有些人鼓励平常心，我在企业里或者在服务客户那里首先就是干掉那些具有平常心的销售人员。我个人非常欣赏生活中持平常心的人，但作为销售人员，它的宿命就是竞争。压根就不是持无所谓心态的人应该呆的地方。我欣赏那些争强好胜、不服输的人。有些人玩文字游戏，说争强好胜不等于进取心，到现在，我也不明白究竟这些人到底什么个观点。我的观点是，连争强好胜之心都没有，会有哪门子的进取心！

为充分发挥争强好胜之心在运营中的势能，我们提倡五项基本原则：

凡事必有PK

对于容易评估的活动一律采取PK竞争手段。PK的内容可以丰富多样，如PK留顾客信息数、PK邀约数、PK成交数、PK成交总额、PK大单值、PK引导顾客关注微信数、PK老顾客转介绍数、PK知识掌握程度、PK服务满意度、PK建议数量和建议采纳量、PK数量也PK效率等等。但在一个特定的PK活动中，不宜超过2个PK项目，否则就是目标不明、主次不分，效果必然大打折扣。

二.团队PK为主，个人PK为辅

争抢好胜，如果单纯停留在个人层面，会直接影响团队的协同性和稳定性。所以我们在不打压个人层面的争强好胜的同时，积极引导转化为团队竞争。如自己与对手的竞争，自己与周边经销商团队的竞争，自己门店与自己门店的竞争，这个小区团队和那个小区团队的竞争。而且鼓励各PK小组自主设计队名、队歌、队口号等，并在办公地点制作相关物料（如海报、展架、旗帜、袖标、特色服装等）全面营造PK氛围，组长可以是竞选，也可以是自告奋勇。让他们在施展个人能力的同时，也找到团队的归属感。

三．没有赌注，就没有PK

赌注当然是物质的最佳。但也不能全部是物质的，一是因为支出大，二是因为持续的单纯物质会形成不良风气。所以物质和精神的赌注要复合交叉进行。精神的赌注如打扫卫生一个月，为胜利者洗衣刷鞋子一次，在公共场所开心大冒险一次等等。

赌注可适当让参赛者自行下注，形成“对赌奖金池”。赢了拿走，输了认栽。但这种让员工自掏腰包的对赌形式不宜金钱过多且频次不宜过密，最好老板也出部分赞助金。

四．PK必须大张旗鼓

PK就要大张旗鼓的搞，启动会、对赌协议签署仪式、奖金池入池仪式、承诺宣言等必须隆重的搞，配上条幅、易拉宝、海报、PK龙虎榜等物料必须氛围十足，甚至还要拍照、拍视频。统计结果每日都要龙虎榜登记、微信群公告，让大家始终在PK的氛围之中。当然，这个大张旗鼓，既包括启动前，也包括进行中，还包括结束后的奖励总结大会。

五．听说“PK+培训”更配哦

为了提升PK效果，尽量为PK的内容进行专项的培训。如PK客单值，那就在PK正式开始之前组织一堂如何提升客单值的培训。这种情况下，培训的效果更佳，PK的效果更大。

PK不仅能够激发大家的斗志和凝聚力，同时也是我们发现组织人才、识别管理人才的捷径。据我们的经验来看，每次大型的PK总要跳出一两匹黑马，让你刮目，让你惊喜。PK吧！