近三十年过去了,现在我们回头来看,在大家居的范围内,各个细分行业都走过了基本类似的道路,只是各个行业进化成长的速度不同,处在不同的阶段不同而已。如家电行业已经搭上了信息革命的列车,正在红红火火地进行网络营销;家具、厨卫、瓷砖、地板等已经紧跟潮流的步伐,进入时尚设计的阶段;床垫、涂料、壁纸等进入了以客户需求为核心的阶段,而其他一些如防盗门、小五金、塑窗等基本处于工业品时代;至于一些不太受到关注的行业,如锁具、美缝等甚至还处于其他行业二十年前的营销模式阶段。
虽然不同行业所处的发展阶段不同,但是面临的客观环境是相同的。适者生存,这是很残酷的事情,能跟上市场的发展趋势,加快自己的步伐,就能活得很好,反之就面临消亡,或者被国外品牌淘汰的危险,想想健力宝、北京牌彩电、大宝化妆品的命运吧!
首先,我们制造的不是产品,而是商品。这已经是老生常谈了,只有产品成为商品,才能在商品经济社会下实现其价值。从中学就学会的原理,在现实中有时就是很难实践。也许是中国的农业社会太长了,在我们的内心深处有着深深的烙印。有些做工厂的人总是孜孜不倦地精细化自己的产品,屏蔽市场的要求。这里笔者不是要去否定“工匠精神”,而是做法的本质是基于制造者的思维,不是需求的思维。“闭门造车”出来的东西如果不被市场认可,就不是财富而是垃圾,是对社会资源的最大浪费。请注意:如果你自己不直接使用这种产品,你就不是消费者,那你的思维就是错的。多一些换位思考,少一些从材料到产品的想当然吧,工业革命时代形成的以产品制造为核心的思维是时候应该被摈弃了。
其次,不要浑水摸鱼。按照经济理论,资本的力量是无穷的,它总是向着收益最大化的目标流动,然而实事却并不总是这样。人们认知水平的限制、机会成本的威胁等都会造成“明天的金子不如到手的铜”的思想。当一个新兴的蓝海行业兴起以后,疯狂的资本就会迅速聚集,直至将这个行业做烂,然后再去寻找下一个“傻瓜”。这就是若干年前有特色的“蒙式营销”的现实存在,矿泉壶、保暖内衣、CDMA(CodeDivisionMultipleAccess,码分多址))手机、大蒜等曾经都是最好的范例。然而随着市场和行业的成熟,这种机会不多了,确定一个行业后精耕细作,再图螺旋式发展,才是资本长久盈利之道。狡兔三窟,这不是商人投资的哲学,只是生意人的一点小聪明,会被市场经济的大潮淹没的。如果你决定做家居建材,就要将它做好、做到最好,再去寻求其他的机会,这才是真正的商业工匠精神。
最后,己所不欲勿施于人。这个话题不好谈,因为会得罪人。记得学者许子东曾经就中国旅行团在泰国餐馆抢大虾事件的评论中曾经说过,这种行为的特点是:样子难看、效率奇高、不计后果。我们岂不是一样?一个水龙头卖到消费者手里后:样子难看、还算好用、又很便宜,我们的行业内充斥着多少这种产品啊!