4关注款型

消费者需要豪华款或是简易款,是高价位、中价位还是低价位产品。导购员询问顾客买什么车型的时候,顾客不吭声怎么办?你怎么办?

学员1:我会问他是谁骑的?是男的骑的,还是女的骑的?如果是男的骑的话,介绍款型比较大点的车子。

学员2:看看顾客在哪辆车子的前面停留的时间长些,那可能这位顾客就对这样车子感兴趣一点,就先介绍这样他看的比较久的车子,然后慢慢套话,看他需要哪款车型。

学员3:看顾客转了一圈在哪辆车子前面停住了,那就看情况开始介绍了。

学员4:不能确定顾客看中了那一辆车?要看他的穿着,发型。如果是比较体面的人,一般会选择豪华车。

学员5:遇到这种情况,最好与顾客保持距离,让顾客继续按照自己的意愿自由自在地在店里选车。并偷眼观察顾客在哪辆电动车前停下来,关注的是哪辆车。然后,你记住这辆车。

等顾客离开那辆车1-2分钟,再走过去告诉顾客:“你先看看我们这些车,如果你你注重外观,你自己选择。如果你注重经济实惠的我给你推荐一辆”

此时,80%左右的顾客出于好奇会马上问:“你给我推荐哪辆车?”

读者朋友想一想,导购员给顾客推荐哪辆车容易成交呢?

对,导购员要不漏破绽地告诉顾客:“来,你看看这辆车”,其实就是刚才顾客关注的那辆车。

顾客会想,怎么这么巧呀!我刚才就是看上的就是这辆车。