法则八:抢先占领满足需求的头把交椅

不管是填空性地满足需求还是开创性地满足需求,都只有一个目标,让产品成为满足需求的第一选择,坐上满足需求的头把交椅,以此赢得竞争优势和获得最大市场份额,从而打造出强势品牌。

想要解决头屑问题,哪种洗发水能满足这个需求?大部分人脑海里立刻会想到海飞丝。

牙龈容易出血,哪种牙膏能满足防止牙龈出血的需求?当然是云南白药牙膏。

洗碗容易让手变粗糙,哪种洗碗液不容易伤手?立白洗碗液。

炒菜用花生油,花生油选哪家又香又好?鲁花花生油。

吃火锅烧烤等重口味易上火食物,哪种饮料防止上火?王老吉。

经常用脑,哪种饮料有益大脑?六个核桃。

以上品牌都成功占领了满足需求的头把交椅,稳固地享受着第一选择带来的市场红利。

要抢先占领满足需求的头把交椅,认知上的先入为主至关重要。先入为主有可能是市场上第一个运营的产品,但比第一个运营产品更重要的是要第一个让大众知道产品价值,第一个进入大众的认知范畴,在大众的心智认知中占领第一的位置。

智能手机并非苹果开创,也非第一个进行市场,但苹果第一个构建了大众的心智价值认知,成为智能手机的代表品牌。

丸美眼霜不是市场上第一个去皱眼霜,但却因“弹、弹、弹,弹走鱼尾纹”的广告词,成为大众心智认知中去眼纹的第一品牌。

第一个在市场上运营长效期包装小面包的是三辉麦风,但让包装小面包第一个进入大众视野和认知并占据第一位置的是达利园。

核桃乳也并非六个核桃开创,在六个核桃之前,就有大寨核桃露,但六个核桃率先对核桃乳进行了价值定义,第一个进入了大众的认知范畴,成为核桃植物蛋白饮料的代表品牌。

行为心理学认为,人的认知对其行为有着指导性和决定性的影响,商业领域也是如此。

如果说需求是产品的价值所在,没有需求,就没有消费驱动力,产品也就没有存在的价值和意义,那么,认知就是引发需求的触动器,只有产品的需求价值进入了人的认知范畴,才能被消费者被了解,从而在行为上被选择用以满足需求。

因此,一旦确立了产品的需求价值,就要尽可能快速地占领潜在顾客心智,抢先占据大众心智认知中需求价值的首要位置,实现先入为主。

印刻作用、追求简单、储存有限的认知特点决定了先入为主的重要性,即在让产品成为大脑里的第一联想时,就意味着已产生了强烈的排他性,在这种认知上建立的竞争壁垒可以确保产品成为消费者的首选。

在杯装奶茶的市场启蒙期,香飘飘就简单直接地宣导大众“奶茶就要香飘飘”,一举抢占了大众对奶茶的首选认知位置。尽管优乐美投入大量的资金进行传播,运用强大的渠道力量进行竞争,大众对杯装奶茶的第一联想依然还是香飘飘。

对很多发展中的企业来讲,渠道及市场的拓展需要时间的沉淀,非一朝一夕就能成功,因此,要先入为主,最直接有效的就是要先声夺人,传播速度要比市场建设的步伐更快,层级要更高。

2009年六个核桃确立有益大脑的品类价值后,除了快速在冀鲁豫根据地市场从地面到高空广泛全面地传播“经常用脑多喝六个核桃”的品类价值外,还在央视一套进行广告投放,在高空传播的制高点上进行价值传播,从高度和强度上对大众进行价值宣导,在全国范围内抢先占领价值认知的首要位置。

当年王老吉确定了预防上火的品类价值后,尽管市场还远未发展到全国,但同样也在央视这一高空传播的制高点上进行需求价值的强力传播,快速抢占消费者的心智认知。

当然,在选择多剩、传播环境更为复杂的社会背景下,要实现先入为主,意味着要投入更多的资源。这也是三辉麦风、小洋人等小企业错失开创性产品市场红利的重要原因。

三辉麦风开创了长效包装面包,却被达利园的轰炸式传播丢失了认知第一的位置,小洋人妙恋开创的果味复合乳制品,除了“初恋”的味道未切中最大需求外,其传播势能与娃哈哈的声势相当,果汁牛奶复合乳制品却被娃哈哈抢去了第一的位置,成为品类首选,抢占了头把交椅。

所以,我们看到在互联网时代背景下,还在新世界跑马圈地阶段的各新晋品牌,热衷于各种融资,尽可能地找到资金找到资源,然后配合话题进行炒作和传播,运用互联网时代传播公关新手段,为了在大众心智认知中产生影响,抢占认知。

只有抢占认知上的第一,才算是抢占下了满足需求的头把交椅。