四、如何解决成熟企业的深度分销难题?

中国企业的营销实践证明,深度分销利于新兴企业迅速提高市场份额、度过生存期乃至成长期。那么,已经进入成熟期的企业怎么办?往往到了这个阶段,它们所面临的外部环境和内部因素都有了变化,需求增量越来越小,参与竞争的企业实力都较强;营销投入的边际产出递减,市场越来越难做——富矿已经采完,开掘零散的、含量低的贫矿所需资源大,但见效少、见效慢;同时,组织老化、复杂化问题出现,销售人员激情往往也有所衰减。

如何破解这些难题?从一些企业的成功经验看,解决方法主要有:首先,改进和强化内部激励和培训机制,以此推动人员结构优化,促进人均销售效率提高,促使销售团队持续保持“开荒者”的创业冲动和激情,坚忍不拔地长期推进“精耕细作”。其次,随着市场份额提升以及品牌影响力的扩大,根据代理商、经销商的进步、变化,调整其所辐射的市场区域,给予某些优秀代理商、经销商更大的区域市场空间;同时,指导、帮助代理商、经销商,使其经营素质、管理能力不断提高,可以承担更多的市场管理职能——既包括“Sales”管理职能,也可包括“Marketing”管理职能,并按照厂家的要求建设业务团队、进行深度分销。再次,企业对投入的控制要更严格、更规范,比如强化预算管理和费用管理;在人力资源管理上可尝试新的做法,例如减少总部委派的业务人员,招用部分本地化人才,这样人力成本可以低一些。同时,对于区域分支销售机构管理体制,应增加内部市场化的含量,尽可能采用“自律”机制,减少管理成本。最后,采取“产品和渠道两个要素互动”的策略,有节奏地推出新产品,优化产品的销售结构,提高盈利水平,增加团队的信心,保证渠道商的利益。