曾经,有一个卖场的老板跟我讲,王老师,这次我找的这个店长不错。我问怎么不错?他说每天开晨会很有激情、喊口号、整队,团队的面貌跟以前相比好太多了。卖场的卫生也很干净、产品也没有乱摆乱放了,感觉比以前规矩多了,每天下班前都开夕会,总结当天的工作。另外,还时不时地进行培训。于是我就接着问了几个问题:
这个店长来了三个月了,销售额比以前提升了吗?
每天导购员的工作跟以前相比有何变化?
这三个月这个店长做了哪几件大事?
团队对店长认可吗?
未来这几个月店长跟你说过工作计划吗?
今年的目标能完成吗?
要完成今年的目标,这个店长是怎么做计划的?
当我就这些问题与这个老板交流后,这个老板沉默了。
老板找了一个“管人”的店长,而不是找了一个“管销售目标”的店长!
一个优秀的店长都是为了完成目标而进行的管理,而不是因为当了店长而尽的管理职责。