一天,齐白石在路上遇见一个卖虾的小贩,问小贩:“这一筐虾多少钱?”小贩回答:“50元。”齐白石又问:“我用这幅画的虾换你一筐虾,干不干?”小贩急了,气愤地说:“你这老头脑子有病吧,要拿你的假虾换我的真虾!”到底是谁有病呢?有人说是卖虾的有病,这么好的买卖放弃不做,但从营销的角度看应该是齐白石有病,他没有向小贩显示画的价值,对于一个不了解产品价值的客户,任何报价都是高的。
做销售的人有时候认为做采购真的人很蠢,就像那个卖虾的小贩,我们明明知道某个产品很好,无论功能、质量都是拔尖的,价格也不贵,可客户却死活不选。一开始,还以为是有人搞定了客户的采购,后来发现根本没有,就是客户专业水平太差、缺乏辨别能力。但这能怪客户吗?只能怪销售人员没有显示产品的价值。如何显示产品的价值呢?提出产品的价值主张有四个步骤,分别是呈现FAB、量化价值、证实价值和讲故事。
价值主张四个步骤