一、构建经销商组织竞争力的四要素

2016年7月11日,第15届欧洲足球杯在法国落下帷幕,葡萄牙队在球队灵魂C罗因伤下场的不利局面下,以哀兵之势1:0战胜东道主法国队,最终夺得冠军。硝烟散去,昨日犹在,葡萄牙封王让人赞叹,更有让人称奇的是以弱胜强并创造历史的冰岛队。

冰岛队作为本届的奇迹,不仅是因为这个总人口仅有30多万的岛国球队能闯进八强,更因为包括其主帅在内的不少成员显得很“屌丝”与业余。有人算过,冰岛全队23人的总身价甚至不敌英格兰中场斯特林一人,遑论其他大牌球星。在冰岛2-1击败英格兰后,英格兰足球名宿莱因克尔感叹:“这是英格兰史上最糟糕的失败。我们居然输给了一个职业球员比火山数量还少的国家队!”

多年来,欧洲一些小国总是能在球场上创造奇迹,其原因何在?因为人口数量多寡不同,欧洲各国的足球水平在总体实力上存在着些许差距,但是在体能禀赋、竞技水平上大致处于同一个水准。因此,在一场具体的比赛中,鹿死谁手,却并不一定。在一场赛事中,所谓的强者不一定就能取胜,而弱者也不一定会落败,关键在于谁有更强烈的求胜意志、必胜的信心、强有力的领导力与更具战斗力的团队,而这正是欧洲杯总能产生黑马与奇迹的原因。

市场即赛场,如果我们把每个商用车经销商比作是欧洲杯赛场的一支球队的话,要在竞争激烈的商用车市场中拔得头筹,成为赢家,其中的道理也是适用的。因此,要成为市场中最具有竞争力的经销商,需要在以下四个方面全力以赴。

图1-1 企业组织竞争力的四个要素