TD集团成立20多年了,随着内外部环境的变化,李健觉得公司的企业文化需要与时俱进,做出升级优化,他请哲涛牵头组织此项工作。
哲涛在分析了众多世界知名企业的愿景与使命时,发现他们树立的是改变世界、造福人类的愿景与使命,给人无限的向往与追求的动力:
Google 的愿景:整合全球信息,使人人皆可访问并从中受益。
IBM公司使命:无论是一小步还是一大步,都要带动人类的进步。
通用电气(GE)愿景:使世界更光明。
通用电器使命:以科技及创新改善生活品质。
苹果电脑使命:让每人拥有一台计算机。
迪士尼公司使命:让人们过得快活。
华为公司愿景:丰富人们的沟通和生活。
阿里巴巴使命:让天下没有难做的生意。
而TD集团的愿景与使命还是停留在商业性的目标上,比如要成为行业领导者、世界五百强等。虽然只是一句话的差异,但决定了企业存在的意义与追求,以及员工工作的方向、动力问题,员工更容易为那些非功利的、能够对改变世界产生更大影响的目标而振奋并生出自豪感。企业的愿景、使命代表着企业为什么而存在,它的意义大于企业产品的意义。
由此,哲涛考虑要为TD集团建立一种非商业性的、长远的愿景与使命,以便牵引TD集团员工获得更为深远的意义、更为长久的动力。
而核心价值观则是企业倡导什么样的思想、行为,是为企业愿景与使命服务的,更接地气的。哲涛认为TD集团需要提炼出符合人性的,能够为企业愿景实现与商业目标实现的行为指引,这是企业雇主品牌建设的重要部分。
哲涛还发现,在雇主品牌的目标传播对象中,每个人都是多种角色的组合,比如你的传播对象可能是企业的员工或潜在员工,或者是你的客户、消费者,也是市民等多种角色,他们可能是一个整合的个体。
所以,企业在传播自身的愿景、使命与核心价值观的时候,要把目标传播对象当作一个多元的角色综合体进行传播,对其可能有着多重诉求,而目标传播对象也会把企业的品牌传递给身边的人。
考虑到这些因素,哲涛对企业文化的沟通已经有了方向指引,他开始着手进行内部调研,结合外部的洞察,结合两者来构建具体企业文化的内容,从而朝着建立愿景型组织的目标前进。