(1)经销商只知道要企业支持,自己却不愿意投入资源。
企业与经销商的合作,主要是希望利用经销商的资源与能力来拓展市场,而为了获取最大化的利益,经销商大多会不断向企业争取支持政策,从而减少自身投入的风险。企业对此不满意的,并非是经销商要求获得支持,而是获得支持后并没有共同投入。在企业看来,拓展市场是厂商双方的事情,企业投入了资源,商家也应该投入。有的经销商主要是通过企业提供的资源来运作市场,自己却不愿投入,无形中就削弱了市场拓展的力量,令企业难以接受。
(2)经销商目光短浅,总是将得到的政策直接转化为降价。
不少经销商的经营方式很粗放,他们习惯了靠低价吸引客户,当他们获得了企业提供的支持政策之后,往往不是将这些支持用于渠道建设,而是用于降价销售。由于企业基本上都是通过实物返利的形式提供支持,经销商可以直接将这种返利转化为降价,以此来吸引客户大量进货。如此一来,经销商就破坏了企业的价格体系,容易导致窜货,也没有更多的资源来拓展市场和维护市场,这不利于企业品牌的良性发展,所以企业会认为这些经销商的目光短浅,只看到眼前的利益,不能真正帮助企业深入地拓展市场和维护市场。
(3)经销商只是依靠现有的平台运作,不愿意为企业改变。
企业与经销商合作,通常都希望经销商能够全力配合,除了资源投入外,还包括经销商在能力和经营模式上的强化和调整,但是经销商通常都是依靠已有的经验和平台开展经营,对于企业希望他们强化能力或者调整经营方式,由于变动太大,而且投入不少,经销商都不愿意。但是这样就会影响企业市场的拓展,这也就使得企业非常反感经销商的不思进取,但也无可奈何。
(4)企业资源有限,不可能投入过多的人员来帮助经销商。
目前在厂商合作中,经销商都明白仅靠自己是不行的,除了政策外,还需要企业派驻专业的销售人员进行协助,为此一些经销商甘愿成为单纯的物流配送商,市场拓展和维护都希望由企业派驻销售人员来实现。企业苦恼的是,由于资源有限,不可能为每个经销商配置足够的销售人员进行协助,否则企业的销售团队极其庞大,投入产出不成正比,管理难度也大幅增加。因此,企业都希望经销商能够强化销售团队,而不是过于依赖企业,但经销商也无法做到,这样就使不少企业在市场难以得到充分维护。
反过来,经销商对于企业的表现又是什么看法呢?