皓枫是HRBP管理部中性格最安静的一个，平时喜欢思考、写方案，特别是PPT做得特别好，HRBP管理部的很多材料都出自他之手。因为他做事太专注了，有时大家在微信里发红包，或者召集大家吃生日蛋糕等，他都错过了，属于典型的“后知后觉”型。

有好几次，业务部门的同事邀请皓枫去喝咖啡或参加聚餐，皓枫都婉言拒绝，宁愿自己安静的待着，在饭堂吃饭时大部分时间也是独自一人。

哲涛发现了这个情况，觉得有必要和皓枫谈一下，所以邀请皓枫到楼下星巴克喝咖啡。开始时皓枫还不太情愿，觉得有事情直接在办公室谈就可以了，不需要到外面去，后来实在盛情难却才“移驾”星巴克。

来到咖啡厅，哲涛点了两杯卡布奇诺，看到皓枫一口喝了近半杯，他忍不住笑了：“你别急，我们有时间。”然后向四周的人努努嘴：“你认为他们在做什么？”

“在喝咖啡啊。”皓枫不假思索的回答。

“不仅如此。”哲涛说，“他们是在交流。你知道他们为什么来咖啡厅里交流，而不在其他地方，比如办公室或者楼下的广场交流？”

“也许他们喜欢喝咖啡，这里的氛围比较好。”

“你说对了一部分，其实最重要的是，在这里他们可以很放松的交流，他们享受交流的快乐，咖啡的香气会增进他们的情感联系、激发他们的灵感。很多时候在别的地方不会谈的东西在这里会谈，很多在别的地方碰撞不出的思想，在这里会孕育出来。”

哲涛看出皓枫有所思考与领悟，接着说：“我们要了解员工的想法，特别是最真实、最底层的想法，也要借助各种环境，比如咖啡厅里闲聊、饭桌上的觥筹交错，还有踢完球后大伙坐在草地上喝可乐时的东拉西扯……在这样的环境中，你可能会听到在办公室永远都听不到的信息、更接地气的信息。”

皓枫喃喃自语：“貌似我比较少出现在这样的场合……你觉得我应该多参加吗？”

哲涛笑笑说：“这要看你的个人情况，但我的建议是不要经常拒绝其他人的邀请，因为你拒绝几次之后，别人也许永远不会再邀请你了，你永远也听不到员工真实的心声了，就等于给自己与周边人之间竖起了一堵墙。这可不利于HRBP的工作，因为HRBP根本上就是业务伙伴，伙伴是需要在各种场合沟通交流的，你要懂得业务主管及员工的工作、生活的真实情况，知道他们的所思所想，才能为他们服务，给他们提供好的建议，才能帮助和影响他们。”

皓枫自我反省道：“是啊，如果我做方案的时候不了解一线的情况，提出的解决方案可能是闭门造车，不符合一线的实际情况，甚至会南辕北辙，这是很要命的。我以前真是错过太多这样的沟通交流机会了，我以后一定会改进。”

哲涛喝了一口咖啡，似乎在品味唇齿间的留香，然后缓缓的说：“这不仅是你工作上的改变，还是你生活上的改变，能让你更加开放、更有智慧、有更多的朋友。总之，你会更享受人生。”