四、本章小结

从某种意义上说,对商业生态系统研究的兴起,反映了学术研究人员和管理实践者对厂商组织和活动相互依赖的日益关注和关注。

商业生态系统是厂商组织经济活动的不同组织形式和战略形态,是通过特定类型的互补性和相互依赖性联系在一起的。事实上,不同的商业生态系统结构和它们所引起的行为之间具有极大的不同。在现实经济生活中不同类型互补性和相互依赖性之间的结构形式和行为方式,动态地创造出具有特定战略明显不同的商业生态系统。

建立一个平台生态系统并不总是厂商组织的一个最佳策略。只有当松散耦合的生态系统(loosely coupled ecosystem)的效率超过传统组织的效率时,生态系统才具有竞争优势。平台生态系统的策划者、互补者和消费者是三个不同群体,他们必须共同构建一个比传统商业模式更有吸引力的平台生态系统。对于生态系统策划者或管理员来说,价值主张是围绕其核心业务比竞争对手更快、更便宜地创新,以达到潜在未开发的细分市场,并更深入地关注其核心竞争力;对互补者来说,价值主张是一个可扩展的基础,为他们自己的工作,使他们能够更好地专注于自己的专业知识,并形成一个巨大的扩展市场;对消费者来说,价值主张得益于更快的创新、增加的定制和更低的搜索和交易成本(Tiwana,2013)475。

海尔集团董事局主席张瑞敏2019年11月22日在奥地利首都维也纳召开的第十一届彼得•德鲁克全球论坛(Global Peter Drucker Forum,GPDF)的主题发言中指出,未来企业必须向生态系统转型,否则无法继续生存。未来的竞争将从产品竞争走向场景竞争,对生态企业而言,最有价值的是场景生态。将来不再会有完美的产品,只有追求完美迭代的场景体验。

毫无疑问,对商业生态系统的研究阐述了厂商组织面临的一些重要的竞争、协作和组织挑战。其早期研究主要集中在商业生态系统的战略管理和创新体系上,而现在的研究主要集中在构建各个平台生态系统上,而价值创造和价值获取逐渐成为推动平台生态系统发展的主要动力(Dhanaraj & Parkhe, 2006;476Iansiti & Levien, 2004;477Moore, 1993)478,甚至美国经济学家戴维·蒂斯(Teece, 2016:1)479建议在战略领域“生态系统的概念现在可以代替行业进行分析。”

平台领导所进行的协调过程,就是以互联网为中心的创新过程,这是一个厂商组织能够成为平台领导的基石(Nambisan & Sawhney, 2007)480。平台所有者为了实现一个特定的创新和价值创造目标,在治理和管理平台生态系统的相互依赖性和互补性以对抗竞争对手的同时,必须设计一个灵活的系统与结构,以解决平台生态系统参与者之间的交互,这需要一整套与传统厂商组织治理和管理完全不同的机制和功能。这意味着,在整个平台生态系统的生命周期中,平台领导必须战略性地考虑其决策对平台生态系统的影响,以及其他参与者的战略行动所产生的反馈或反作用。因此,平台领导应该既是一个推动平台生态系统发展的协调者,也是一个将其他玩家的反应整合到自己决策过程中的战略大师。