项目由于有时限性的要求,项目经理可以采用分阶段实施交付。分阶段交付有利于争取项目干系人的支持,有利于项目团队的建设,有利于推动项目的整体交付。项目的交付大体分两种:一种是整个项目全部完成进行一次性交付,这是传统的交付方式,广泛应用基础设施建设,制造业等实体行业;另一种是软件行业近些年广泛应用的阶段性交付,把整个产品分成几个可衡量的阶段性任务,完成阶段性交付成功才会进行下一阶段的资金追加进行下一阶段的任务,否则一旦与公司战略不一致或收益不对等,直接会取消整个产品的研发。这里谈的就是阶段性交付。
【案例】
8A公司的培训APP软件已经进入上线内测阶段,内测时间计划是6周。从测试开始的第一天杨光就每天都发布内测报告给开发组,将测试中发现的问题立即反馈;开发组收到测试报告后,当天开始对代码和视频进行调试,基本做到每2天一更新。这个往返十数个反复测试、调试、再测试的循环后,后台数据显示视频和APP平台的兼容合理,运行平稳,内测经理签发内测达标通知书,项目组经理向项目总监申请APP正式发布!
在召开发布会后,罗宾给所有的项目经理发了邮件,要求各项目组准备移交项目收尾的文档,并于10天后把文档交付PMO处汇总。同时,罗宾安排了知识转移的分享会,对运营部门进行产品使用详细操作指导,并说明线上APP出现问题/有新的用户功能改进意见等都可找项目部门。
项目负责人和PMO在汇总此阶段的文档,并准备项目验收和经验分享。
这个阶段性的成果发布,标志公司向数字化转型迈出第一步。罗宾计划把此阶段的经验分享安排在下一周,确保在下一阶段项目启动之前,项目成员已经过一周的时间调整,恢复活力和斗志,大家对公司未来的发展充满期望。
此阶段分享会议的议题大概有以下几点:
总结项目组再内测阶段的经验和教训。
表彰先进团队和表现优异的个人。
向高层汇报项目进展和下一阶段的计划。
由于此项目是打响8A公司数据化战略转型关键产品,计划邀请项目发起人、各部门的领导及项目成员一起参加。
【案例分析】
项目为什么要设计为阶段性交付?这样有什么实实在在的意义呢?
(1)有利于争取干系人
如案例,APP1.0的顺利上线,公司数字化转型的第一个里程碑,初步实现:线上视频课程管理系统、会员管理、线上课程支付系统、营销系统四大基础核心功能。通过阶段性收尾,可以看到各相关方的相互协作支持度,和参与积极性。在下一个阶段,项目是持续需要高层的互动和支持的。我们建议在相关方管理上,干系人登记册,权力和影响分析矩阵等要及时更新。跟项目相关方沟通的方式尽量使用面对面的沟通方式。
(2)有利于团队建设
项目的成功离不开每一个人的努力和付出,连续几个月的高压高质量输出,打赢了这场硬战,及时对团队成员认可和表彰可以增强团队成员的自信心,提高整个团队的士气和凝聚力,这也是团队建设的一种方式。
(3)有利于需求的确认与落实,推动项目的整体交付
如案例,APP1.0 的顺利上线,也得益于用户验收测试,通过长达6周的内测,开发组和内测组利用办公室会议/视频会议积极沟通,通过不断地迭代更新,反复调试直至达到交付的标准。两个项目组通过迭代开发、持续沟通,最终把纸面上的需求变成了实实在在的产品,而阶段性的成果发布,也是确认此阶段的需求已经得到落实。