赢得老板的信任绝对不是靠拍马屁，而是要让老板觉得你靠谱。靠谱主要体现在办成事的能力上，比如对于老板交待的任务，你答应什么时候完成，那么不管这个任务多复杂，完成有多困难，你一定要在规定的时间内高质量的完成，并且，将这种态度持之以恒。

有一天老板火气冲冲地走到我办公室门口，跟我说：“为什么公司项目费用支出那么高，较同期增长了一倍，而实际效果一点都没看到。他们人还在不停的跟我说要做预算外申请，他们把公司当作是提款机啊！”。这样的情境很多公司、很多部门都会存在，该怎么办呢？

面对老板的问题，我立马罗列出此项事件的干系部门并找到其负责人，把事情搞清楚，也就是让大家的信息在一个频道与平台上。这个事情的干系部门主要是工程部，因此我联系工程部把所有的项目清单、预算以及进度都拉了一遍，同时联系财务把每个项目对应的已开支费用都对应上去，计算出每个项目的预算执行率。数据一出来，大概就清楚每个项目的花费了，也就清楚了痛点。这个报表可以说明很多东西，老板也可以很清楚的看到每个项目的费用支出以及进度。

如果我仅将这份报告提交给老板，最多只能算完成，不能算是高质量。因为老板不清楚整个项目实施进度，需要的费用跟实际预算的差异会有多大。每年预算实际就是公司做了一个收益预期评估，如果这个偏差太大的，影响的不仅仅是工程进度，对于上市公司来讲，影响的是整个公司的效益以及市场的信心。此时，我继续联系财务部核对一下报表的已支出项目费用做一次核实；工程部对清单上的项目进行一次梳理：哪些是在建项目？哪些是延期项目？哪些是取消项目？然后，让工程部主导把项目的进度以及后续项目结束所预期的费用做了一次评估，并把当前的项目重要度做了一个排序。这样，报表就可以准确的反映项目的进度、已支出费用、预期支出费用。根据这个，老板就可以清晰的辨识项目的实施情况以及费用支出异常的项目。可以有针对性的对费用异常的项目做出重点关注，同时对于项目的后期实施也可以提供一个指导意见。财务也可以重新对项目的实施费用预测做一遍公司营业数据分析，提高风控意识。

我讲这个事例是想说明，总助要设身处地站在老板的位置思考，想老板所想，什么东西/结果才是老板真正想要的、什么数据才能帮到老板了解情况并做出准确的决策。任务完成并不仅仅只是将数据填上那么简单。当你形成这种敏感及严谨的处事态度，信任的氛围就开始构建了。

表6-1 最有效联结型管理者问题

参考文献：《联结型管理者》【美】杰米.罗卡【美】莎莉.王尔德 P82