（一）明确改进项目收益与投入

改进项目前期策划阶段，我们需通过CFT小组综合制定改进方案，我们共同期望的目标是花较少的钱创造最大的效益。当出现多种改善方案时，如何筛选最优的改善方案？

我们可以将CFT提供的所有改善方案写入表14-2中。

表14-2项目收益与投入

其中，收益是指所能达成期望的指标程度，从1~10，值越高代表收益越好，此项为CFT最终评分项。

第二列投入项为改善其问题所需投入的资源总和（主要为人力、物力），从1~10，值越高代表投入越大。

Significant：表示是否有意义？其函数设定公式为：=IF(收益项^2+投入项×2>9,1,0)，其值为收益风险序数的大小。如等于3，收益很好；如为0，收益较少、影响较小。

Too much effort：表示所达到的功效有多大？其函数设定公式为：=IF【收益项-投入项>3,3,IF(收益项-投入项<-3,1,2)】，其值为投入的风险序数。当等于3时，投入少、收益大；等于0时，代表投入较大、收益较少。

综合：综合收益与投入的总共风险序数值，其公式设定为：此二项相加之和。当此项值大于等于3时，表示此改善方案投入少、功效大；等于2时，表示此改善方案投入一般、功效大；等于1时，表示投入大，功效一般，有较大的项目风险。

可行性：根据综合风险序数值进行评价，其函数设定公式为：=CHOOSE(综合项+1,“影响太小”“不值得”“视情况选择”“值得实施”)。当其值等于3时，表示值得实施；等于0时，表示不值得；等于2时，表示视情况选择；当收益值较小时，表示影响太小。

我们将上述判定结果融合到图14-1中，可以发现哪些改进方案是首选项、哪些是不必要选择项。

图14-1 判断首选项、改善项

落在绿色的区域项次为优先执行项，落在红色区域中为不考虑的改善项，中间为视情况而定的改善项。最后将优先执行项的收益与投入转化成金额并记录于汇报内容中。

（二）制定详细的改善方案与步骤

确定好了改善项目的收益与投入，下一步应向你的上司提交改进项目实施的步骤与方法，最好形成报告（一般采用PPT）。

（三）注意事项

改善项目中所涉及的一些问题点及跨部门人员的配合协调等，前两项可先形成报告发给上司审核，第三项为你向上司直接沟通的问题点，可写在报告中，也可以不写在报告中。如果不写在报告中，应单独用笔记本记录并与上司进行直接沟通。