美容养生行业,是跨越阶层、跨越年龄、跨越性别、跨越国界的,从理论上来说,所有人都是美容养生的客户。我们要细分出不同年龄、不同性别、不同职业的人所产生的不同需求,适合的不同项目,哪些项目有发展潜力,值得重点投入。消费者的不同需求,所能够产生的经济效应是不同的,有的项目只能薄利多销,有的项目可以暴利多销,有的项目暴利,但做不到多销。只有暴利多销的项目,才值得重点开发。
客户类型 | 需 求 | 对应项目 | 获客渠道 |
婴幼儿、宝宝、 小朋友 | 小儿感冒、咳嗽、腹泻、便秘、厌食等 | 小儿推拿、中药泡浴 | 婴幼儿游泳馆、母婴用品店、月子中心、 妇幼保健院等 |
6岁-18岁学生 | 近视 | 视力矫正及护理 | 学校 |
产后妈妈 | 骨盆闭合、盆底肌修复、肋弓修复、扁平足、腰酸腰痛、妊娠纹修复、瘦身等 | 盆骨修复项目、骨雕、 祛妊娠纹、私密、 减肥纤体 | 月子中心、妇产科等 |
肥胖人群 | 减肥、塑身 | 减肥项目 | 转介绍、广告 |
长斑长痘人群 | 祛斑、祛痘 | 祛斑、祛痘项目 | 转介绍、广告 |
爱美女性 | 变美变健康; 修饰美容、皮肤护理、 身体养护 | 美甲、美睫、纹绣 基础面部护理、抗衰、敏感修复、整形、乳腺保养、淋巴排毒、经络疏通等 | 转介绍、广告 |
颈肩腰腿痛人群 | 止痛、修复 | 推拿、拔罐、刮痧、艾灸、针灸、泥灸、正骨等 | 转介绍、广告 |
痛经人群 | 止痛、修复 | 痛经调理 | 转介绍、广告 |
失眠人群 | 帮助睡眠 | 失眠调理 | 转介绍、广告 |
…… |
今年6月,我们和广州一家婴幼儿游泳馆合作产后骨盆闭合项目,店里没有美容师,只有老板娘一个人负责和客户联系沟通产后骨盆闭合项目,我们出老师和技术,这样零基础的店,在没有做活动的情况下,单一产后骨盆闭合项目第一个月收入2万,第2个月收入3万,后面业绩还会持续增加。根据自身资源,客户需求,匹配相应的项目,盈利是比较容易的。
美容方面,纹绣、干细胞抗衰、祛斑、祛痘,可以成为暴利多销的项目;养生方面,产后修复、脊柱康养、减肥、乳腺调理、近视调理可以成为暴利多销的项目。以上技术现在已经很成熟了,但很多店家可能接触不到成熟的产品和技术。因为美业的渠道极其不通畅。
哪些项目看着很好,实际上不能花很多精力去做?比如调理糖尿病,调理三高,中风后遗症,鼻炎,痛风等,作为美容养生馆,不要去治病,这些病也比较复杂,不是那么容易调好的。项目效果不能保持一致,就不好宣传,就做不起来。美容养生馆去治病,那才是真正的“有病”。这些疾病市场很大,适合什么机构来做呢?中医诊所、医院。美容养生馆,要做治未病,以及调理明确效果的项目,帮助客户变得更美、更健康的项目。
在这些客户需求中,选出自己要满足的“需求”,要有薄利多销的项目,也要有暴利多销的项目,特别是一定要有暴利多销的项目。能够消费暴利多销项目的客户才是你的核心客户!如果你现有资源就有你的目标客群,那你会更快取得成功,如果没有,那就要慢慢积累。我们在开店之前,就对客户需求进行分析,确定好经营方向,那后面就能够指导我们店铺的定位、选址、营销方案等等,成功概率会提升,盲目性会降低。