界定要求:说明满足该岗位工作需要的客观条件,即开展工作必需的设备设施配置,如办公设备设施齐全或工具设施齐全。
规范的企业有一个不同岗位员工上班第一天物品发放的标准配置表,目前写“办公设备设施齐全”或“工具设施齐全”即可(前指管理人员,后指操作岗位员工),待企业管理成熟之后,再细化标准配置内容。
巧妇难为无米之炊,不提供员工工作必需的条件,又要员工完成工作任务是不现实的。标准配置、主动提供,可大大节省员工到岗后的等待或申请物品的时间,也有利于缩短员工的上岗时间。
5.如何归纳岗位承担的工作职责
如何确定岗位职责呢?
还得从企业战略目标分解开始,然后进行企业决策分类,再从组织架构设置到岗位配置入手,进行职能细分和流程梳理,才能搞清楚各岗位承接的事项和承担的工作。
进行过流程梳理和优化的企业,界定岗位职责比较容易。把流程图中与某一岗位对应的事项归纳起来,该岗位的工作职责就完成了一大半。再将本企业管理人员、一般员工的共性工作进行归类,个性化地划分到该岗位,其岗位工作职责就齐全了。
岗位职责的界定要求:写出该岗位主管或主办的工作,另加共性要求。
语言要求:动词+名词。不要用副词和形容词。不在“职责”事项中表决心。
某企业培训主管的工作职责举例:
①负责主管工作计划管理;
②负责组织制订培训计划工作;
③负责组织编写培训教材工作;
④负责组织新员工入职培训工作;
⑤负责组织在岗培训工作;
⑥负责组织内训师管理工作;
⑦负责组织培训考试考核工作;
⑧负责组织培训转化跟踪工作;
⑨负责培训档案管理工作;
⑩负责主管工作例外处理;
11)遵守公司的规章制度;
12)完成上级交办的其他工作。
其中,最后两项“遵守公司的规章制度和完成上级交办的其他工作”是所有员工的共性职责。
这个培训主管是没有下属的,所有没有培养下属及负责下属管理的职责。
表5-2是某企业设计部经理岗位工作标准,我们可以从中发现一些部门主管的共性职责。