十一、品牌发展五大阶段的要点和风险

商业的发展同时伴随着各种商业理论的出现。自古以来,中国人就拥有包容的传统,从而使得这些理论百花齐放、百家争鸣,无数企业都在如饥似渴地学习着。虽然很多理论和观点不会得到所有企业的认同,但是随着竞争的不断加剧、信息的过度爆炸,尤其是互联网时代的到来,品牌的作用几乎一致性地受到企业的重视。无论是传承了上百年的老字号还是刚刚成立的新公司,大家都在谈论着自己的品牌,都在发展着自己的品牌。有关品牌的思想更是不计其数,各种战略、营销、广告等理论都高喊可以帮助你的品牌。不管各种理论如何演变,不管新的概念如何炒作,商业的本质是永恒不变的,那就是——只有被顾客大脑接受的品牌才会有长久的未来,才能在顾客端占有一席之地。企业要做的就是顺应顾客的看法,去开发和维护好这仅有的位置。

佛家有言:“不要催促河流,它会按照自己的节奏前行。”任何事物都有其自身的发展规律,品牌也是一样。品牌在不同阶段有不同的任务,有自己当下该做的事情。任何一个品牌所开创的品类自诞生到成为主流再至结束都会经历五个阶段,每一个阶段的做法都不同,往往很多发展势头不错的品牌,因为没能理解一个品类的生命规律,导致自己开创的品类被别人主导,甚至很快消亡。一个品牌之所以被顾客选择,一定是在顾客端代表了一个品类,企业就是要将这个弱势品类依靠一系列的动作,推动品类发展走向主流。品牌和品类是捆绑在一起的,二者相互促进,相互依存。

下面,我以开创品类的品牌发展的五个阶段结合案例做一次尝试性的解读。细想一下,任何品牌都应该是开创新品类,提供独一无二的价值,或许在市场上的排名处于第二或者第三,甚至是无名的,只要存在,就一定要在顾客大脑中找到属于自己的品类,找到属于自己的第一,这样才会有为社会创造价值的资格。

开创品类的品牌发展的五个阶段归纳如下: