社群运营是一项系统工程，任何一种社群战术的执行，必须协同社群运营管理模块的战略规划，然后社群运营管理模型又是服从于企业战略规划的。这也是为什么本书用了大篇幅介绍社群运营管理D-TE-MR模型。在实际工作中，社群运营的很多问题，大部分虽然是发生在某一环节或某个具体节点上，但是想要解决它却需要去另一个环节或节点上找解决方案，甚至需要系统性地衡量整体的效益问题。如果只是单纯地盯着出现问题的环节或节点，运营人难免会管中窥豹。

例如当社群活跃比较低，有可能是内容输出环节上有问题，也可能是活动策划的问题，抑或是用户并非精准目标用户。如果我们只是盯着用户活跃这个环节，那么贸然砸资源、搞促销很容易得不偿失。

当我们开拓了一个新媒体渠道，然后在上面投放广告进行用户流量，发现核心指标增长了，但是非核心指标却下降了，那么请问是否需要继续在该渠道上进行投放？

这样的案例还有很多。在实际中，有太多的企业、品牌主、社群创业者往往在运营社群时，发现拉新不行就会把所有资源砸到裂变上，觉得转化低就会策划各种促销活动。用一句话说就是为了做而做，却并不知道该阶段的核心是什么，更不知道为什么要这么做。整个社群运营没有规划，哪里漏水了就往哪补。这种或许在社群规模较小的时候尚且还能应对，偶尔一两次可能还能取得意想不到的结果。但是当社群规模扩大，这种靠查缺补漏的运营策略，一方面必然无法有效的承接整体的营销战略落地，另一方面社群运营无法形成良性的自循环系统。久而久之，社群营销必然走向失败。

想要真正意义上做好社群营销工作，社群运营人就必须具备系统化思维，要对整个社群运营的战略规划有基本的全局理解，而不是只盯着一两个核心数据。要知道整个社群运营管理模型各个模块之间的关系，用上帝视角，从多个维度去分析社群运营的整体布局，再结合用户生命周期，清楚在什么阶段应该做什么、为什么这么做，以及具体该如何做等问题。