第四节 如何正确定义管理指标

【小故事:听话的猫!】

主人规定大花猫每天必须捉到一只老鼠,若大花猫完成任务,主人就奖励它一条炸鱼(奖),若完不成任务,大花猫就要饿肚子(罚)。

大花猫想,主人的条件实在苛刻。每天捉一只老鼠,哪有那么多老鼠可捉?又想,主人也算大方,捉到一只老鼠就奖励一条鱼,那炸鱼的味道可比老鼠好得多。于是,为了吃到炸鱼,大花猫动起了脑筋。

傍晚,大花猫真捉到一只老鼠,它和蔼地对老鼠说:“不要怕,我不吃你,只要你每天这个时候出来,让我叼着你在主人面前遛一圈,你就会分到一块香喷喷的炸鱼。于是,老鼠每天都配合猫演这出戏,它们每天都能得到炸鱼。

聪明的读者,你可以尝试指出主人(管理者)在管理中的若干错误。

具体答案,请参考下文中的点评。