数字化时代是人和技术共同进化的一个时代,就是把互联网技术综合运用并普惠到生产消费各个环节,使得实体经济和虚拟经济高度融合。数字化不仅仅是一种技术革命,更重要的是一种思维方式,是一个认知的革命。
数字化与智能化对企业经营管理的影响,体现在经营管理的三个基本命题上: 战略、组织、人才,其中最大的特点就是基于数字化重构人与组织的关系,重构组织能力。
基于数字化重构人与组织关系,最关键的是要把握人的变化。以“90后”为主体的新生代员工与上几个代际的员工相比,的确表现出很多不一样的特点(见图1)。过去,人在企业里通过职位晋升来获得职业发展,企业要求员工忠诚于组织,企业也为忠诚的员工提供成长机会。忠诚度长期以来是被鼓励的,很多公司的薪酬里会有一项年资奖。但今天的专业人员并不热衷于对某个企业忠诚,而是忠诚于他的专业。他的职业发展规划是通过专业上的成长和精进,不断提升自己的价值、积累专业资源等。这种情况下,人和组织的关系就发生变化了,人与组织的黏度在降低。
新生代员工呈现出的这些特点,对传统的人力资源管理理论甚至都提出了挑战。这种挑战表现在方方面面,比如物质激励为主的正向、负向激励显然已经不能适用于新生代员工,新生代员工还需要被看见、被关注。如果你不能满足这种需求,还用过去的方式管理,管理就会失效。所以今天我们面临的就是人的变化带来人与组织的关系重构、管理重构。