集中化培训，指的是将店员集中起来进行产品知识的培训。包括店员培训会，新品进场的培训会，各种营销活动比如单品突破、PK赛等营销活动中穿插的产品知识培训。

1.适用情景

①店员培训会，专门集中店员进行产品知识的培训。

②战略合作新品启动会，比如新品启动会、单品突破、PK赛等营销活动中穿插的产品知识培训，要想我们的营销活动的效果最大化，不仅要解决店员“愿意卖”的问题，更要解决店员“会卖”的问题。

③店员联谊会，组织店员联谊活动中穿插的产品知识培训，比如在活动的大巴车上等，但是培训的形式要趣味性、参与性强。

④员工内购会、专题讲座等。在连锁药店内部组织的内购会和专题讲座中安排集中化的店员培训。

2.集中化培训的操作要点

①店员培训会的时间和出场顺序的选择。如果不是你的专场培训会或者营销启动会，一般的店员培训会连锁药店会安排三个厂家参与，我们尽量选择第一或者第二个出场，尽量避免第三个出场。第一个出场可以在培训正式开始前播放一些企业的宣传片或者产品广告，店员刚到达培训现场，还没有听课疲劳。第二个出场一般店员到的比较齐全，尽量不要第三个出场，一是如果前面几个老师讲得不好，店员基本没有耐心；二是店员准备回家了，没心思听课。

②会场的布置。集中化培训是线下培训中最正式的一种，所以培训现场的氛围营造很重要，所以必要的横幅、易拉宝、海报、异形陈列最好都有。

③介绍企业和讲师的时间不要过长。一般店员培训会的时间都有限，所以不要把大量时间放在展示企业实力方面或者讲师多么厉害。严格来说，这些和店员能否卖货没有必然关系。

④产品培训中一定要讲产品的卖点，卖法和一句话销售，这是和店员卖货最直接相关的内容。

⑤培训中可以用一些小游戏比如击鼓传花，也可以用舌诊、手诊等调动培训现场氛围。

⑥店员培训会后的跟踪很重要，也是检查培训效果如何最有效的方式。我们可以去门店，借助给培训老师打分的名义唤起店员对产品知识记忆，再次强化培训内容。也可以借助给没有参加培训的店员送礼物的机会，再次对产品知识进行简单的培训。