各种类型的经营单元，无论是生产型、营销型，还是职能型，运营中都是按照PDCA循环逻辑开展工作。虽然其核算的方式与工具有一定的区别，但运营过程中晨会、周会、月会的主要流程及要求基本相同。做好经营单元的运营工作，核算工具的使用是根本，而开好“运营三会”是有效开展阿米巴经营的重要抓手。现以W集团制造车间实际运营案例具体说明。

1．制造车间PDCA运营流程

图7-2“阿米巴经营模式”制造车间PDCA运营流程

2．准备阶段运营工作

实施阿米巴经营的经营单元，要统一思想，领导要给予高度重视；部门制订的详细运营实施计划，要明确分工，责任到人。

（1）学习阿米巴经营知识及相关文件。通过学习阿米巴经营模式运营模板、阿米巴经营整体方案、阅读相关书籍等形式，对车间全体员工进行培训。培训后，对各层级员工进行考试、验收培训成果。

（2）改造生产车间的计量设备。车间按财务部的核算工作要求，在生产线上安装与调试计量、计数设备。

（3）制定工作推进计划。参加月度领导小组会议，并按照会议要求及部门实际情况，制定本部门阿米巴经营项目月度工作计划，报领导小组核准后实施。要做好整体项目实施前的准备工作。

3．实施阶段运营工作

（1）参加项目启动会。各业务经营单元参加由人力资源部门组织召开的项目启动会。

（2）组织、安排各经营单元开展工作。上级生产经营单元负责执行运营方案，按照方案要求指导各下级经营单元长开展运营工作；按照月度工作计划，督促各经营单元开展工作。

（3）各经营单元长组织召开晨会、周会、月会经营分析会，实现经营单元的日常运营。

上级经营长负责督促、检查各经营单元召开晨会，不断提高会议效果。各级经营长要配合人力资源部实施阿米巴经营知识、核算、分析等方面的培训，分步骤实现经营单元长、骨干、全员由会核算到会精算；采取逐级学习、上级培训下级、骨干协助培训同级的形式开展培训经营单元长、骨干员工学会本级与下级经营单元核算及分析；笔试考核达标，并且能够对下级、同级进行培训。

各级经营长要审核、提报本经营单元运营核算结果及分析结果。提升本经营单元氛围、持续打造兴奋点；发动全员、共同参与；跟进了解运营情况、提供运行保障、及时激励经营单元成员，反馈当期问题、根据指导意见及时改进工作。

（4）阿米巴经营氛围营造。营造浓烈的阿米巴经营工作氛围，是阿米巴实施中一项很重要但容易被忽视的工作。各级经营单元要配合宣传部门共同筹划，在厂区内和工作现场的两个大区域，分别进行氛围营造。

首先，为了提升员工参与意识，实现全员参与，组织全体员工进行标语口号征集。接着，将口号提交宣传部制成横幅，公示于生产现场，口号需注明提供者姓名并给予适当的小礼品鼓励。然后，以车间为进行阿米巴乐园建设，宣贯阿米巴经营模式的理念。乐园中通过各种看板展示，系统展示经营单元简介、组织架构、激励措施、业绩分析、成员简介等内容，同时各经营单元要创建讨论学习区、心得分享区、光荣榜排名等，为车间员工提供学习、培训和交流的平台。最后，为了形成全员参与经营单元经营的氛围，为员工提供交流业绩和经验的机会和工作平台，各经营单元要鼓励员工在各种阿米巴会议上踊跃发言，营造鼓励踊跃建言、建议的工作习惯。同时，上级经营单元长要每天对各级经营单元经营业绩进行汇总排名，通过结果公示、系统传播、会议讨论等形式，激励先进、分析落后，形成浓厚的阿米巴经营氛围。综合以上，标语上墙、口号征集、管理看板、经营单元乐园打造、月度集体生日祝福、建立经营单元微信群交流等形式，充分调动员工的阿米巴经营积极性，进而增强员工的企业荣誉感、幸福感、归属感。

（5）实施其他运营工作，确保运营效率持续提升。其他运营工作主要包括：内部培训、核算与分析、建议建言评审、优秀员工评选等。

4．开好运营三个会

“运营三会”主要是指晨会、周会、月度经营分析会。笔者在W集团的阿米巴运营工作中发现，“运营三会”的会议管理水平严重影响了运营工作的实际效果。开好运营三个会要做到如下六条：

第一，会议开始时1～2分钟，参会的经营单元成员都要共同高唱歌曲或高喊口号，鼓舞士气，提升精神状态。而在会议结束前，成员都要依次高喊“本经营单元口号”或“工作目标与承诺”。而周会和月度会议通常要设计对手PK环节或个人公众承诺环节，通过公众承诺人高喊“本月目标誓必达成，否甘愿受何种处罚”（非经济方面的）等形式，激励士气、调动成员积极性。

第二，三会的召开过程中，唱主角的不是经营长而是经营单元的成员。阿米巴经营模式推行成功的重要标志是否达到全员参与，如果运行一段时间后发现广大员工没有被调动起来，这项工作最终一定是要失败的。

实践中我们发现，运行一段时间后，非常容易出现各级经营长和骨干参与，而广大员工没有参与的情形。这种现象的根源一定在干部，因此这时首先要进行干部思想整风，要理清理念、统一思想。要向经营长们强调，组织经营裂变模式，就是一种小集体中独立核算、全员参与的模式，没有员工的参与、最终只能是表面文章、形象工程。其次，要贯彻到基层。一定要召开各级晨会、周会、月度经营分析会，尤其是要召开三级经营单元晨会（全体员工参加），落实二级晨会精神，共同思考、解决问题；全员“真的”会核算、会分析，养成每天核算、分析的习惯。最后，将激励措施落实到普通员工。按照激励方案进行及时激励，重点关注团队激励、全员激励，而不是个别干部的激励。

第三，会上重要的工作是核算与分析。不论是晨会、周会、月度会，都要求成员能够熟练用心单位创造价值核算工具，对本经营单元的经验成果进行核算与分析。

第四，三会上汇报流程基本相同。通常先汇报昨天本单元的经营结果，然后分别汇报经营业绩重大差距产生原因、工作亮点、难点汇报（做得最好的事情，没有做好的事情）、今天工作重点工作安排和目标是什么；成员针对如何提升踊跃建议建言。当场评出踊跃建言奖并给予奖励，合理化建议要逐条记录提报者姓名、提报内容，并在下次例会上反馈是否采纳、在看板上进行公示等。

第五，会上经营长的要积极激励员工踊跃发言。通常要求经营长认真执行会议流程，员工发言时注意正向引导，及时给予一定的口头嘉许与表扬，不正确的也不要直接否定。对踊跃发言的及时给予小礼品，树立榜样、号召大家向他学习。定期评选最佳建议奖的员工、月度评选优秀员工等。以各种形式达到建立经营氛围、发现经营人才、鼓励经营成绩、持续良性经营的目标。

第六，经营分享与经营检讨成为常态。在三会上，通常我们都会安排当期排名第一的经营单元代表做分享，内容任选成功经验、失败教训、学习心得等。排名倒数第一的经营单元长进行经营检讨。最后由参加会议的最高级经营长总结讲话，对本期的经营结果分析、指出当前工作的问题、安排下期重点工作内容及要求。

当然，每个会议的注意要点和作用各不相同。

首先，晨会是最基层的经营单元全员都要参加的会议。主要作用是预热，使员工开始进入工作状态。经营长重点对前一天“业绩最优经营单元”给予鼓励，对前一天“业绩最优、最差经营单元”的经营检讨进行点评。员工通过昨天的工作业绩的直观排名，获得了竞争的压力与斗志。

其次，周例会一般各级经营长向上级领导汇报进展的会议。通常是在下一周工作开始前召开，由各级经营单元长及骨干人员参加，并负责会后在本经营单元晨会上做好传达、落实工作。

最后，月度经营分析会是月度经营单元经营成果总结与规划的会议，要求以车间为单位召开。要求全体经营单元成员参加，如条件不具备可由各级经营单元负责人及骨干成员参加。

月度经营分析会能让上级经营单元对下级经营单元的月度经营业绩完成情况进行评价和考察，及时发现和解决问题，确保计划的实现；有助于企业总结成功经验，分享最佳实践，并对发生的失误进行总结，避免再次发生类似情况，提高业绩管理水平，引导员工的行为。

月初全体经营单元长及骨干人员参加月度经营发表会，会议开始前一天各级经营单元长提报经营分析表至上级经营单元长。在召开业绩发表会时，各经营单元长和员工都应严肃认真对待，无论是提供数据、收集数据、分析绩效产出，还是总结问题，都应当本着尽职负责的态度，不能随意应付了事、流于形式。业绩发表会应当以事实为基础，基于对客观数据和实践的观察、记录和分析，注意定性与定量相结合，充分反映经营单元的真实状况和实际问题，从而进行合理分析，找出符合经营单元实际情况的解决办法。

业绩发表会主要是发现问题和解决问题，追求工作绩效的改进和提高，通过工作态度和工作能力的改进来实现结果导向的文化，即用“正确的方法做正确的事”，对于工作中的不足，需要及时制订切实可行的改进计划和提高措施，不断提升工作效果，完善企业的制度和经营状况。

三会中，晨会、周会流程相对简单，月度经营分析会流程相对复杂，具体如下：

（1）口号开场，鼓舞士气；

（2）各级二级经营长汇报：月主要工作内容汇报、经营主要经营结果汇报、经营业绩重大差距分析、工作优点自荐、下月本月主要工作安排和目标、合理化建议；

（3）针对具体改善方案进行讨论，明确具体实施办法；

（4）本月合理化建议的采纳情况总结，表扬表现突出的员工；

（5）评选本月特殊贡献奖的经营单元，评审月度优秀经营单元员工，宣布经营单元经营业绩与排名；

（6）排名靠前的经营单元代表做经验分享，内容任选成功经验、失败教训、学习心得等，

（7）排名靠后的经营单元长进行经营检讨；

（8）最高经营单元长总结讲话，宣传经营哲学和企业使命；

（9）口号或公众承诺结束。

表7-1日晨会记录表

班组： 时间： 地点：

表7-4 建议建言提报单（模板）

单位_________月___日至____月___日

表7-5 建议建言反馈表（模板）

单位_________月___日至____月___日

注：第一条填写本周最佳建议；按照建议的质量由高到低进行排列。

5．提升阶段运营工作

在提升阶段，我们认为要重点关注提升计划的制定与执行，并持续开展工作。按照改进计划，持续地开展运营工作，不断规范阿米巴经营的运营流程，实现PDCA的阿米巴经营运行循环，保持、提升经营单元工作氛围与精神激励的及时性、有效性。

我们发现新方法、新思路、新技术的使用与创新性地引入，对于各经营单元实际经营业绩与管理水平的提升有着重要的意义。通过持续不断地采用各种新措施、新方法，经营单元的各项费用持续减少，收入不断增加，劳动效率不断提升，用工数量不断降低，最终体现在各经营单元的运营成果的持续提升上。同时，我们在不同经营单元之间使用了经营长竞聘上岗机制、官兵互选机制、竞量生产机制、产品定价竞价机制等，充分激发了经营单元的活力，提升了经营单元的运营效率，促使一个价值链上的原料供应、采购、仓储、生产计划、生产制造、营销等不同类型经营单元之间，相互整合工作方式、提升相互配合效率等。