准→组织架构→执行力。
企业确定需要具备什么样的竞争力,然后要考虑如何做才能具备这种竞争力,也就是流程标准,如果我们要建设客户响应的竞争优势,那么我们制定标准时就围绕如何打造客户响应优势设计,也就是做哪些事情能增强客户响应的竞争优势,比如优化现有的客户服务流程。企业需要安排相关人员按照流程工作,通过构建组织架构让各个部门负责执行相应的流程环节,如果企业想完全落实流程标准,就必须执行力到位。
标准是否科学,架构是否合理,是否能够满足流程执行的要求,执行是否到位,这些都会影响企业竞争力,而最难做到的就是标准的执行力。