3.3 普查质量控制
(1)质量控制: 普查数据质量,各级普查工作人员要按照《普查技术说明细则》,对普查过程中的各个环节进行严格的质量控制,对所采集的普查数据进行检验、评估。片区负责人、企业规划人员、其他部门人员对普查数据进行查核。
(2)普查质量控制表:访问中遇到的问题、解决问题的方法,以及每天普查的时间、接触售点的数量、已完成区域、剩余情况、已完成份数等内容。(调查员需填写《普查执行进度表》)
(3)地图控制:
① 先将事先划好的地图块复印出来,发放访问员,避免普查工作中的遗漏和重复。
② 走过的地图块,访问员要画出行走路线,标注道路的名称、普查店的具体地址和商铺周围明显的标志物。
(4)人员选用:
① 访问员对当地的路线非常熟悉,这样可以减少普查工作中的遗漏现象。
② 访问员必须按照总部规定的线路行走原则进行普查。
③ 项目开展前期,小组负责人和普查员每天集中进行问题总结,交流经验,以便及时调整项目进度,有效应对突发事件,推动项目的顺利开展。
(5)漏点控制:
① 由TM及其他部门人员(根据各公司实际工作情况由部/所主管安排人员)进行回访抽查,查看漏点情况,要求至少对每一个访区90%的售点进行检查。
② 每个访区随机抽查9家邻近客户的售点情况。每遗漏一家或调查情况差异较大者扣1分。TM可制定以小组为单位的奖惩措施。