1.主动流量和被动流量

在流量层面，你一定要把流量划分为两种类型：主动流量、被动流量。

假如你今天的流量UV是100，假如其中主动流量为10，则被动流量为90。

那么，10个主动流量可能成交5单，90个被动流量可能成交1单。总共成交6单，你的整体转化率为6%。

一般人会认为单方面通过拉流量和加大推广力度，让整体流量翻倍，业绩也能翻倍。而实际情况是主动流量并不会因为流量数据的增长而快速增长，意味着你的转化率一定无法保障。这就是大把烧钱最后却没有得到提升的原因。

请记住：

一等流量搜店铺；

二等流量搜品牌；

三等流量搜排名；

伤心流量点推广。

是否能够形成足够多的主动流量是电商零售业务成败的关键。

2.流量价值的二八原则

在流量层面，你需要把流量划分为两个部分：20%的高价值流量、80%的低价值流量。

如前文所述，我们通常比较容易认识到电商成交总额的80%交易量被20%的卖家占有，剩余的80%的卖家仅仅只获得了20%的交易规模。

许多人往往不了解另一个真相：电商成交总额的80%交易量是由占比总消费人群中的20%的高价值流量所贡献，剩余的80%的低价值流量仅仅只贡献了20%的交易规模。平均主义是不存在的事情。

讲到这里，有三点小提示给大家：

​ 你只要将各平台所发布的交易规模和用户数据用二八法则一拆开，就很容易知道20%的消费人群的平均消费额并不高，离“剁手”还差一大截。

​ 如果你足够细心，还会发现大卖家店铺内成交买家群体的消费等级普遍要比小卖家店铺内成交的买家群体的消费等级高很多。

​ 20%的高价值流量通常比较自信，相信自己的判断，他们也讲求效率，比较倾向“静默成交”。对于卖家来讲，还有比顾客静默直接下单更美好的事情吗？

他们即便发起咨询，也是三两个问题完结就下单的主儿，是浅咨询。

而80%的低价值流量呢？他们通常到处逛，到处问，到处比，各种要求特别的多，咨询折腾了N个回合，最终却没有下单。

说到这里，你大概能明白你的推广为什么没有转化，也知道你的推广到底是被谁点掉了吧。

3.高价值流量是怎么产生的

风景秀丽的湖泊有许多，独杭州西湖名闻天下之冠，何故？

杭州西湖除了西湖十景，其周边景致也十分细腻，草地丰茂，绿树成荫，白娘子的美丽传说也只系此地，兼具历代名人诗文迭出添彩。那么，是否每一个湖都扯个大旗讲讲故事就能颠覆西湖呢？粉丝是养出来的，不是拉来的。西湖不语，而流量自来。

低价值流量不会带来巨大的产出，而高价值流量通常是被吸引过来的。品牌的能力也可以说是吸引消费者的能力。

品牌的成长是基于已经购买的消费人群产生记忆和认同，并缓慢影响身边的人做出相类似的消费决策的结果。