一、动销活动你真的做好了吗

很多做药的战友都清楚现在已经步入了控销+动销的时代,重点在于动销,即用什么样的活动把产品销售到终端消费者手里。很多战友会想到促销,正是由于这样的误解,导致现在很多人虽然嘴里喊着动销,但是行动中却做着促销的事。关于动销和促销的概念不再区分,重点探讨的内容是动销。各位终端业务员可以想一下真的会做诊所动销活动吗?一个月或一年能举办多少场?活动的效果如何?

做好基层诊所动销活动是一个系统工程,只有“动”得快,才能“销”得快,但是在现实生活中大家组织的活动五花八门,可以用一句话概括——“基层诊所现在不缺促销活动,缺乏专业性的动销活动”。大家应该能想到目前做活动的水平如何,很多厂家的动销“工具”或“手段”有点落后,很多仪器检测结果并不能作为基层医生诊断疾病的依据。现在的老百姓也不傻,只要哪个地方搞“免费”检测活动,就有一种很强的抗拒心理,这也是现在活动不好做和效果差的原因所在。

当然动销活动也不能以偏概全,市场上还是有动销活动做得不错的厂家,做的动销活动也有创新,确实能够拉动诊所的销量,也能给基层诊所引流,提高诊所在当地的服务能力。根据最近半年基层诊所市场调研,目前在基层诊所搞动销活动的人群主要有以下几类:

1.口号派

口号派战友最浮夸,他们知道动销概念,但是没有执行力,总是在抱怨,不愿意做出行动,他们最大的行动就是在“嘴上”,用一句话概为“说话的巨人,行动的矮子”。这类人还有一个坏处是随便答应领导、下级同事和合作客户的事,但是迟迟没有实际行动。所以诊所医生最讨厌这类业务员,称他们为“不务实”的油条子。

2.模仿派

模仿派的战友最突出的特点是“模仿”,缺乏自己企业的运作思路和模式,在市场上看见哪种活动比较好,就立马跟着别人后面去做。打铁还得自身硬,学来的皮毛根本就无法满足诊所动销活动的需求,最后导致得罪客户,企业和员工人困马乏,无法抓住活动的精髓。

例如开圆桌会、患者教育、检测活动、义诊和空盒换购等一系列适合基层诊所的活动,他们一直在模仿,但总感觉没有效果或者效果不好,而且市场上这类人居多。

2.行动派

行动派战友在市场中为数不多,这类战友组织的动销活动确实很成熟,也是紧跟时代步伐,用实际行动证明市场中大家所谓的“过时”战术还是可以用来做销售的,但需要注意活动细节,细节决定成败。例如“微信群发红包”活动,一个很简单的动销活动,但很多战友的微信群基本上都是“病态”的,问题出在哪里呢?不是现在微信群发红包不起作用了,而是业务员想得太简单,忽略了里面很多的细节。如“红包雨”“红包新品爆破”都是不错的动销活动,真正用微信为销售做服务的人很少。要想在微信群发好红包,让微信群充分活跃起来,还需专门开会研究“微信群发红包”的细节问题。

所以,行动派是基层医生比较欣赏的人群,也是基层诊所愿意合作的人群,更是值得尊敬的人群。针对动销活动细节问题提供以下三点建议:

(1)提高动销活动的专业化水平。

这里所做的动销活动仅仅针对基层诊所,提高动销活动的专业性,以满足基层诊所的发展需求。因为诊所代表着专业化,企业所做的动销活动也得专业化,这就要求动销活动检测的结果必须要准确,可以作为诊所医生诊断的依据,才能发货动销活动的作用,才能辅助基层医生销售产品。当然企业检测人员的专业性也得过关,最好是成立专门的检测小组或动销小组,不建议终端业务员去做检查。原因有三个:一则终端业务员不专业;二则给诊所做检查,患者不信;三则没有时间做动销活动。

(2)对合作诊所长期坚持做动销活动。

既然是合作的诊所,企业就有义务帮助合作的医生扩大宣传,无论是哪种类型的动销活动,只有长期坚持去做就会凸显效果。建议业务员每个月固定时间在固定的诊所去做动销活动,给诊所做一场或者几场动销活动是没效果的,还不如不做活动,甚至老百姓认为是骗人的活动,必须坚持在同一诊所做动销活动,只要长期坚持去做就会获得以下效果:

1让患者养成良好的消费习惯。在当地给诊所做动销活动一旦形成习惯,就能很好地辐射合作诊所周围的人,让别人知道平时做的活动不是“骗局”,业务员是为诊所做服务。长期坚持去做还有助于促进检测人群再次消费,时间久了就会有信任关系,加之企业的检测活动确实专业,能取得老百姓的信任,再去推荐产品成交概率很高。

2诊所动销活动做成特色项目。企业所做的动销活动要形成体系,诊所将动销活动可以作为一个项目去运营,让基层医生将“引进来”和“走出去”完美地结合在一起,有助于诊所转型和品牌升级。

(3)调整好心态。做动销活动业务员不能一味地功利化,以当天的产出衡量工作质量,这样永远做不好动销活动。动销是一个系统而复杂的工程,不可能一蹴而就。给基层诊所做动销活动也是现在做诊所业务发展的需要,是业务员给基层诊所医生提供的一项增值服务,只有长期坚持去做,就会有不一样的效果。

综上所述,不是终端业务员不会做动销活动,而是看不出动销的真谛,很多人只是当作“活动”而已,所以想法很多,总是想找一些捷径做活动,总是想少干活多产出,做这样的活动还不如不做,以免影响跟客户的客情关系。业务员应该好好深思如何在基层诊所做动销活动,其实做药的套路没变,只是做药的心变了。终端业务员刚入行就学会了做动销活动,只是没有坚持去做而已,走了所谓的捷径,活动虽然做了,但是没有销量,基层医生也不会领情。