——企业常犯的错误是，专注于润滑油本身，而非用户需求。

换位思考，我们都明白，但能做的人寥寥。

想做好产品销售，就要：以外行的眼光看待产品，以内行的手法操作市场。

所谓的外行，就是用户。用户可能不懂等级、粘度，不懂润滑油工艺流程，不懂基础油标号，不懂添加剂用途，不懂你的良苦用心，但是，他是最终为你产品买单的人，你需要从他的角度考虑，了解他的爱好、想法、需求，去迎合他、引导他，让他选择你的产品。

我们企业，经常站在自己的角度考虑产品：我要用最好的基础油、最适合的添加剂，生产最高等级的产品，让用户的车辆得到最好的保护；我要用合适的材料，生产最便宜的东西，让用户少花钱。

告诉你，错了！

因为，长途卡车，很多就开3年就换代，他们需要的不是最高等级的机油，而是他们需要最省事、省心或者省钱的机油。他们的工作状况是每天奔波上千公里，要开10-12个小时，累成狗，只想多休息。

工程机械，一般不会超过5年就更换，怎样在这段使用期间里不出问题，多赚钱，你给他介绍什么便宜、实惠有什么用？

你要站在用户的角度思考：他购买产品的理由是什么？你是否通过名字、卖点、单页、海报、手册等，把购买理由告知了他；如果是你，你提供的购买理由能说服自己吗？产品标签上、海报单页上密密麻麻的文字，你会关注吗？

站在用户角度，你会发现：

你凸显的API、SAE，根本不知道是什么意思；

纳米离子陶瓷，那都是骗人的东西；

石墨烯是什么东东；

还是大品牌更靠谱；

这么多品种，我也不知道选什么；

买机油，送太阳帽，我开车要它做什么；

你企业很牛掰，与我何干；

我上次买的机油是什么牌子了；

4万公里换油，不靠谱；

这个牌子没听说过，还是用老牌子；

这么便宜，质量靠谱吗；

小工这么卖力的推荐，是不是有好处费；