1.客户体量

客户体量是最常用的衡量维度,客户的采购量大,在企业中的业务占比高,对企业运营起到支撑作用,因此其话语权较高。对于企业来说,要保证此类客户的服务体验,以确保采购订单的稳定。这类客户是第一个重点保障对象,仓库应优先建立此类客户的需求档案,确保其服务体验。