4.免费试用战术

免费试用,顾名思义,是指商家为了打消客户的某些顾虑,为其用户提供的无需支付任何费用就可以使用商品的一种活动。但有时候也不是全部免费的,有的产品可能需要用户支付一定的快递费用。早期的免费试用,主要是一些卖不动的、库存积压比较严重,并且相对实用的货物。发展到现今阶段,免费试用是各行各业都比较流行的一种营销活动。

医药行业也能用到免费试用战术,企业有时候在做新品推广时,假如一个市场很难打开,可以采用免费试用战术,将产品导入诊所销售。业务员去基层诊所做推广产品时,很多基层医生会不信任,不愿意跟厂家合作,这时可以采取免费试用的方法。例如在规定的时间内让医生销售出去,诊所试用的产品可以免费给医生体验,前提是让医生按照厂家的建议试用,找特殊的患者试用,按照企业的要求让患者服用(时间、疗程),同时配合医生做好用药回访工作。这样做的目的是通过典型的病例消除医生的疑惑,建立用药信心,一旦产品毛利点达到预期,基层医生都愿意销售产品。

以上方法大部分基层医生都可以接受,但是做市场总会遇到几个比较难缠的医生,他们就是不愿意销售产品,这样的客户就是“麻烦客户”或“钉子客户”。遇到这种类型的客户完全可以采用免费试用战术,但是试用的方法不一样,业务员可以事先送一两个疗程的产品给客户,然后帮助基层医生销售出去,再去跟客户谈合作事宜,慢慢引导客户,用卖免费试用产品的钱再进产品,以供货价给客户供货。这个战术给客户的直观感觉就是免费送钱,通过这种方法可以逐步扩大医生的进货量,以后去诊所跟单都是按照这个思路,以销售出去产品的零售价来购买企业产品,会越做越大。

很多业务员看到这个方法后感觉做了亏本生意,其实不然,用这个方法只是引导客户上钩,建立合作关系。如果有这种想法,需要好好反思一下,是否平时算小账比较厉害。免费试用战术根本不存在亏本问题,只要引诱基层医生上套路,后面赚的钱会越来越多,不要被眼前的假象所迷惑,要放长线钓大鱼。业务员可以算一算自己产品的毛利空间,手里面握着将近50%的毛利,完全可以免费试用,但是很多人不愿意投入,喜欢算小账,只看眼前利益。

不是所有的产品都适合免费试用,有的产品不适合,例如见效比较慢的中成药、疗效不确切的产品、低毛利的产品或竞品太多的产品就不适合用免费使用的战术。疗效确切、有大量的治愈案例、毛利空间足够、竞品较少的产品及企业重点培育的品种,可以考虑采用免费试用的方法。

5.市场拉练

每个企业都会有自己的空白市场或者没有充分开发的市场,市场拉练就是针对这两个市场上量最好的方法。市场拉练主要围绕着新客户的开发,库存的消化和上人、留人工作展开,所选的市场一定是空白市场,以省办、地办或县办为单位统一拉练,选好拉练品种(培育的品种)和拉练的礼品(被子、净水器、黄金锅、血压计、各种小型医疗器械)进行市场大练兵。

一个好的产品旺季只有三个月,淡季却有九个月,淡季就是企业拉练的好时机,尤其是在夏季。在市场拉练的时候一定把所有的利润都拿出来,除去拉练的花销,其他的利润都要给客户,刺激客户使用产品,同时教会新人怎么走访市场、怎么谈客户、怎么拉单,对团队是一次大锻炼,能提高团队的协同作战能力。