我们发现，在企业中总有一两个关键的高层岗位，可能是CEO或COO，也可能是主管某板块业务的副总裁（比如财务、人力资源、研发、营销等），当公司内其他管理层或员工谈到这个人，就会皱起眉头长叹：“唉，和这个人无法沟通。”

当你了解原因，不外乎是这个人刚愎自用，听不进去意见，任何人提的意见或建议，无论有益的还是无益的、有道理还是无道理的，都会被这个人置若罔闻，如“水过鸭背”；这样的人通常过于强势，能量巨大，碾压众人，甚至在公司内能“舌战群雄”；最可怕的是，这个人还深得老板器重。

通俗的说，这样的管理者是“情商过低”，用管理语言说是缺少管理的开放性。

当一个管理干部缺乏开放性，就容易造成封闭式、自我臆断式的管理决策，别人的意见听不进去，都是基于自身的有限经验去决策，这会对组织造成很大的负面影响。长久来说，其他部门的人都不找他了，除非迫不得已才会向其求助，而且找他总是吃“闭门羹”，无功而返，或者“火星撞地球”般“死磕”，通过极端的决裂式的沟通来解决问题。

在组织里，这样的人就好像是“血栓”，血液流不过去，流量变得很少，血液停滞、倒流或分流，血液不流通，人的身体就不会好。

在极端情况下， CEO身旁的左右手把持着企业的重要决策与信息流动，组织的其他部位就会“罢工”，其他管理干部或员工就会苦不堪言、怨声载道，关键人才就会流失。笔者曾经看到好几位具有这种“血栓”特征的管理者造成本部门员工的大量流失，甚至是其他部门员工的流失。

以下是关于血栓的一些常识，我们阅读时可以想象一下企业这个组织体，遇到了这种情况会是如何反应，有什么严重后果，也许在读的过程中就有“带入感”。

血栓是血流在心血管系统血管内面剥落处或修补处的表面所形成的小块。在可变的流体依赖型(variable flow dependent patterns)中，血栓由不溶性纤维蛋白，沉积的血小板，积聚的白细胞和陷入的红细胞组成。

血栓通俗地说就是“血块”，它像塞子一样堵塞了身体各部位血管的通道，导致相关脏器没有血液供应，造成突然死亡。

血栓就像是游走于血管内的幽灵，一旦堵塞血管，就会使血液的运输系统瘫痪，其结果是致命的。而且血栓可发生在任何年龄、任何时间，严重威胁着生命健康。

人体的血液就像水，血管就像水管，血栓就像塞子，塞子会随着水到处游走，当管子直径小于塞子时，塞子就通不过，会发生堵塞；如果塞子将水管堵住了，那么水过不去，如果血液无法流遍全身，就会发生可怕的事情。

作者注：组织也是如此，组织需要新陈代谢，血液（信息、决策、资源等）需要正常地流到组织各处，如果不及时供应，就会影响组织的健康，以及组织对外服务的水平和质量。

心脏是人体血液提供动力的地方，如同发动机。如果血栓将心脏的血管堵住，那么血将无法到达心脏的每个地方。这样会导致心肌细胞无法及时得到血流输送的氧气和养料，然后就会产生罢工的现象，甚至发生心肌细胞死亡，可能有胸痛、胸闷、心悸、心慌等表现。

血栓也可能长在心脏的瓣膜上，造成瓣膜的开关受阻，使得心脏的血流发生异常。打个比方：原本有A和B两个水池，它们中间由门隔开。原本A池进水时，B池出水，两池互不影响；当A池装满，B池排空时，门就会开启，将A池水注入B池，如此循环。现在是门关不紧，导致A池进水、B池出水，两边的水流都在流通，破坏了原本的平衡。这就导致心脏血流发生了异常。

当栓子随血液跑到脑袋时，也很可怕，会将脑部的血管堵塞，造成局部脑缺血，就是俗称的脑卒中。脑部相当于人体的指挥官，而且各部分指挥的功能都不一样。当发生脑卒中时，可能出现：面部、四肢，特别是单侧肢体突发的麻木和无力；突然意识模糊、言语困难或者理解能力障碍；突然单眼或双眼视觉障碍；行走困难、头昏眼花、共济失调；突然发生不明原因的剧烈头痛。

当栓子跑到下肢动脉时，会将其堵塞，造成下肢动脉栓塞。如果下肢动脉发生栓塞，可能会引起持续性的疼痛，感觉缺失、足趾肌肉无力，甚至造成组织坏死的严重后果。如果发生下肢动脉血栓形成，则会发生间歇性跛行。

当栓子在下肢深静脉形成时，会造成静脉血流无法流回心脏，在下肢不断积累。可能出现患肢肿胀、周径增粗；疼痛或者压痛；皮肤色素沉着；行走后患肢易疲劳或肿胀加重。这个也很容易明白，就相当于往一个气球吹气，只进不出，气球肯定会越来越大，表现为肢体肿胀。

当栓子跑到肺部时，就会造成肺栓塞。肺是负责身体气体交换的地方，相当于身体与外界的贸易区，其交换的货币是氧气和二氧化碳。如果发生肺栓塞，可能出现不明原因的呼吸困难、气促，特别是活动后加重；胸痛、晕厥、咯血、咳嗽、心悸、烦躁不安，甚至濒死感等。

HR高管要帮助组织选好各个关键岗位上的管理者，特别是选择那些具有开放性的管理者。如果一个管理者不具备开放性，而是刚愎自用，给组织造成的损害是巨大的。有的人适合做专家，但不适合做管理者，做专家可以给企业带来很大的价值，但是做管理者则是危害或灾难。

当组织确实出现“血栓”时，HR高管要尽量去疏通、清除组织内的“血栓”，尽量辅导、改变这个管理者，增强对方的开放性，促进组织的良性循环，或者更换这个管理者，让更胜任的人担任其职位。如确实不能替换，也可考虑把该人员从关键或核心管理岗位转移到非关键或非核心管理岗位，这样对组织的负面影响就会降低。