如果你提出上述5个问题，客户仍然没有购买产品，这时，不要轻易放弃，要进一步沟通，消除客户的顾虑，促成交易。

假如有人问：“有个意向客户跟我聊得挺好，本来打算购买我的产品，但最后还是决定再考虑一下，怎么办？”

微商团队长接下来应该怎么做？

厘清三点思路。

⒈换位思考

目前情况下，我们与客户形成了基本信任，只剩下风险问题，风险问题指的是客户的心理风险，当客户准备购买产品的时候，他们会考虑产品可能带来的风险。客户通常面临下面三种风险。

⑴产品功效不好。

有客户会说：“你说这个产品效果不错，但我还是有点担心购买回来的产品不好用，或者说产品的功效不像你说的那么好”。

解决方案：你可以这样回答客户： “您的担心我能理解，很多客户在购买我们的产品之前都跟您一样有顾虑，但购买我们这个产品后不满意是包退换的，所以您不用担心会带来损失。”

⑵产品有质量问题。

如果有客户问：“万一质量有问题怎么办？”

解决方案：你可以这样回答客户：“亲，您之前是不是买到过假货?但这次请您放心。这款产品我自己也在用，效果很好，因为是正品，所以我才敢拿出来卖。”

⑶产品价格高。

如果有客户嫌产品价格高，怎么办？

解决方案：你可以这样回答客户：“嗯，是的，我理解您，很多人刚开始都跟您一样有顾虑，但他们使用过后都觉得物有所值。我要跟您说明的是，我们的产品价格之所以比较高，是因为产品的质量有保障，售后服务也做得好……”

换位思考有助于我们理解客户担心的潜在风险，当我们拿出相应的对策消除客户的后顾之忧，就可以顺利成交。

⒉主动要求成交

微商团队长要主动跟进客户。因为我们处于买方市场，客户随时可能抛弃你选择其他商家的产品，所以，要跟进客户，弄清楚不能与客户成交的原因。

当客户说过两天来购买产品的时候，你要主动询问原因。如果是我们这方面的问题，就要赶紧解决，让客户找不到延迟购买的理由，从而顺利成交。

一定要记住，当客户说延迟购买的时候，说明他们已经具备购买条件，如果你不能及时跟进，找不到客户延迟购买的原因，他可能就去找别人购买！

⒊拒绝重复询问

不要重复询问客户为什么不成交，重复询问会导致客户产生戒备心理，对你心生厌恶。

但是，我们可以选择其他令客户感觉舒服的询问方法。

⑴您好，您考虑的怎么样了？

⑵您最近怎么样，方便购买吗？

⑶很久没有看到您了，可以聊一聊吗？

⑷有时间吗？我们一起吃个饭吧。

⑸我们最近搞活动，现在购买有优惠！

⑹我的货不多了，不过给你留着，你现在购买吗？

⑺你最近是不是碰到什么困难了？

微商团队长要学会触类旁通，针对自己的产品设计更多具有针对性的话术。做销售就是一个说服人的过程。通过沟通来导出用户需求，通过提问来引导用户购买，是每一个微商人必备的能力。