6.酒店如何在小红书上做好引流

应用场景:酒店使用小红书时

“标记我的生活”是小红书的口号。

小红书不仅是分享型社交平台,还是热门的电商平台,并已经成为一个全新的以女性为主要内容的平台。据相关数据显示,截至2019年12月,小红书注册用户量超过3亿,活跃用户多为一二线城市的90后、95后女性,女性占比很高,购买力很强。由于女性消费者往往对美更加敏感和对生活品位的要求更高,并能够很好地“标记我的生活”,加之小红书始终坚持对内容质量的高要求,更能真实地标记女性生活的美好瞬间,所以得到对生活品位有更高追求的女性的青睐。

小红书已经形成以女性为主的精准流量池,由于拥有众多明星与优质达人的笔记分享已成为业内著名的“种草平台”。对于民宿、度假酒店、景区酒店、主题酒店和有特色美食的酒店有很好的引流和变现机会。

酒店在做引流之前,第一,要做好账号定位,明确内容方向;第二,要注册企业号,因为企业号是目前小红书官方一直在强推的商家和用户建立连接的产品,建议企业号也要搭建人设,千万不要高冷,需要拉近与用户和粉丝的距离,有条件的酒店可以做账号矩阵,企业号、员工号和个人号统一运营;第三,酒店需求了解规则,读懂算法;第四,酒店要做好图文与视频内容,有条件的也可以做直播,内容要与账号定位统一,内容越垂直,流量越精准,酒店就是非常垂直的内容题材;第五,做好推广,酒店要利用小红书推广的优势,先做社群,再做电商,基于UGC模式产生更舒适的社交体验。

酒店引流主要有如下八个方法:

(1)评论私信引流

①评论区引流

通过回复评论区的提问,使用一些邀请性话语详细介绍酒店情况,引导用户光顾酒店,达到拓展客户群的目的。

②在其他博主的评论区引流

在其他博主的评论区引流,需要注意三点:一要注意引流的方式,避免引起反感;二要选择酒店行业的博主或笔记,比如其他民宿或旅游领域的博主;三要选择高热度笔记的评论区,增加用户看到这条评论的机会。

③私信引流

私信引流的好处是可以发送图片且可以一对一的交流,能够保证用户收到信息。

比如:您好,看到您在××笔记下面评论了,如果有需要请光顾我并收藏,可以免费领取××元酒店房券。

④关注自动回复引流

互联网的成交重点在于跟客户产生关系和产生话题,即在粉丝关注后,给他做一个自动回复+诱饵引导。酒店可以根据实际情况进行诱饵设计,如优惠券、下午茶代金券、套餐折扣券等。

(2)利用简介引流

可以在企业号介绍中留下联系方式、其他平台账号、酒店的详细地址等信息,用户只需进入企业号的主页就能看到这些信息,从而实现引流的目的。

(3)营销工具引流

营销工具是企业号帮助商家进行营销转化的一种方式。用户点开我的笔记后,会看到一个“立即领取”的按钮,然后点击按钮,即可自动跳转至私信聊天页面,可以直接推送给对方信息。

使用的步骤:

​ 先登陆小红书企业号的PC端电脑后台,选择企业号登陆。

​ 在营销工具中选择营销模板,设置好营销模板名字及自动回复的内容。

​ 手机端发布小红书笔记时选择下方的“高级选项”,即可在里面看到刚刚创建的营销模板,选择并点击发布即可。

图6-1营销工具

(4)私信群发引流

私信群发功能申请要求:

​ 账号无明显违规行为。

​ 粉丝数大于或等于3000人。

​ 近30天发布笔记的曝光量大于或等于10000,或平均点赞数大于或等于10。

私信群发就是直接给粉丝群发信息,常在活动中使用。比如:酒店直播,可以利用这个功能给粉丝群发通知,不仅能有效地把直播信息推送出去,再一次提高和粉丝之间的黏度,还能较好地起到引流的作用。通常小红书私信点击率和转化率还是比较高的。

(5)活动引流

体验活动引流:酒店可以通过招募试睡体验官的活动,吸引更多的客户和粉丝到酒店进行体验,然后写一篇在酒店体验的真实笔记发布,不仅起到引流作用,还可以通过博主的账号提升酒店的曝光量。

抽奖活动引流:酒店可以使用抽奖活动这个功能,通过大家“点赞+收藏”随机抽取礼物,数量和礼物酒店可以根据实际情况设置。

直播活动引流:酒店在节假日之前可以做直播活动引流,通过折扣、赠送和消费福利等吸引客户及粉丝到酒店消费。

(6)店铺引流

酒店可以直接在小红书开店,用户可以直接下单或到酒店消费。

(7)直播引流

直播是吸引新流量的一种有效方法,酒店需提前做好主题与内容规划,通过何种形式和方法吸引新流量到酒店消费,同时主播需要熟悉酒店产品和服务,这样直播时才会更加自如地介绍酒店。

(8)广告引流

广告引流是一种比较常见的形式,企业号可以直接买流量,这也是小红书官方认可的。另外,酒店也可以与博主合作投放软文广告,在选择博主时需要考虑博主的粉丝群体是否与酒店的消费群体匹配。