企业的产品需求主要来自《年度产品线规划》。《年度产品线规划》一般都会在每年的12月份完成,完成后还会根据企业自身产品的特点在中间设置1~3个更新节点,到时会根据新的市场情况重新修正。年度产品线规划流程如图2-2所示。
图2-2 年度产品规划流程图
1.输入
年度产品线规划输入需要的信息库有市场信息和产品创意库,提供信息的责任部门是市场部。产品创意库的来源已在第一节进过。市场信息包括:《宏观经济分析报告》、《市场研究报告》、《行业趋势报告》、《消费者U&A报告》、《标杆企业研究报告》等。市场部经理安排各产品经理去做市场调查,并形成这些报告。每年的11月底,市场部经理要把这些输入信息提交给相关人员。
2.制定业务目标
制定业务目标的责任人是营销副总,输出是企业年度业务目标。市场部经理把输入需要的信息提供给营销副总,营销副总召集市场部经理、销售部经理开会讨论下一年度的业务目标。他们通过对以往产品的销售数据、相关产品数据及信息、相关行业数据及信息,以及结合自身的判断预测,制定业务目标。业务目标包括总销售目标、新产品销售目标。业务目标经企业最高领导批准后才生效。这项活动要求12月上旬完成。
3.产品线策划
产品线策划的责任人是市场部经理,输出是《年度产品线策划报告》。待业务目标批准后,市场部经理召集销售部经理、开发部经理、电控部经理、财务部经理,策划未来3年的产品线。产品线策划报告的模板概要如表2-1所示。这项活动要求在12月中旬完成,由市场部起草,其他部门协助。很多内容不需要太详细,只要有个大概就可以,比如说项目进度,只写第一季度开发哪些产品,计划什么时候可以上市即可。企业可以根据自身产品的特点,简化此模板。产品线策划报告需要在产品线规划评审前一周内发给相关人员阅读,待到产品线规划评审时,审核通过。
表2-1 产品线策划报告模板概要
1 综述 |
1.1 产品线概要:年度要开发哪些产品,这些产品的路线是怎么样的? |
1.2 产品策略是怎么样的? |
2 市场分析及与市场策略 |
2.1 市场概况 |
2.1.1 市场容量与份额 |
2.1.2 市场发展前景 |
2.2 目标市场(细分市场) |
2.3 市场策略 |
2.3.1 产品策略 |
2.3.2 销售策略 |
2.3.3 价格策略 |
2.3.4 竞争策略 |
2.3.5 宣传策略 |
2.3.6 服务策略 |
3 竞争分析 |
3.1市场竞争概况 |
3.2 主要竞争对手分析 |
3.3 销售前10名产品卖点分析 |
4 产品概述 |
4.1 我司产品已开发和销售情况 |
4.2 产品路标图 |
4.3 新旧产品差异分析 |
4.4 旧版本产品退出机制或更新换代机制 |
5 销售计划 |
5.1 业务目标 |
5.2 生命周期内目标销售收入(份额、覆盖率、增长率) |
5.3 按销售渠道的行销与营销计划:详细的销售生命周期 |
5.4 为支持各渠道的销售计划,每个渠道的营销和行为所需要的资源 |
5.5 制定初步的行业及市场准入需求和计划 |
6 用户服务策略 |
7 经销商管理策略 |
8 项目进度及资源 |
8.1 项目进度概要 |
8.2 项目开发预算 |
8.3 项目的人力资源需求 |
9 技术路线 |
9.1 技术规划路线 |
9.2 新产品技术需求时间表 |
9.3 技术难点描述 |
10 财务概述 |
10.1 现有产品财务分析 |
10.2 新产品前景展望 |
10.3 产品销售收入预测 |
10.4 目标材料成本预计 |
11 风险评估和风险管理 |
4.填写产品需求
填写产品需求的责任人是市场部产品经理,输出是《产品需求》。市场部经理在编写完《年度产品线策划》后,根据要开发产品的立项时间,召集产品经理及时填写《产品需求》。产品需求的模板如表2-2所示。《产品需求》内的开发成本和上市时间仅是参考值,不作考核要求,《新产品开发任务书》上的开发时间和开发成本才是作为考核要求的指标。《产品需求》需要填写的是当前到下次产品线更改时间内要开发的产品,比如企业到4月份要组织更新产品线规划,那么从12月至4月要开发的产品都要写《产品需求》。《产品需求》需要在产品线规划评审会议中审核通过。
表2-2 产品需求报告模板
产品名称 | ||
使用平台 | ||
产品描述 | 产品结构、功能、材质、形态等描述,并有优先排序 | |
核心价值 | 描述产品的卖点 | |
产品定位 | 如形象、旗舰、价利量 | |
目标人群 | ||
是否需要设计新外观 | ||
新技术描述 | ||
开发成本 | ||
新技术与产品开发周期 | ||
产品目标成本 | ||
计划立项时间 | ||
计划上市时间 | ||
生产方式 | ||
生产能力预估 | ||
销售预测 | 预测市场 | |
销量预测: 第1年: 台;第2年: 台;第3年: 台 | ||
销量利润率: 第1年: %;第2年: %;第3年: % | ||
5.产品线规划评审
市场部在完成《业务目标》、《产品线策划报告》、《产品需求》三大类文件后,把资料提交给PMO部,由PMO部经理来组织召开年度产品线规划评审会议。
参加产品线规划评审会议是公司的IPMT团队(也可以叫产品决策团队),它的主要成员有总经理、分管副总、开发部经理、电控部经理、市场部经理、销售部经理、生产部经理、PMO经理、采购部经理、品质部经理等。会议由PMO经理主持,由市场部经理作汇报,其他人对《产品线策划报告》和《产品需求》的内容作讨论,会议的输出是由总经理批准讨论后的《产品线策划报告》和《产品需求》。
6.输出
产品线规划评审会议后,PMO部把批准后的《产品线策划报告》和《产品需求》进行归档,并发给相关部门经理,部门经理要注意保密,不可以把《产品线策划报告》公开。《产品需求》的发布代表着开始启动新产品开发的下一阶段——方案设计。