计划阶段的管理制度:策略规划和实施计划是整个业务活动开展的指导和前奏,该阶段的管理制度旨在从策略方向上确保核心业务的正确性,其核心是“做正确的事”。具体而言,经销商可以根据整体策略目标和规划的要求,将与计划阶段有关的关键业务转化为管理制度,引导公司团队的行为模式匹配策略规划的方向。
执行阶段的管理制度:执行阶段是经营活动开展的具体过程,反映的是对整体策略规划内容的贯彻,该阶段的管理制度旨在确保策略目标和规划能够真正落实,其核心是“正确地做事”。这个阶段,经销商应该根据产品管理、渠道管理、费用管理、需求管理、资金管理等领域的要求,围绕关键业务制定出相应的管理制度,将整体策略规划的要求转化为具体的工作标准,使策略规划的执行真正落到实处而不是一句空话。
控制阶段的管理制度:所谓控制,是指对经营活动过程的评估、检讨、修正和考核。这个阶段的管理制度,旨在引导和激励团队在前两个阶段中发挥出更积极的作用,同时对经营活动的执行效果与计划之间的差异进行评估,减少差异程度,力争经营活动的稳定发展,顺利达成整体战略目标。这个阶段的制度存在一种“刚性”的特征,实际上体现的是对人员切身利益的影响程度,往往决定着前两个阶段中的制度能否真正落实。很多经销商不能处理好控制阶段的制度与前两个阶段制度的协调,反而存在一些相互矛盾的地方,使制度没有得到绩效考核方面的保障,仅仅成为一种形式化的摆设。