三、中小企业经营转型提升的具体方向建议

(1)精准定位,走差异化和聚焦的经营战略,不做第一,而做唯一。

中小企业一定要非常精准的定义自己的目标客户,以及能给客户带来的价值,明确自己的盈利模式,走差异化竞争路线。此外,受资源和能力制约,中小企业必须重点聚焦,合理配置资源,重点投向能快速见利见效的重点客户、区域市场或细分市场。

(2)加强技术创新,专注开发某一核心技术或工艺,打造特色产品。

中小企业可以根据自身特有的专有核心技术或核心工艺,形成差异化产品,提升自身的经营水平。如泰山啤酒有限公司,突破工艺创新,攻克国内原浆啤酒技术难关,推出了30天保鲜的620ml小原浆啤酒。新品小原浆啤酒定位中档产品,售价等同于市场上常见的600ml普通啤酒,无论从新鲜、营养还是口感上都远远优越于普通啤酒。泰山啤酒公司通过自身的技术和工艺创新,在竞争激烈的啤酒行业赢得了自己的一席之地。

(3)借助互联网的高效精准传播手段,打造专业细分领域的特色品牌,或通过老字号品牌的产品创新,结盟新消费者。

海底捞通过22年多的发展,已在国内38个城市拥有141家直营餐厅,并在消费者当中形成良好的产品品牌口碑。在此基础上,海底捞推出自有品牌的火锅底料,进入调味品行业独立市场运作,按照快消品的方式操作该产品,取得了非常大的成功。日前,海底捞经营火锅底料产品的公司已在港交所成功上市。

(4)聚焦强势区域,形成根据地市场支撑,发展和巩固忠诚客户群。

中小企业在市场运作初期,在人力、物力和财力都有限的情况下,可以重点夯实重点市场,打好基础后,再谋求下一步的市场扩张。养元食品刚开始的时候并没有贪大求快,急于启动全国市场,而是聚焦于河北、山东、河南三省,按深度营销的模式对市场进行精耕细作,并将三省打造成六个核桃的核心利基市场,在此基础上才开始向全国其他重点的一二级市场扩张。

(5)依托品牌,跨界合作,异业联盟,整合资源。

中小企业可以依托原有老字号品牌,整合产业链上下游资源,提升整体经营。恒源祥原是一家老字号企业,诞生于1927年,原来一直只是一个商店的名称。1991年起,恒源祥常识性地启动了“恒源祥”品牌战略,以品牌资产在长三角地区建立了一个庞大的战略联盟体系,拥有100余家加盟工厂、500家加盟经销商及7000个加盟销售网点,产品品类涉及服饰、家纺、内衣、服饰配件类等。恒源祥没有任何资本投资,完全通过自身的品牌整合社会资源就实现了上述经营奇迹。

(6)三分管理七分机制,共享共创,激发各级员工积极性,打造高效团队。

中小企业的组织平台搭建是至关重要的,构建合理的股权结构,打造核心领导权威,提升决策速度。同时要构建开明和公平的管理规则和共享激励机制,只要有实力,人人有机会,对有能力的人,既有充分的授权、合理的约束,又有具吸引力的增量激励机制,减少彼此间的猜疑,形成高效的经营团队,并吸引优秀的人才加入。

程绍珊,著名营销实战专家,华夏基石集团业务副总裁、高级合伙人,北京迪智成管理咨询有限公司董事长。他带领“迪智成创业深度营销管理咨询团队”专注于“深度营销”模式的研究和实践。

著有《变局下的营销模式升级》《升级你的营销组织》《深度营销观点》《营销模式研究》《深度营销战法》《精准营销》等。