免费拿样是阿里巴巴批发市场为了给商家增加流量、给客户提供便利的一个举措,现已实行了几年,总的反馈来说还是不错的。
但是大家往往会受字面影响,免费拿样实际上并不免费。什么意思?其实是阿里设置的为了增加客户回购率的一个方法,也就是说其实你在免费拿样的市场上拿货,它的价格可以和原价一样,也可以比原来自己在市场上的价格稍微低那么一点。客户在1688免费拿样市场上下单后15天内,如果客户按照规定给商家返单了,且金额在自己设定的范围内,那么之前拿货的那个金额要在返单中扣除掉,这么一个过程叫免费拿样。
1.免费拿样规则
返样条件:买家二次进货时,适用于全店铺,即使未采购拿样产品。
产品要求:必须支持在线订购。
拿样规则:
(1)免费拿样的样品先拍先得,必须发货,不得筛选买家。
(2)买家可以同时采购多款样品,但对一款样品,每位买家限购1件。
(3)一次只能返还一笔样品费用。拿样买家在店铺二次进货满足返样金额时,买家下单后,在店铺优惠栏中可选一笔拿样费用扣减,不含运费。
(4)样品随机发货,不支持挑色、挑码。因色码问题产生的投诉无效。
(5)样品不支持买家因色码问题提出的退换货要求,卖家可拒绝退换货,由此产生的投诉无效。
(6)样品评价不计入交易总体满意度和店铺满意率。
(7)样品运费与产品的市场设置保持一致。
(8)拿样订单不享受全场包邮、15天包换等额外优惠。
2.免费拿样入库规则
(1)诚信通会员,且产品支持在线订购,样品价格不是0.01元;
(2)设置样品后,入库通常延时1天,请隔天再做搜索。
3.免费拿样搜索排序规则
与阿里巴巴大市场排序规则一致; 具体路径可查看:阿里巴巴1688商友圈——阿里搜索——帖子《阿里巴巴中国站搜索排序规则介绍V2.0(阿里巴巴搜索排序规则又有新变化了,赶紧过来看看!》
4.免费拿样推广规则
(1)满足样品中心首页推广规则的产品会按照排期时间顺序获得样品中心首页推广。(最新样品中心首页推广规则)
(2)请关注阿里后台系统消息。推广时间通常是为3个工作日。卖家上线当天不随意修改样品价格和下架信息。
5.免费拿样发货规则
(1)买家先拍先得,必须发货。并在买家拿样支付完成后的3个工作日内寄出样品。
(2)卖家须保证寄出的样品与承诺产品的描述和品质保持一致。
(3)样品是否包邮与该款产品大市场设置一致(包邮拿样专场除外)。
(4)买家未付运费或运费不足的,卖家有义务通知买家补付运费(包括但不限于旺旺);卖家通知买家3天后仍未补齐运费的,卖家可拒绝发货;样品中心不支持货到付款,除非买卖双方协商一致,否则一切后果由卖家承担。
(5)当买家投诉卖家延迟发货,卖家如能提供有效证据来证明,因快递公司系统问题或不可抗拒的因素(例如自然灾害)导致快递公司无法在72小时内录入发货时间,卖家无需承担相关责任。否则,按相关处罚条例执行(详见供应商处罚规则)。
6.免费拿样设置技巧
免费拿样设置时和一分钱拿样类似,主要目的是为了能够做爆款,为了能够将店铺的流量、展现量、转化率做好。所以设置时也是要将店铺里的爆款、主推款、引流款设置为免费拿样。
具体操作步骤为:我的阿里——卖家交易管理——样品设置——添加样品。如果有样品的就可以不用参加,可以在旁边的样品管理中看;如果没有样品的就需要再添加。如图12-29就是以上路径显示地址。
图12-29 样品设置
如果设置好了免费拿样,是否在我的店铺当中可以看到呢?答案是可以看到。那么要设置多少合适呢?是否只是适合一个款或两个款呢?其实阿里巴巴市场上对于免费拿样的设置数量要求,暂时还没有规定说只能设置1~2个。换句话说也就是你可以设置好多个,甚至你可以将你自己店铺当中的所有产品都设置为免费拿样。
快消品可以设置,是否工业品也可以设置免费拿样呢?答案是肯定的。免费拿样并没有快消品和工业品的界限之分,所以门槛相对来说比较低。我们来看以下的几个案例。当有人不知道自己的产品是否能做免费拿样时,还是参照1分钱拿样时的对话框操作方法。
图12-30 某产品免费拿样
图12-31 某产品免费拿样