（一）现在的你，有以下现象吗

（1）每天超负荷工作或超时间工作，每天工作12~14个小时，一个月也休息不了几天。

（2）现在的工作需要大量的个人经历维持，一直疲于应付各类客户的各种需求。

（3）工作时间长，但又相当零碎，正常的工作安排常受各种意外情况的干扰而被打乱。

（4）双脚如同踩在“风火轮”上，每天应付大量的突发情况，而且很多不该自己管的事情也要去处理，成了“救火队长”。

（5）无法顾及长期的工作目标。

（6）拜访客户时常常在漫长的等待中浪费时间。

（7）经常变更优先顺序。

（8）过分注重眼前工作。

（9）交通拥堵。

这是零售代表工作的真实写照，也是缺乏时间管理的典型。

时间管理是指在一定的时间内把所有工作做完、做好，而且做正确，也就是利用有限的时间使成果最大化。时间是独特的资源，需要分析与计划，才能获利。时间管理的原则不仅体现在时间分配上，还体现在时间的获利上。时间管理有利于增强时间的工作绩效，需要有破除旧习的勇气和毅力。

下面我们来审视一下自己的时间安排。

（1）你每天有没有工作计划和目标？

（2）你每天有没有按照设定的拜访线路行走？

（3）你有没有在数周前开始考虑本月的工作计划？

（4）你有没有从现有的“小客户”中挖掘有潜力的客户？

（5）每次拜访后有没有后续跟进的方案？

（6）你对客户档案有良好的管理吗？

（7）你是否每天清晨清楚地列举出今天要办的3件重要的事情和3件紧急的事情？

（8）你每天晚上能明确地说出今天的工作成绩吗？

（9）你每天汇报工作是急切的汇报还是将它变为工作回顾？

（二）具体的时间管理的办法

1.有计划的工作

关于计划，时间管理的重点是待办单、日计划、周计划、月计划。

待办单：将每日要做的工作一一列举出来，排出优先次序，确认完成时间，以突出工作重点，避免遗忘，未完成事项留待明日做。

待办单的主要内容包括非日常工作、特殊事项、行动计划中的工作、昨日未完成的工作等。

待办单使用注意事项：每天晚上睡觉前做好，只做一份待办单，完成一份工作划掉一项，待办单要为紧急事情留出时间，最关键的一项——每天坚持。

每年年末做下一年度的工作计划，每季度末做下一季度的计划，每月月末做下月的计划，每周末做下周的计划。

2.有效的时间管理

有效的时间管理主要是记录自己的时间，认清时间耗在什么地方；管理自己的时间；集中时间，成为连续性的时间段。

3.时间ABC分类法

将自己的工作按照轻重缓急分为A(紧急重要)、B（次要）、C（一般）三类；安排各项工作的优先顺序；粗略估计各项工作的时间和百分比；在工作中记载实际消耗的时间；每日的工作计划与实际消耗的对比，分析时间的运用效率；重新安排或调整自己的时间安排，更有效地工作。

4.零售代表时间管理的重点和要点

时间管理的重点是把时间花在能帮助我们成功的事情上，根据“二八定律”，20%的药店创造了80%的销售额。在自己的区域内确定哪些是重点药店，哪些是具有挖掘潜力的药店，选出愿意主动卖你的药品的关键人，然后在这些重点和有潜力的药店身上花更多的精力。

（三）时间管理的要点

找出时间不够用的原因，试着回答下面的问题。

（1）每天的工作从什么时候开始？如果每天的工作从中午或下午开始，你的时间肯定是不够用的。

（2）平均每天工作多长时间？如果每天的工作时间只有4~5个小时，你的时间够用吗？

（3）平均每天拜访多少客户？如果你每天拜访3~5个客户，这可不是满意的答案。

（4）与客户的交流存在障碍吗？如果与客户的交流存在障碍，你花了多少时间而且没有效果？

（5）每天用于总结工作与做下一步工作计划的时间有多少？如果不做工作总结与计划，你未来的时间肯定也是不够用的。

（6）对产品知识的掌握程度？对产品知识掌握得不好，又怎么能与客户有高效率的交流？

（7）每天是不是做了太多无意义的事情？不要花过多的时间在无意义的事情上。

找到管理时间的诀窍。

（1）了解零售代表的工作内容，明确自己的工作职责。

（2）了解你的任务和工作目标。

（3）避免不必要、重复、低效的工作。

（4）拜访前预约，不同客户的拜访工作可以交叉进行。

（5）用好自己的日程表和工作计划。

（6）在处理耗时且重要的工作时，要耐心、细致。

（7）不要浪费零碎的时间。

（8）给各项工作设定最后的期限。

（9）守时。时间告诉我们，如果你不尊重别人，就不要指望别人尊重你。零售代表如果不守时，就没有影响力或者道德力量，就无法获得药店经理、店长和店员的好评。