一、商业模式的本质在于价值链

商业模式与价值链有关。价值链是厂商运营过程中一系列关键活动的有序组合,而这个运营过程就是由若干条不同的价值链所组成的。通过对价值链的分析,我们可以清晰地看到运营活动是如何进行的,不仅可以看到整体的价值是如何体现的,还可以看到内部每一项关键活动的价值。经销商需要通过价值链分析,从业务运营过程中的关键活动入手,对每个关键活动环节进行系统分析,了解在这些关键环节擅长做哪些事情、存在哪些优势、是如何做这些事情的,从而抓住这些特定领域的运行本质,并提炼出独特的商业模式,或者对商业模式进行有效的创新。

多年前,笔者提炼出一套“链式营销”的理论和方法体系,就是指以价值链为框架来构建厂商运营的过程,不是只关注单点上的表现,而是始终将运营过程作为一个整体来看待,根据市场环境的变化对运营价值链各环节不断进行动态组合及调整,从而使厂商的整体运营活动保持协调运作,最终有效实现战略目标。通过实施“链式营销”,我们可以清楚地看到,在运营价值链中的每个环节到底为厂商创造了多大的价值,与竞争对手相比存在哪些差距,是由哪些价值链环节所造成的,应该对哪些环节进行调整。所以,“链式营销”和商业模式的本质是相同的,都是遵循着价值链的运作规律。

大家都听说过“蓝海战略”这个概念,它的核心思想就是如何挖掘还没有被充分拓展的市场机会,而具体的方法就是运用价值链分析的手段,通过对比相关企业在价值链上每个环节的具体表现,找出可以改善经营业绩的价值环节,然后对其进行重组,从而以完全不同的价值链与竞争对手形成差异化,并借此重新赢得竞争优势。在价值链运行的全过程中,通过环环相扣的差异化,便能形成独特的商业模式,并真正构筑起厂商的核心竞争力。厂商一旦在价值链上与竞争对手形成了差异化,就意味着真正具备了核心竞争能力,哪怕对手可以在产品、渠道、推广等方面一味模仿,也难以在整条价值链上进行模仿,需要耗费及其高昂的学习成本。由此,厂商就能够延长自己的竞争优势,赢得更多的市场机会。

商业模式创新的关键就在于“价值链组合”,巧妙则在于乘数效应,这与围棋的原理可谓“异曲同工”。学会下围棋是一件极其简单的事情,任何人都可以在短短的5分钟之内学会;但下好围棋又是一件极其艰难的事情,也许你耗费50年之精力也无法登堂入室。其道理就在于,在围棋棋盘上纵横交错的361个点上,蕴含着无穷奥妙的“乘数效应”。为什么计算机可以打败世界上顶级的国际象棋大师,但却很难打败上了一定段位的职业围棋手?原因就在于国际象棋相较于围棋而言更具有规律性,而围棋则不然。在围棋中每一招的后面都蕴藏着数不清的应对之招,每一个点就是一招,一招后面又是数十招,招招相扣、变化莫测,当面对361个点所带来的无穷变化,即便是电脑所具备的超凡计算能力,也无法应对这种纷繁复杂的不确定性,而人类则可以凭借空间感与直觉来加以有效掌控。

商业模式与此相同,厂商运营价值链的每一个环节,都要应对其后若干个价值链环节,每一个价值链环节都存在多种选择,当所有的这些环节及这些环节中所有的选择全部都交织在一起,试想一下,这究竟会产生多少种变化?这就是商业模式实践多样化的原理。

在对价值链进行分析的过程中,经销商要抓住两个关键:其一,要从总体上对各项关键运营环节的运作状况进行分析,了解哪个环节投入的精力较大,在整个价值链中大体占据了多少比重;其二,要系统分析每个运营环节中具体的活动内容,并且与竞争对手进行对比,找出彼此之间存在的差异及优劣势。通过这两个方面的分析,经销商就可以清晰地看到自己的优劣势存在于哪个价值链环节,又是通过哪些具体内容体现出来的,最终就可以总结提炼出适合企业的商业模式,从而实现了商业模式的创新。商业模式创新的目的就是为了创造新商业机会,通过对比相关厂商在价值链上每个环节的具体表现,找出可以改善经营业绩的价值环节,然后对其进行“加减乘除”的整合重组(加:强化优势价值点;减:弱化劣势价值点;除:剔出不必要价值点;乘:创造全新价值点),从而以完全不同的价值链与竞争对手形成差异化,并借此重新赢得竞争优势。

我们在厂商商业模式的实践中可以看到:娃哈哈的成功在于“联销体模式”,海天味业的成功在于“联盟商模式”,康师傅的成功在于“通路精耕”,老干妈和东古的成功在于“大商战略合作”,上海荣进的成功在于“品牌运营”,郑州阳明的成功在于“商家联盟”……这些实践无一不在印证着这句话:商业模式的本质是价值链!因为有“乘数效应”这只“无形的手”在背后发挥着作用,才使得商业模式实践“运用之妙、存乎一心”,才使得商业模式无定式了。在厂商实践中都必须遵循“乘数效应”,在这个规律之下,对运营价值链的各环节要素进行多种组合,以获取最佳的战略选择及商业模式。