吴冬梅 云诣网络创始人

1843年，宜家家居创建于瑞典，在此后的70多年间，宜家在全球50多个国家设立了300多家连锁商店，年销售收入超过100亿欧元，成为全球最大的家居用品零售商。

与上一代家具制造商不同，宜家最突出的产品定位是“可以灵活组装的家具”，通过彻底改变产品的设计思路及生产流程，贩卖具备高度适应力的家具，在大幅降低物流及服务成本的同时，满足了不同地区和居住环境的消费需要，并且因亲民的价格和人性服务，使得节约美学成为一种时尚。

过去若干年，SaaS产品在国内市场方兴未艾，逐步遍及OA、CRM、HR等多个领域，同时也在和用户的亲密接触中经历了多维的考验。

从产品的角度看，SaaS管理软件的核心，是构建高度可配置的产品并保持良好的客户体验。

其中的挑战和乐趣与设计生产宜家家居非常类似。尽管交付的还是家居，但从设计、售卖到交付的理念都有了巨大的变化。