其实客户来店铺里面购买产品,除了买到自己喜欢的宝贝之外,就是想看一下价格是否能优惠(当然也有很爽快的客户不讲价,直接拍了走人)。这个时候我们就要做好打折的准备和客户进行沟通的准备,还可以准备小礼品满足客户“占便宜”的心理。
遇到一些难缠的客户,我们的沟通会很花时间,所以就需要了解她的心理,对她进行进攻。当然不一定是用减价的方式,可以了解她是否有其他需求,如是否喜欢赠品,可以给她发赠品过去,让她有占便宜的感觉,且买到之后觉得超值。