XZ区域根据现状,区域组织架构设置综合处、前期策划小分队、区域所属项目,即引用“10+3”的模式,区域平台10个编制,划分为投资、运营、成本三个大类职能,各类职能下细分多个专业,按“类”划分,实现纵向的高度扁平结构。每个项目3个编制,以一人多岗的方式每个人承担更多的事项,实现横向的职能精简,最终与XZ区域高层确定以下组织架构图。
图7:区域组织架构图
1精兵强将,提升组织能力
事人匹配相对于人岗匹配,在于打破职能岗位对人的局限。传统的做法是以岗位为中心,根据岗位价值评价来定薪,然而地产行业要求人员能力一直在变化,从组织发展角度思考,事人匹配更合适,即任务需要什么样的能力,再来匹配什么样的人。
区域必须强调“官兵一体”,区域总裁既是官又是兵,“脱皮鞋穿草鞋”,区域总裁兼任综合处部门负责人,负责对投资、运营、综合管理统筹。
区域人才精英化,组织人员精简对人员能力要求非常高,尤其要具备资源协调等方面的能力。区域选拔的项目总经理需要同时具备项目管理、开发和投资、经营管理的能力;工程经理兼顾水电工程师、土建工程师和装修管理;项目秘书已不再扮演传统角色,做好本职人力、行政工作的同时兼任仓管、资料员、开发报建的职能,俗称五岗合一。即浓缩就是精华,组织结构精简之下人的能力必然要强,一个人要能干更多的活,个人的能力要去提升。区域人力定期进行人才盘点及专项培训计划。
2)培训赋能,提升人员能力
XZ区域组织精简,在人才落位时专项地对人员进行赋能。培训赋能分三个层次,一是针对多岗合一的岗位专项培训,如工程经理、项目秘书等,考核合格发证上岗。二是全员对优秀制度、做法、案例进行深化,定期培训考核,并要求举一反三进行内化落地。三是集团定期举行的相关专项培训,组织相关人员积极参加,区域人力团队提供资源支持。
3)流程精简、提升效率
XZ区域在流程效率进行定制化,同样一个采购流程、成本流程,在不同的部门、不同的片区、不同的项目上,都只针对关键点、风险点进行把控。并启动全面提效,XZ区域用标准化管理解决80%的重复工作,完善制度体系、统一标准手册,做好全周期全专业的标准化;
提倡“流程不过夜”、“审批不超过5小时”,通过缩短审批节点,每日专人跟进流程时效,每月开展一次长耗时流程清理工作,通报流程审批效率排名,总结高效率人员共同特征,提升流程审批效率,实现业务提效。
减少审批节点,对于非总裁请示流程规定节点不超过5个,规定节点审批时间,并每日在专项跟过进行处理。
减少审批时间,对总裁与非总裁请示流程规定审批节点不能超过7天,超过7天区域层面通报批评,超过15天流程发起进行黑榜,并取消年度绩效评优资格。
4)制度保障,过程纠偏,保障结果
1组织管控机制设计
组织架构管理:基于集团管控要求及区域业务和管理需要,负责制定、调整并优化区域各级组织架构,提报集团审核;负责片区相关组织变更需求合理性审议与变更流程审批。
权责与流程:根据组织定位确定权责分配规则,在集团授权范围内,进行区域二次授权,形成《XZ区域二次授权表》,汇总个性化权责需求并提报集团审核,监控流程风险与审批效率;
图8:XZ区域二次授权表
2组织绩效管理机制设计
围绕着集团各条线的考核指标,对标多区域,XZ区域建立考核评估体系,项目重运营和业主满意度,职能重服务和运营,制定职能和项目绩效考核方案。建立约束机制,监控关键指标,每月通报分析,每季度奖罚并在区域内部公示。
考核指标说明
关键指标:职能部门关键指标最少为1个,最多为4个,权重最低为5%,最高为70%,同类型指标考核方式相同,如有个别指标缺失,权重计入其他关键指标中。
通用指标:通用指标采用一刀切的方式,所有条线均适用,如果集团无专业排名,分数计入通用指标中的其他指标。
加减分项:所有区域条线加减分项对等,统一为最高可加减4分。项目统一为最高可加减6分,加减分项统一为年度绩效考核总分中进行,季度只做公示。
如果指标可以分解到季度的将进行季度考核,但年度考核成绩以年度目标达成为准。
考核结果计算
区域条线考核,直接根据考核指标得分进行计算,单指标的最高分为100分。
项目绩效考核,全部采用五档计分法,所有项目最终绩效成绩拉通排名,不单独排名。
考核结果应用
组织绩效等同于第一负责人的绩效,如果组织绩效排名靠后,取消该组织暨第一负责人各类评奖评优工作。
项目组织绩效连续排名靠后的项目,由绩效委员会牵头梳理原因,对项目进行专项诊断、帮扶及调整,及时纠偏,抓两头带中间。
组织绩效排名结果与年底组织奖金(年终员工绩效奖金总和)相关联。组织绩效排名P50以下,必须保证基本员工年度奖金发放,差额部分从管理人员奖金中扣除,扣除金额上限为个人奖金部分的50%。未参与排名项目,原则上组织奖金系数为1。组织奖金系数具体值最终以XZ区域XXXX年底人工包核算为准。考核得分与组织奖金系数参考如下:
考核得分 | 组织奖金系数 |
P90及以上 | 1.1-1.2 |
P75-P90 | 1-1.1 |
P50-P75 | 1 |
P25-P50 | 0.9-1 |
P25及以下 | 0.8-0.9 |
图9:组织奖金系数表
5)组织绩效考核方案内容