《大营销管控：持续做大做强的科学管控体系》作者以丰富的实践经验及长期的研发，介绍了在企业中富有成效的科学管控体系――1234模型，"1”就是如何进行公司定位，即成为行业**。"2”就是两大战略，即一手抓客户，建立终身用户战略；一手抓营销队伍建设，即打造特种兵战略。"3”就是三大体系，即市场管控体系、销售管控体系、客户管控体系，对应在企业分别组建市场部、销售部、客服部。"4”就是四大系统工具，即抓过程"4×5”，精机制"五星评定”，造铁军"通关培训”，明策略"三多策略”。由一个中心、两个基本点、三根支柱、四块基石，构成的这套科学的管控体系，上千家企业引入，数万名企业高管聆听他的课，这些先行者的成功实践验证了这套体系的易用与实效。

目录
第一章
企业营销现状  / 001
第一节 营销管控的三重境界  / 004
第二节 营销管控的四大难题  / 018
第三节 成为行业第一的科学管控体系  / 026
本章知识点回顾与练习  / 031
第二章
一大目标――成为行业第一的起点  / 035
第一节 科学定标是企业成功的一半  / 037
第二节 以终为始反推法  / 043
第三节 三定三看三做一结合  / 049
本章知识点回顾与练习  / 057
第三章
两大战略――左手抓好员工，右手抓好客户  / 059
第一节 特种兵战略  / 061
第二节 终身客户战略  / 080
本章知识点回顾与练习  / 106
第四章
三大体系――大营销管控的科学架构  / 109
第一节 市场管控体系  / 112
第二节 销售管控体系  / 120
第三节 客服管控体系  / 130
本章知识点回顾与练习  / 144
第五章
四大系统工具――成为第一的落地工具  / 147
第一节 抓过程――4×5 过程管控  / 149
第二节 精机制――五星评定  / 162
第三节 造铁军――通关培训  / 176
第四节 明策略――三多策略  / 190
本章知识点回顾与练习  / 202
客户心得  / 205
后记  / 211
作者金句  / 213