快消业态的变化，无论是从真实的市场，还是相关媒体报道，业务经理已然感知。

如何应对变化，必须先树立正确地拥抱理念。

首先要强调的是，新零售新场景的出现，我们的确要重视关注，但并不是我们过往的技能没有用了。

我相信，很多快消从业者从基层一步步爬到城市经理的岗位，过去都是走街串巷、起早贪黑，早上8点上班晚上9点下班，下班后还要做PPT、回邮件，是用业绩干出来的，最终才有了月薪1~2万元的收入和操盘市场的能力。
一线城市经理担心过去十几年操盘市场的能力，如今因为新零售、数字通路平台的出现全都没用了，自己会不会失业。我觉得完全没必要，更不要相信所谓的逃离“舒适区”。
我的看法是，在新时代下，业务经理不应该逃离“舒适区”，而是要扩大“舒适区”。渠道的新变化绝不是推倒重来，而是在既有能力体系上的增肌塑肌。什么意思？

当前仍然有80%的销量在传统渠道，各种新零售和线上电商的销量占比不到20%，所以现有的能力不能丢，更不能逃离“舒适区”。正确的做法是，在既有的能力体系下学习新业态下的新技能。
该做生动化陈列、关键销售日的继续做。与此同时，学习新零售业务，比如了解京东到家，怎么谈卖进，怎么增加销售。

业务经理面对新零售不要怕。简单的理解就是新零售来了，现在所需的销售技能比以往更多了，不必惊慌，学就是了！
当然，除了一部分过度的悲观者外，还有部分过度的乐观者，总是认为“电商才能卖几个钱”，温水煮青蛙，轻视新零售。我认为，这也是错误的认知。作为一线指挥官，如果拿着旧地图，你永远也找不到新大陆。
总的来说，作为一名前线城市经理，既不能轻敌，也不能焦虑，更不要听所谓的逃离“舒适区”。从容应对，积极克服，这才是我们应该树立的正确观念。