三、高投入——装修和设备采购

新型诊所提供的医疗服务更加多样化,除了需要设置不同科室的诊室、治疗室、药房等,还需要空间设计和室内布局显得美观大气,所以租用的商业面积多在400~800平方米。特别是部分儿科诊所的诊室布置得相当有童趣,并配备适宜的玩具,以及健康儿童保健时的区域分离设计,都需要诊所有一定的富余空间。部分高端的新型诊所还可能设置有B超室、X光室、手术室等功能布局,这类功能齐全的诊所所需面积较大,1000平方米以上的诊所也不少见。

在装修风格设计上,温馨、舒适的环境,能让患者得到最大的放松。在这一点上儿科诊所会特别注重,几乎动脉网到访的所有儿科诊所不但在软装上考虑为儿童的休息等待区加入温馨的卡通形象,还在安全防护上有所加强,并通过电视、卡通壁画来分散儿童的注意力。

另外,诊所和其他商业形态在装修上的不同还在于医疗流程的设计,需要考虑如何处理好休息区、候诊区、污物处理等功能分区。

连锁诊所一般只能做到装修风格的统一,在医疗设备投入上,根据具体科室的差异、产品设计的不同会有一定的差别。传统诊所的面积小,投入资金少,医疗器械除了常用的老三样听诊器、血压计、体温计,以及雾化器、灭菌设备等器械之外,很少添置其他器械。不过全血自动分析仪、尿液分析仪、心电图等设备在近年来已经逐渐在诊所普及,不但可以快速拿到诊疗结果,也可以辅助医生及时判断患者病情。

新型诊所的面积大、投入高,目标是为追求高品质的人士提供专业化、个性化、一站式的医疗服务。调研结果显示,在一线城市,一间高配新型诊所在装修和设备采购上的投入,基本上需要每平方米1万元人民币,中配和低配诊所的投入略低,如图3-10所示。

图3-10 诊所装修投入估算

一家定位中高端的新型诊所,单店面积在500~1000平方米,总体投入为500万~1000万元。高配诊所会在更多的细分科室中进行器械投入,比如儿保器材、口腔科牙椅、眼科视光设备、X光影像设备等,都是较大的投入。

表3-1是妈咪知道儿科诊所的医疗器械采购清单,还采购了包括婴幼儿经皮黄疸仪、婴儿秤、裂隙灯在内的儿科常用器械。据透露,一家500平方米的诊所,设备采购约需要200万元。

表3-1妈咪知道的医疗器械采购清单