有的调味品经销商认为业务人员的执行力不强,主要在于他们的技能有所欠缺,或者不愿意吃苦,因此总是寄希望于通过培训来改变业务人员的想法,殊不知这种做法既不能治标,更不能治本,在一个缺乏公平体现贡献价值的环境中,业务人员对于公司要求他们不断上进的做法是无法有效接受的,培训完之后他们仍然是该干什么干什么,培训费白扔了。事实上,经销商忽略了业务团队执行力的真正动力来源——绩效考核,这套体系若没有建立起来,执行力不会自动产生。绩效考核向来是业务团队建设乃至整个企业建设中的一大难点,在经销商的实践过程中,对业务团队进行绩效考核的问题主要在于未能掌握一些基本原则,因此不知道应该设计哪些绩效考核指标,以及应该如何掌握绩效考核的过程。
传统的绩效考核观念始终强调“结果”,其结果就是充斥着短期行为,再好看的“数字”也只能使经销商高兴一时,而无法推动公司获得持续成长。到底什么才是经销商真正希望看到的“结果”?实际上,经销商当前所追求的“结果”并不是最终希望看到的结果,而推动公司持续成长的“过程”才是真正的“结果”。正确的观点应该是:激励行为而非结果,通过正确的行为来构筑企业成长的过程,并由此产生良好的长期结果。