购物车
购物车
注册
登录
学习中心
我的
我要投稿
下载APP
首页
图书
好课
自由读
工具
作者
会员文章
书币充值
热门:
快消品
零售
营销
老板
图书名称
数量
单价
操作
已选图书
0
本
合计:
书币
结算
结算
主编推荐
老板·创业
老板·经理人
用人
转型·创业
创业/商业史传
企业经营
华夏基石
管理类
战略思维
企业管理
管理思想
洞察杂志
战略管理
管理学
营销类
企业销售
企业营销
营销策划
市场营销
企业案例
经销商
中小企业
门店
互联网
互联网转型
抖音·微信微商·电商
行业新营销
互联网+
医药医疗
药店
药品销售
药企转型
新医疗
快消品
快消案例
快消品区域经理
快消品动销
快消品渠道
快消品企业战略
工业品
工业品销售
工业品营销
工业品企业
白酒
建材家居
建材家居门店
建材家居经销商
建材家居企业
零售·超市·百货
餐饮·服装·影院
茶·调味品·油·乳业
农牧业
农资
农牧企业
收购·资本
收购并购
股权资本
地产·汽车
地产·院线
汽车·珠宝
投资理财
财税
银行
阿米巴
人力资源
绩效·薪酬
招聘·面试·培训
HR高管·劳动法
HRBP
人力资源管理
企业文化
流程管理
质量管理
精益生产
精益·JIT·IE
生产管理
班组长
咨询·培训师
咨询师
内训师·培训师
企业管理与培训
产品·研发
产品研发·IPD
产品
品牌
历史·哲学
历史·政治
哲学
传统文化
书法·太极·教育·英语
组织革新
供应链管理
生产与运作管理
职场技能
老板高管层
中层管理者
基层
1
2
3
4
全部
时间排序
|
销量排序
TTT培训4本套:成为明星讲师+TTT培训师精进三部曲【编辑严选】S
《成为明星讲师 TTT培训全案》 《成为明星讲师 TTT培训全案》以企业内训师的培养为切入点,帮助企业内训师梳理授课流程,给出方法和工具,辅以案例举例,帮助内训师快速掌握授课技能和方法,同时打造高素质的内训师团队。了解企业培训师的基本素质和技能,重新认识培训在企业中地位与作用,培养培训师基本技能与要求,掌握基本方法和工具,学以致用,真正帮助企业内训师全面提升授课技巧。 《TTT培训师精进三部曲上:深度改善现场培训效果》 本书书按照'实际怎么做'到'为什么要这样做'的思路,构成了层层深入、彼此勾连共计八个章节的完整体系,着力还原培训课程现场实施的全过程,为充分释放并彰显培训师'分享、沟通、启发、力行、察觉、影响'等现场行为的呈现效能,建构了一条有实效、可操作的实践路径。引导培训师在全景观照培训现场的基础上,直面经常遇到的各种问题,借助具体的实例再现场景,手把手教您'深度改善现场培训效果'的一招一式。 本书针对TTT培训师的职业提升、精进,提供、全面的指导。不仅停留在表面的技巧介绍,而是从根源出发,通过'剥洋葱'般的梳理过程,寻找隐藏在问题背后*真实的内核,让更多TTT培训师在职业的道路上更上层楼。 以'职业使命的正向价值牵引'为理念 以'学习的行为轮辐模型'为依归 以'培训现场的全息呈现模型'为路径 《TTT培训师精进三部曲中:构建有价值的课程内容》 本书从'直面问题'入手,抽丝剥茧,还原本质;然后,依循'先方向、后思路;先架构、再内容;先全局,再细节'的实践操作路径,由八大章节构成逐一梳理课程设计与开发的每个步骤及其细节的精微之处,以帮助培训师在实践操作中'有章可循、有法可依',*终,能够有效建构课程内容的价值链条。 作者基于十几年的实践经验,结合大量实践案例,深度剖析培训课程设计与开发中的实际问题,跳出所谓经典理论工具模型的窠臼,以终为始地逐一疏导其中的障碍,建构了一整套培训课程设计与开发的认知架构和方法体系,实现内容开发与现场呈现实践之间的无缝对接,为*终'向学员(职业者)提供有价值的滋养'这一职业培训目的奠定坚实的基础。 《TTT培训师精进三部曲下:职业功力沉淀与修为提升》 培训师的知识、技能水平取决于其平时学习和思考的积累与沉淀,其职业态度则来自于培训师自身的修为。那么如何沉淀,又怎样提升修为呢?本书给你答案。 本书在前两册(即《深度改善现场培训效果》和《构建*有价值的课程内容》)的基础上撰写,意图通过'沉淀职业功力的六度模型'为目标的导引,全面探索以'持续学习的次第矩阵模型'的路径,以期帮助培训师在职业技能上的持续精进,并提供以'提升身心修为的精进法门'为体认的职业境界提升指引,*终实现培训师在职业道路上的持续成长与发展。 本书从培训师的'职业使命'入手,以'培训师职业成长的冰山模型'为依归,分别通过七大章节全面阐述培训师职业技能提升的进阶层次和路径,并就培训师身心修为的两大法门——'外摄'与'内观'提供精微指引。 目录 《成为明星讲师 TTT培训全案》 引言:故事背景及人物 1 第一讲 自我测评 5 第二讲 内训师的全脑开发 15 第三讲 做足准备1 31 第四讲 做足准备2 45 第五讲 培训实施(上) 63 第六讲 培训实施(下) 93 第七讲 内训师的观察、聆听反馈技巧 139 第八讲 内训师提问、应答与控场技巧 147 第九讲 表达的生动和形象化 159 第十讲 五星教学法:组织课程内容 177 尾场184 致谢186 参考文献188 《TTT培训师精进三部曲上:深度改善现场培训效果》 章'现场全息呈现模型'的运用指南5 一、为什么要在实践中使用'现场全息呈现模型'5 二、模型要素之一:分享意愿6 三、模型要素之二:准备8 四、模型要素之三:价值导向10 五、模型要素之四:情绪调整10 六、模型要素之五:职业风范11 七、模型要素之六:演绎手法13 八、模型要素之七:应急变通14 九、模型要素之八:课间交流15 十、'现场全息呈现模型'持续精进的路径16 第二章以'触动学员思考'为指向的内容演绎17 一、内容演绎的法则之逻辑关系17 二、内容演绎的法则之语言情绪20 三、内容演绎的法则之心理与氛围21 四、内容表达的十二字箴言22 五、影响内容演绎效果的六字要诀23 六、主体内容演绎梯度的三种形式24 七、开场的任务及注意事项25 八、如何选择开场话题与导入方式26 九、课程进程的起承转合与有效收结28 十、内容演绎如何做才精彩29 第三章培训手法与关键节点30 一、问题追索:促动学员思考的引擎30 二、说文解字:别致有趣的另类诠释33 三、名言警句:效应的正向影响34 四、故事演绎:以小见大的自我观照34 五、案例研讨:经验反思的实践指引36 六、视觉素材:多维感官的有效刺激37 七、场景演示:现实情景的形象再现39 八、主题研讨:问题剖析的深度互动40 九、游戏活动:深度体验的自主反思41 十、偶发事件:直面事实的当头棒喝42 第四章培训课堂现场的组织与掌控44 一、主动营造合适的课堂氛围44 二、影响课堂氛围与进程的要素45 三、掌控课堂不能忽视'内功'46 四、课堂现场掌控的原则与关键47 五、主动掌控现场的技术方法48 六、现场异动情形的觉察与处理49 七、课堂现场的'常态'情形及应对49 八、如何有效应对处理学员的问题51 九、课堂现场进程组织掌控的境界56 第五章课前职业准备与点评57 一、培训师的职业准备要素57 二、培训师登台亮相前的心理准备60 三、点评在职业培训中的作用和价值61 四、围绕培训活动的点评手法61 五、围绕学员行为的点评手法63 六、培训师点评功力的养成64 第六章基于现场过程的'学习行为轮辐模型'65 一、从'看法'到'说法':把握职业培训中行为导向学习的特征65 二、学员学习行为的轮辐模型67 三、理解学员的学习动机69 四、洞悉学习的心理特点71 第七章基于企业实践的职业培训71 一、职业培训在企业管理实践中的作用71 二、职业培训的核心维度与指向73 三、职业培训与传统教育的差异77 四、教学思维与培训思维的差异78 第八章以价值为导向,定位培训师79 一、培训师的信、愿、行79 二、培训师在企业组织中的角色80 三、重新认识培训师的编、导、演三重角色81 四、培训师在课堂现场的角色转换83 五、基于角色定位的'预先框定'技巧84 六、培训师的立身之本之一:坚持正向价值的引导86 七、培训师的立身之本之二:树立服务学员的意识87 八、培训师的基础职业素养88 九、培训师的职业能力评价模型90 十、移动互联网对职业培训的影响与挑战92 后记写在后面的几句话93 《TTT培训师精进三部曲中:构建有价值的课程内容》 导言 1 自序 成长路上,你的温暖是一抹亮丽的色彩 1 目录 4 章 直面问题:从一些典型案例说起 9 一、指向不明:无的放矢,乱箭齐发 9 二、目标摇摆:左冲右突,浪费弹 12 三、缺筋无魂:六神无主、不知所云 15 四、:坐井观天、自说自话 20 五、迷信:远离实际、空洞无物 24 六、无视常识:逻辑混乱、张牙舞爪 26 七、囫囵吞枣:鹦鹉学舌、断章取义 30 八、生造概念:翻炒旧饭、旧瓶新酒 32 九、回避问题:东拼西凑、应付了事 33 第二章 培训课程的'六线模型'开发步骤 33 一、经典的培训课程设计与开发模型 33 1、ISD模型 33 2、HPT模型 34 3、CBET模型 35 4、ADDIE模型 35 5、DACUM模型 36 二、培训课程的'六线模型' 37 三、课程设计与开发的八大步骤 37 第三章 把握培训需求,确定培训目标 40 一、 培训需求的三个层次 40 二、员工个体需求对培训课程开发的影响和作用 41 三、学员内在需求的混沌模型 43 四、培训需求的来源 46 五、 培训需求调查的三角模型 49 六、 培训需求调查的对象 50 七、 培训需求调查的方法及实施 51 八、 分析调查结果:定义问题并建构因果链条 53 九、 培训需求与课程目标的链接 57 十、 确定有效的课程目标 58 第四章 建构课程的'骨骼脉络':逻辑框架设计 60 一、以'工作场景问题的因果链条'为线索的课程内容开发思路 60 二、 搭建课程整体逻辑架构的基础 64 1、 抓住课程主题的主体脉络 64 2、 课程主题价值点的分析技术 68 3、 课程主题关键点的把握要领 71 4、 课程主题切入点的内容开发思路 72 三、 建构课程框架需要考虑的三个因素 73 四、 建构课程主题的三个维度 75 五、 搭建课程内容的逻辑层级 77 第五章 组建课程的'肌体血液':多维内容开发 80 一、了解并准确把握课程的五个点 80 二、以'发掘深度价值链条'为依归的内容开发思路 82 三、课程内容选择的梯级模型 88 四、选择并组织五种类别的课程内容 91 五、课程内容开发的基础:素材收集与整理 95 六、不同类别课程的内容开发思路 100 1、 理论知识类课程的内容开发思路 100 2、 技能技巧类课程的内容开发思路 102 3、 观念态度类课程的内容开发思路 108 第六章'课程装':课程要件的制作与完善 110 一、培训课程的基本要素 110 二、编写授课计划书 112 例一:某集团公新员工入职培训系列课程主题之一:人事制度 112 例二:某集团公针对基层一线员工关于精益生产主题的培训课程。 115 例三:某公针对新入职员工的系列培训课程之一 118 例四:某公针对基层员工的系列培训课程之一 120 例五:某公针对基层员工的职业技能系列培训课程之一 121 例六:某公针对基层员工的职业素养系列培训课程之一 123 三、PPT课件制作的要素和要求 125 四、培训师手册的编制 126 例一:某公《企业文化》培训课程培训师手册(节选) 128 例二:某公《整机电气装配与工艺技术》培训课程培训师手册(节选) 134 例三:XXX公《高效沟通》培训课程培训师手册(节选) 141 五、学员手册的编制 153 例一:某公《有效沟通》培训课程的学员手册(节选) 153 例二:《学员手册》编制规划框架及其说明(含样本) 157 例三:某公《人事制度解读》培训课程学员手册(节选) 160 六、案例的设计与编写 167 例一:一个关于学习的案例 168 例二:一个关于目标的案例 169 七、学员作业与测试的编写 170 第七章 课程细节的打磨 172 一、设计课程的进程和节奏:培训行为配置表 173 二、梳理课程的'经络':培训形式与方法的选择 174 1、 了解培训方法的作用 174 2、掌握培训方法的选择原则和参考依据 175 3、了解常用的培训方法 178 三、准备课程实施的资源 189 1、设备、设施类资源 189 2、文本材料资源 190 四、培训课程的阶段性评价与修订 190 第八章 课程培训效果评估 191 一、培训效果评估概述 191 二、反应层评估 200 三、学习层评估 206 四、行为层评估 208 五、结果层评估 210 第九章 重构职业培训课程的理念认知 211 一、从两个关键词说起:'想法'与'做法' 211 二、认清'培训课程' 213 三、了解并把握学科性课程与培训课程的差异 214 四、把握培训课程设计与开发的基本原则和思路 217 后记:写在后面的几句话 221 《TTT培训师精进三部曲下:职业功力沉淀与修为提升》 导言 1 总序 成长路上,你的温暖是一抹亮丽的色彩 3 目录 6 章 引子:从培训师的职业使命说起 9 一、职业尊严与职业使命 9 二、从'工、匠、师'三个层级看培训师的职业使命 12 三、培训师成长的三个阶段 14 四、培训师职业成长的'路径模型' 16 五、培训师职业层次的'六度模型' 18 六、培训师职业要素的'金字塔模型' 23 第二章 培训师核心能力的精进要义 25 一、培训师的职业工具箱 25 (一)SWOT分析法 25 (二)鱼骨图分析法(5M因素分析法) 26 (三)PDCA循环 26 (四)5W2H分析法 27 (五)目标管理的SMART原则 28 (六)时间管理矩阵 29 (七)头脑风暴法 29 (八)80/20定律 31 二、培训师九项核心能力的持续改善与提升 31 (一)逻辑思维能力 32 (二)语言表达能力 35 (三)感召影响能力 40 (四)洞察判断能力 43 (五)组织掌控能力 46 (六)应急变通能力 50 (七)自主创新能力 53 (八)自我管理能力 56 (九)链接触动能力 59 第三章 培训师的职业操守与风格塑造 63 一、职业操守及其价值 63 二、培训师的职业操守要义 67 三、培训师职业操守的自我建设 70 四、培训风格与培训师职业风格的塑造 77 第四章 培训师的心智模式改善与修炼境界 86 一、心智模式的成因和特点 86 (一)心智模式的定义与成因 86 (二)心智模式的基本特点和典型属性 89 二、心智模式与培训师的职业实践 90 三、培训师心智模式的调整与改善 95 第五章 培训师的持续学习 100 一、重新梳理对学习的认知 101 (一)什么是'学习'? 102 (二)培训师的两大学习类型 103 (三)学习的七个基本策略 106 (四)学习的方向 107 二、正确处理'阶段性'学习与'终身性'学习的关系 110 三、'阶段性'与'终身性'学习该如何安排 114 四、学习的思路、方法与产出 123 第六章 培训师的身心修为 127 一、身心修为的作用与价值 128 二、身心修为法门之一:内观自省 138 三、身心修为法门之二:外摄滋养 145 四、培训师身心修为精进的循环模型 154 (一)信:修为之根 156 (二)解:修为之灯 161 (三)行:修为之功 165 (四)证:修为之果 168 五、身心修为的境界:随顺应化 173 第七章 培训师的职业及职业化理念 175 一、职业、职业化与职业人 175 二、培训师职业的重新认知 180 三、培训师职业化成长的六个要素 184 (一)选准一个定位 184 (二)设定一个目标 186 (三)找到一个起点 186 (四)跟随一位导师 187 (五)开发一个产品 187 (六)树立一个品牌 187 四、培训师的职业化模型 188 后记:写在后面的几句话 190
¥229.00
编辑严选
成为明星讲师3:脑科学与活动开发全案【编辑严选】S
优秀的内训师将伴随企业发展,日益成为推动企业从优秀到卓越的中坚力量。本书能够让内训师对人类的大脑工作原理、学习原理、如何记忆编码等有一个较直观的认识,同时帮助内训师掌握一些教学活动设计和开展的方法,享“成人培训奥秘、专业授课技巧、讲义制作的秘诀”,从而使内训师掌握沟通表达、互动、现场掌控、气氛渲染、效果提升的核心技巧,获得成长。《成为明星讲师3:脑科学与活动开发全案》适合企业内部培训师、部门主管及渴望提升自我演讲能力、立志成为培训师的人士阅读与学习。 "目录 引 言 故事背景及人物 //1 第 一章 导论 //3 第二章 大脑的学习原理 //11 第三章 10种课程破冰活动 //29 第四章 10种课程开场活动 //69 第五章 10种课程教学活动 //111 第六章 10种课程收尾活动 //165 第七章 分享教学活动使用心得表 //189 参考文献 //192"
¥49.90
编辑严选
用户运营:布局策略+经典案例+实战技巧 【编辑严选】S
为了更好地帮助大家解决用户运营方面的问题,本书先讲解了用户运营究竟在运营什么,告诉大家用户运营的重要性;随后又讲解了用户运营的落脚点——数据分析、用户行为轨迹复盘——行为分析、谁是你的上帝——用户画像、组织架构与考核——团队组建,告诉大家做好用户运营需要做好哪些前提工作;接着又讲解了如何做好用户运营的关键点,比如,运营冷启动期——种子用户、把规模做起来——用户拉新、提高用户转化率——用户留存、提升用户活跃度——用户促活、用户流失分析——用户的流失与召回、用户运营落地形式——社区、新媒体、社群、活动;最后又介绍了用户运营的目标——收益,收益是用户运营的最终目的。 目录 第1 章 用户运营究竟在运营什么 1.1 用户至上,一种全新的互联网定位模式 1 1.1.1 用户真正成了上帝 2 1.1.2 用户运营的重要性 3 1.2 用户运营应达到的三种效果 6 1.2.1 搭建完整的用户体系 6 1.2.2 引导用户产生优质UGC 8 1.2.3 提高产品附加值 10 1.3 分答上线20 天获风投估值过亿 12 1.3.1 名人+话题刷屏朋友圈 13 1.3.2 用户运营功不可没 14 第2 章 数据分析:用户运营的落脚点 19 2.1 AARRR 模型理论 19 2.1.1 什么是AARRR 模型20 2.1.2 AARRR 模型做用户运营的五个要点 21 2.2 数据收集的方法 25 2.2.1 常用的第三方数据分析工具 25 2.2.2 埋点统计,获得更有针对性数据 28 2.3 关于用户数据的三点补充 31 2.3.1 重视日常用户运营数据整理 32 2.3.2 建立用户反馈—需求—完善系统 33 2.3.3 撰写数据报告的7 个基本步骤 35 第3 章 行为分析:用户行为轨迹复盘 40 3.1 学会分析用户行为数据 40 3.1.1 挖掘潜在需求 41 3.1.2 检测执行效果 43 3.1.3 提交产品优化报告 45 3.2 监控用户行为,维护品牌声誉 46 3.2.1 达到一定规模时的用户运营特点 47 3.2.2 及时为用户定下规则 48 3.2.3 如何建立良性可控的用户模型 50 3.3 用户分类及对应运营方法51 3.3.1 如何快速划分用户 52 3.3.2 对不同分类用户要用对运营方法 54 3.3.3 必要时对核心用户进行1 对1 服务 56 第4 章 用户画像:谁是你的上帝 58 4.1 在谈用户时究竟在谈什么58 4.1.1 消费者、用户、顾客、客户间的区别 58 4.1.2 构建更精准用户画像的意义 60 4.2 快速划分用户的方法62 4.2.1 区域 63 4.2.2 年龄 64 4.2.3 消费能力 65 4.2.4 需求 65 4.2.5 频率 67 4.3 用户需求的采集、提炼与验证68 4.3.1 用户需求:产品设计的驱动力 68 4.3.2 常见的四种采集用户需求方法 70 4.3.3 提炼用户需求的五种方式 72 4.3.4 验证真实用户的方式 74 第5 章 团队组建:组织架构与考核 77 5.1 从零搭建运营团队 77 5.1.1 产品开发阶段便要引入运营角色 77 5.1.2 备受热捧的精益创业模式 78 5.2 运营团队组织架构 80 5.2.1 运营团队组织架构详解 80 5.2.2 用户运营岗位职责 82 5.2.3 怎样招到合适的运营人才? 82 5.3 用户运营业务流程 83 5.3.1 用户运营工作流程五要素 83 5.3.2 提前做好分工与人员安排 84 5.4 用户运营人员考核要点85 5.4.1 如何界定用户运营工作的有效性? 85 5.4.2 考核运营人员的六个维度 86 第6 章 如何运营冷启动期的种子用户 89 6.1 什么是产品冷启动难题? 89 6.1.1 从0 到1 的冷启动 89 6.1.2 冷启动时期的注意事项 90 6.2 找到最初的种子用户 93 6.2.1 为什么需要种子用户? 93 6.2.2 理想的种子用户长什么样? 94 6.2.3 获得种子用户的五种方法 95 6.3 种子用户运营要点 98 6.3.1 大量沟通,及时处理反馈 98 6.3.2 超预期才有口碑 98 6.3.3 线下同样建立强链接 100 6.4 种子期要重点关注的三项指标102 6.4.1 网络效应密度 102 6.4.2 内容增加度 103 6.4.3 访问频度 104 第7 章 拉新:把规模做起来 105 7.1 常见用户拉新方式 105 7.1.1 用户运营三要素:拉新、留存、促活 105 7.1.2 新用户注册流程要最简化 107 7.1.3 常见的12 种拉新方式 108 7.2 设计好新手引导 109 7.2.1 5W+1H,六个新手引导策略110 7.2.2 QQ 空间4.0 经典新手引导玩法 112 7.3 突出展现新手特权 113 7.3.1 五种SHA伤力Z强的新手特权 113 7.3.2 百度糯米:新用户一毛钱吃大餐 115 第8 章 留存:提高转化率 118 8.1 用户转化常见问题 118 8.1.1 有关用户转化的三个常见误区 118 8.1.2 提升用户转化率四部曲 121 8.2 用户分级 122 8.2.1 用户结构的四个层级 123 8.2.2 用户运营中的“二八法则” 124 8.3 用户留存125 8.3.1 用户留存率的正确计算方式 125 8.3.2 用户留存数据分析要点 127 8.3.3 不同层级用户的留存方法 128 第9 章 促活:提升用户活跃度 131 9.1 什么是活跃用户 131 9.1.1 活跃用户与留存用户之间的关系 132 9.1.2 活跃用户界定准则 133 9.2 促进用户活跃的方法 135 9.2.1 拉升用户活跃度的六个手段 135 9.2.2 用户周期的三个阶段及相应促活方式 138 9.3 搭建完善的用户成长体系 140 9.3.1 用户分级成长体系 140 9.3.2 用户积分商城体系 142 9.3.3 定期/非定期发放用户优惠券 . 143 9.3.4 用户套餐折扣满减 144 9.3.5 用户评价体系 145 9.4 如何做好活跃用户的数据分析 146 9.4.1 常用促活数据分析技巧 147 9.4.2 日留存数据 148 9.4.3 评论的价值 148 第10 章 用户流失与用户召回 150 10.1 正确认识用户流失 150 10.1.1 区分常用用户与流失用户的方法 150 10.1.2 流失用户的数据表现 151 10.1.3 新用户流失率重点关注 152 10.2 用户流失分析的四个误区 153 10.2.1 样本选择错误 153 10.2.2 不分析用户行为 154 10.2.3 流失期限定义不合理 155 10.2.4 尽可能多地挽回已流失用户 157 10.3 如何有效减少用户流失 158 10.3.1 产品循序渐进,不要一次改动过大 158 10.3.2 运营推送精准,不打扰用户 160 10.3.3 流失用户回访要及时 163 10.3.4 对流失用户要区别待遇 164 10.3.5 建立用户流失预警机制 166 10.4 对流失及沉睡用户进行召回 167 10.4.1 整理流失用户诉求确定召回策略 167 10.4.2 四种常见的召回用户方法 168 10.4.3 如何提高用户召回效果 170 第11 章 四种常见的用户运营落地形式 173 11.1 社区运营 173 11.1.1 社区out 了吗 173 11.1.2 垂直领域社区依旧坚挺 174 11.1.3 小米社区:为发烧而生的“米粉”聚集地 177 11.2 新媒体运营 179 11.2.1 服务号与订阅号该如何选择 180 11.2.2 各大新媒体平台优缺点 181 11.3 社群运营 182 11.3.1 用户圈层与社群化运营 183 11.3.2 如何维护社群热度 184 11.3.3 如何避免被用户屏蔽 185 11.3.4 能把新品发布会开成春晚的锤友会 188 11.4 活动运营 . 189 11.4.1 线上活动,提升活跃度与参与感. 189 11.4.2 线下活动,提升产品口碑 192 11.4.3 新世相打造逃离北上广IP 193 第12 章 收益:用户运营的目标 196 12.1 认识用户生命周期 196 12.1.1 用户生命周期理论 197 12.1.2 利用用户生命周期分层管理 199 12.2 用户获取成本-收益核算 202 12.2.1 确立单个用户获取成本上限 203 12.2.2 筛选收益用户群体 204 12.2.3 制定收益策略 206 12.3 常见用户收益模式 207 12.3.1 广告+电商 207 12.3.2 付费会员 208 12.3.3 会员定制化需求 210
¥58.00
编辑严选
绩效管理工具 OKR KPI KSF MBO BSC应用方法与实战案例【编辑严选】S
企业做不好绩效管理,往往是因为没有选择适合自己的绩效管理工具。正确使用绩效管理工具有助于促进绩效管理有效落地,提升企业绩效管理水平。本书对五大常见的绩效管理工具进行了拆解、分析,提供了这些工具的应用方法以及相关的表单、图形、工具、模型,让方法论可视化、流程化、步骤化、模板化,并通过大量实战案例呈现方法论的应用过程,能够有效指导读者做好绩效管理工作。 《绩效管理工具 OKR KPI KSF MBO BSC应用方法与实战案例》共7 章,第1~5 章分别介绍OKR、KPI、KSF、MBO、BSC绩效管理工具的用法。每章的内容主要分成3 部分,第1部分是绩效管理工具的功能介绍,第2部分是绩效管理工具的应用方法,第3 部分是绩效管理工具应用的实战案例。第6~7章对绩效管理工具实施过程中相关的绩效管理重点程序进行了介绍,并对常见问题进行了解析。 《绩效管理工具 OKR KPI KSF MBO BSC应用方法与实战案例》案例丰富,模板齐全,实操性强,通俗易懂,适合人力资源管理各级从业人员、企业各级管理者、备考人力资源管理师及其他人力资源管理专业相关证书的人员、各高校需要人力资源管理实操教材的教师或学生,以及其他对人力资源管理工作感兴趣的人员阅读与使用。 目录 第 1章 OKR的用法 // 1 1.1 OKR功能介绍 // 2 1.1.1 OKR的实施逻辑 // 2 1.1.2 OKR的组成要素 // 5 1.1.3 OKR的优点和缺点 // 8 1.1.4 OKR的使用场景 // 10 1.2 OKR 应用方法 // 11 1.2.1 设计OKR的步骤 // 11 1.2.2 OKR指标设计维度 // 13 1.2.3 OKR关键成果落地 // 16 1.2.4 实施OKR的步骤 // 17 1.2.5 OKR实施周期选择 // 20 1.2.6 OKR结果反馈方法 // 22 1.2.7 OKR对管理者的要求 // 23 1.2.8 OKR结果评价方法 // 24 1.2.9 OKR结果应用方法 // 26 1.3 【实战案例】OKR的应用实践案例 // 29 1.3.1 字节跳动公司应用OKR对产品战略形成支持 // 29 1.3.2 某互联网公司总经理岗位OKR // 32 1.3.3 某外贸公司销售经理岗位OKR // 33 1.3.4 某网课运营平台社群营销岗位OKR // 33 1.3.5 某在线教育机构内容营销岗位OKR // 34 1.3.6 某游戏公司产品经理岗位OKR // 35 1.3.7 某门户网站营销经理岗位OKR // 36 1.3.8 某电商公司客服经理岗位OKR // 37 1.3.9 某信息公司人力资源经理岗位OKR // 38 第 2章 KPI的用法 // 39 2.1 KPI功能介绍 // 40 2.1.1 KPI的实施逻辑 // 40 2.1.2 KPI的组成要素 // 41 2.1.3 KPI的应用场景 // 43 2.1.4 KPI的优点和缺点 // 45 2.2 KPI应用方法 // 46 2.2.1 KPI的分类 // 46 2.2.2 KPI分解流程 // 49 2.2.3 KPI的顶层分解 // 50 2.2.4 KPI的分解结构 // 51 2.2.5 KPI的权重设计 // 54 2.2.6 KPI考核周期设计 // 56 2.2.7 KPI结果评价方法 // 57 2.2.8 KPI结果改进方法 // 59 2.2.9 KPI结果应用方法 // 61 2.3 【实战案例】某制造业上市公司应用KPI的案例 // 63 2.3.1 绩效管理体系 // 64 2.3.2 指标设计思路 // 67 2.3.3 总经理岗位KPI // 69 2.3.4 技术总监岗位KPI // 70 2.3.5 生产总监岗位KPI // 72 2.3.6 销售总监岗位KPI // 74 2.3.7 采购总监岗位KPI // 76 2.3.8 质量管理总监岗位KPI // 77 2.3.9 安环总监岗位KPI // 78 2.3.10 工程总监岗位KPI // 80 2.3.11 设备总监岗位KPI // 81 2.3.12 人力资源总监岗位KPI // 82 2.3.13 财务总监岗位KPI // 84 2.3.14 审计总监岗位KPI // 85 2.3.15 KPI结果应用 // 85 第 3章 KSF的用法 // 89 3.1 KSF功能介绍 // 90 3.1.1 KSF的实施逻辑 // 90 3.1.2 KSF的组成要素 // 91 3.1.3 KSF的应用场景 // 93 3.1.4 KSF的优点和缺点 // 95 3.2 KSF应用方法 // 96 3.2.1 KSF的操作流程 // 96 3.2.2 KSF的指标设计 // 98 3.2.3 KSF的指标选择 // 99 3.2.4 KSF的目标设计 // 100 3.2.5 KSF的权重设计 // 101 3.2.6 KSF的奖罚设计 // 103 3.2.7 KSF的考核周期 // 105 3.2.8 KSF的注意事项 // 106 3.2.9 KSF的法律风险 // 108 3.3 【实战案例】KSF的应用实践案例 // 110 3.3.1 某公司通过KSF实现减员增效 // 110 3.3.2 某房产销售公司总经理岗位KSF // 112 3.3.3 某金融公司高管岗位KSF // 113 3.3.4 某研究中心研发团队主管岗位KSF // 114 3.3.5 某零售公司门店店长岗位KSF // 116 3.3.6 某策划公司企划岗位KSF // 117 3.3.7 某制造公司生产经理岗位KSF // 118 3.3.8 某咨询公司项目经理岗位KSF // 119 3.3.9 某医院人力资源经理岗位KSF // 120 第 4章 MBO的用法 // 123 4.1 MBO功能介绍 // 124 4.1.1 MBO的实施逻辑 // 124 4.1.2 MBO的组成要素 // 126 4.1.3 MBO的应用特点 // 129 4.1.4 MBO的使用场景 // 130 4.2 MBO应用方法 // 131 4.2.1 岗位目标设计方法 // 132 4.2.2 岗位目标周期设计 // 133 4.2.3 层级目标分解方法 // 134 4.2.4 层级目标设计方法 // 137 4.2.5 层级目标关注重点 // 139 4.2.6 平行分解目标的方法 // 141 4.2.7 目标设计的4类角色 // 142 4.2.8 总结、计划的6个步骤 // 144 4.2.9 目标评估改进方法 // 146 4.3 【实战案例】某零售业上市公司应用MBO的案例 // 148 4.3.1 绩效管理体系 // 149 4.3.2 运营总监岗位MBO // 150 4.3.3 采购总监岗位MBO // 152 4.3.4 拓展总监岗位MBO // 152 4.3.5 招商总监岗位MBO // 153 4.3.6 物流总监岗位MBO // 154 4.3.7 人力资源总监岗位MBO // 154 4.3.8 财务总监岗位MBO // 155 4.3.9 投融资总监岗位MBO // 156 4.3.10 店长岗位MBO // 157 第 5章 BSC的用法 // 159 5.1 BSC功能介绍 // 160 5.1.1 BSC的实施逻辑 // 160 5.1.2 BSC的组成要素 // 162 5.1.3 BSC的应用特点 // 165 5.1.4 BSC的使用场景 // 166 5.2 BSC应用方法 // 167 5.2.1 BSC的战略地图法 // 167 5.2.2 BSC指标分层设计 // 170 5.2.3 BSC的常见指标库 // 171 5.2.4 BSC指标分解工具 // 173 5.2.5 BSC的目标分解法 // 175 5.2.6 BSC部门指标分解 // 177 5.2.7 BSC绩效实施计划 // 179 5.2.8 BSC问题分析方法 // 180 5.2.9 BSC绩效辅导方法 // 183 5.3 【实战案例】某大型跨国外资公司应用BSC的案例 // 184 5.3.1 总经理的BSC // 184 5.3.2 销售中心的BSC // 186 5.3.3 研发中心的BSC // 188 5.3.4 生产中心的BSC // 189 5.3.5 采购中心的BSC // 190 5.3.6 财务中心的BSC // 192 5.3.7 IT 中心的BSC // 193 5.3.8 人力资源中心的BSC // 195 5.3.9 行政中心的BSC // 196 第 6章 绩效管理程序 // 199 6.1 绩效计划沟通 // 201 6.1.1 绩效计划沟通的内容 // 201 6.1.2 绩效计划沟通的基本流程 // 202 6.1.3 绩效计划沟通的注意事项 // 203 6.2 绩效辅导 // 204 6.2.1 绩效辅导的3个阶段 // 204 6.2.2 绩效辅导的4个程序 // 206 6.2.3 适合对其实施绩效辅导的5类人群 // 208 6.2.4 绩效辅导的6个步骤 // 210 6.3 绩效诊断 // 212 6.3.1 绩效诊断的实用工具 // 212 6.3.2 绩效诊断的具体步骤 // 214 6.3.3 绩效诊断的实施案例 // 216 6.3.4 绩效诊断的注意事项 // 217 第 7章绩效管理工具实施常见问题解析 // 221 7.1 人力资源部单部门努力 // 221 7.2 绩效管理变成了走形式 // 223 7.3 如何减少主观评价成分 // 224 7.4 全用客观量化指标是好事吗 // 229 7.5 如何平衡绩效管理的过程和结果 // 230 7.6 实施绩效管理,过程却过于复杂 // 231 7.7 有了绩效管理,却没有解决问题 // 232 7.8 有了绩效管理,员工却没有成长 // 233 7.9 有了绩效管理,员工却没了士气 // 234 7.10 达成绩效管理目标后,公司却未达成战略目标 // 235 7.11 评价绩效,数据却出现问题 // 236 7.12 民主投票和领导评价哪个更好 // 238 7.13 如何破解鞭打“快牛”绩效问题 // 240 7.14 面对绩效申诉如何辨明是非 // 243 结 语 绩效管理工具选择 // 247 附件 1 绩效责任状模板 // 251 附件 2 个人绩效承诺书模板 // 253 附件 3 绩效情况述职报告模板 254
¥69.80
编辑严选
产品经理2本套:策略产品经理实践 公司离不开的全栈运营高手【编辑严选】S
《策略产品经理实践》 这是一本全面梳理策略产品经理知识图谱、系统总结策略产品经理方法论、深入挖掘策略产品经理技巧的著作。策略产品经理是产品经理领域的一个细分的新兴岗位,正在逐渐成为产品经理岗位的核心。 作者在策略产品领域有多年的经验,不仅从0到1主导过30余个产品项目,而且经历了一个产品从日活3500万到日活过亿的全过程,经验非常丰富,本书得到了行业里多位产品专家的高度评价。 本书共一共6章: 第1章从宏观的角度对策略产品经理的定义、分类、职责、发展前景、工作内容等做了全面介绍,帮助新人全面认识这岗位; 第2章首先讲解了内容推荐以及推荐系统的基础知识,然后详细讲解了各种不同形式的内容产品的推荐策略; 第3-5章深入地讲解了策略产品经理能力模型中最核心的评估能力,包括主观评估、多变量数据分析和ABtest技能,这3项能力是项目评估的3个重要组成部分; 第6章通过案例分析的方式针对7种常见的策略产品相关的问题给出了解决方案,同时总结了其中的“术”,有非常大的实践参考价值。 《公司离不开的全栈运营高手:产品运营与推广获客》 做出好产品,把产品卖好是每个公司的期许。但现实情况是,大部分公司不一定能做出好的产品,更不一定能卖得好。本书着力解决从业者在公司中遇到得这两个问题——如何做出好的产品以及如何把产品卖出去。 本书前半部分着重讲述了如何通过精细化产品运营,优化调整做出好的产品,通过熟络推广获客玩法,将产品推出去。后半部分结合作者在一线的推广获客实操经验,通过过硬的运营技能,打通了产品运营到推广获客的链路,实现了个人从运营到推广的思维闭环,对个人的成长有极大的帮助。 所谓“不谋全局者,不足谋一域”。文中内容所涉及的运营案例、思维理论、实操复盘、管理方式、推广策略等,是作者八年运营推广经验的浓缩。精通运营与推广,做全栈运营高手,能够让我们无论是在公司任职或是独立创业,都能有很好的发展空间。 目录 《策略产品经理实践》 目录 前言 第1章 全面认识策略产品经理001 1.1 策略产品经理的定义001 1.2 策略产品经理的分类与职责004 1.2.1 策略产品经理vs功能产品经理004 1.2.2 策略产品经理的三种类型及其职责008 1.3 策略产品经理的职业前景011 1.4 策略产品经理的工作内容013 1.4.1 团队配置:策略团队的工作分工013 1.4.2 个人配置:策略产品经理的日常工作内容019 1.5 对策略产品经理的认识024 1.6 本章小结028 第2章 内容型产品的推荐策略029 2.1 推荐策略初探029 2.1.1 内容推荐定义030 2.1.2 推荐系统的指标体系034 2.1.3 推荐系统的极限037 2.2 推荐系统的基础知识038 2.2.1 推荐模型的基础知识038 2.2.2 树状结构与网状树形结构041 2.2.3 分类/标签体系设计的基本原则042 2.2.4 精确率和召回率的理解方式049 2.3 三种不同形式内容型产品的推荐策略050 2.3.1 PGC产品的内容推荐策略050 2.3.2 连载类内容的推荐策略052 2.3.3 社区的内容推荐策略056 2.4 本章小结062 第3章 主观评估:科学的“玄学”063 3.1 主观评估的分类和常用手段064 3.1.1 为什么需要主观评估064 3.1.2 主观评估的三个特点066 3.1.3 主观评估的两种常用手段067 3.2 主观评估的方法论072 3.2.1 主观评估的三条关键准则072 3.2.2 用户价值观和平台价值观的关系076 3.2.3 抽样方法和置信区间的计算方法077 3.3 项目实例:有监督模型的通用分类器标注流程083 3.3.1 标准制定流程中的“求同存异”085 3.3.2 样本标注的标准流程088 3.3.3 模型训练与汇报模板090 3.3.4 实际工作中的关键节点及决策091 3.4 耐心等待“信号”出现093 3.5 本章小结096 第4章 多变量数据分析:数据的基石097 4.1 数据分析的基本方法论099 4.1.1 确认问题101 4.1.2 拆解问题101 4.1.3 验证假设并寻找原因103 4.1.4 形成数据报告108 4.2 描述型统计量和统计学小知识111 4.2.1 描述型统计量的九值、三图、一表111 4.2.2 策略产品经理需要了解的三个统计学知识122 4.3 策略产品经理的SQL技能与常见分析案例126 4.3.1 SQL极简入门127 4.3.2 数据分析案例:男性向/女性向漫画Top十计算132 4.4 本章小结136 第5章 A/B测试:因果性的“钥匙”137 5.1 A/B测试的定义与应用139 5.1.1 A/B测试的背景139 5.1.2 A/B测试的定义和分类143 5.1.3 A/B测试上线流程147 5.2 假设检验的思想与基本方法151 5.2.1 原命题与逆否命题151 5.2.2 假设检验:先提出需要检验的假设,再收集证据152 5.2.3 A/B测试中的内部效度156 5.3 A/B测试在实际工作中的使用指南161 5.3.1 A/B测试中的收益预估165 5.3.2 分流均匀性检验和小样本问题170 5.3.3 A/B测试的5个操作误区171 5.3.4 A/B测试的两种局限性173 5.4 本章小结174 第6章 策略产品经理项目实践175 6.1 策略方案设计的基本原则176 6.1.1 策略产品经理的“术”176 6.1.2 如何定义策略理想态184 6.1.3 策略产品经理的软素质186 6.2 “芝麻信用分”等社交资本的设计思路188 6.2.1 简单社交资本与复杂社交资本188 6.2.2 复杂社交资本的“道”和“术”189 6.2.3 复杂社交资本设计中的关键节点190 6.3 主观评估之职级评定问题193 6.3.1 对内指标和对外指标的“道”和“术”193 6.3.2 理想态的定义:职级评估问题195 6.3.3 职级评估问题的关键节点196 6.4 如何度量100年内最佳体育教练201 6.4.1 关于全局对内指标201 6.4.2 “最好教练”的理想态是什么203 6.4.3 使用ELO等级分进行数值设计205 6.5 内容型产品中,什么是优质内容207 6.5.1 什么是优质内容208 6.5.2 是否应该推荐优质内容209 6.5.3 “天使价值观”与“恶魔价值观”的人性选择题211 6.6 内容稀缺性的度量方法213 6.6.1 基于用户画像的度量214 6.6.2 基于A/B测试实验的度量216 6.7 内容型产品中关于评论的策略设计218 6.7.1 评论区的理想态是什么218 6.7.2 前置型策略设计220 6.7.3 后置型策略设计221 6.8 策略模型的构造法数值设计223 6.8.1 找到因子和因子的关系224 6.8.2 设计曲线的理想形状226 6.8.3 构造法设计公式的迭代思路228 6.9 本章小结229 《公司离不开的全栈运营高手:产品运营与推广获客》 导读 3 全栈高手:运营篇 4 第一章 做好产品运营的基本技能 4 一、三分钟学会做竞品分析 5 二、学会控制用户行为 9 三、结构化拆分工作 12 四、学会用事实说话 16 五、全栈运营和专家运营(全栈运营是未来) 19 六、以游戏化思维提升运营技能 22 七、社群运营的玩法 25 第二章 从琐碎中了解运营(准确定位问题并快速解决) 31 一、成长路线与做事逻辑(放到本章最后一节) 32 二、解决问题的思路 34 三、产品的生命周期 39 四、运营必备:防踩坑秘籍 43 五、方案没效果的原因有哪些 48 六、运营事件的黄金时间解析 51 第三章 从案例中学习运营方法 56 一、从零开始运营一个付费社群 57 二、微店运营案例拆解 62 三、线下活动的思路和玩法 70 四、让微视崛起的一些建议 76 第四章 不懂管理不是好运营 80 一、从零打造出一个好的运营团队 81 二、集权还是放权式管理 87 三、培养新人的两种方式 91 四、如何做好一个新项目 94 五、如何接手管好一个运营团队 99 六、运营工作的目标制定 103 七、一切工作皆可量化 108 全栈高手:推广篇 111 第五章 全栈运营必须会推广获客 111 一、第一印象在推广中的作用 112 二、营销推广的本质是什么 114 三、ToB还是ToC,其实都是ToP 四、主动拉新和被动拉新 121 五、推广的闭环是私域流量 125 六、软文的终极解释 130 第六章 产品推广离不开渠道(如何利用各种渠道) 133 一、渠道认知的三种境界 133 二、做网红店需要做哪些渠道 136 三、企业为何要做网络推广 140 四、ToB业务的核心渠道是官网 144 五、渠道详解之抖音 147 第七章 产品推广的策略与打法 151 一、品牌打造的三个策略 152 二、通盘无妙招与神来之笔的推广策略 155 三、三流企业做品牌,一流企业做内容 158 四、新时代下如何做品牌 162 五、打造网红店的推广策略 165 第八章 高效获客的推广方法 170 一、产品获客的两大核心 171 二、ToB业务获客方式有哪些 174 三、如何借助抖音网红推广获客 177 四 183 、如何让产品自带传播因子 183 五、目标用户四象限 186 六、获客的前提是铺垫 189 第九章 品效合一是伪命题 192 一、品牌广告与效果广告的相同点 193 二、品牌广告与效果广告的不同点 195 三、效果一时爽,品牌没法涨 198 四、To B企业如何做品效 201
¥157.00
编辑严选
流量池【编辑严选】S
"移动互联网时代,信息日益冗余,新闻速朽; 整体流量增长速度放缓,而竞争者数量高速增加; 流量呈现变少、变贵、欺诈频繁的现状; 品效合一的营销策略成为共识,而实现路径成为痛点; 多次开创各营销渠道效果之*的营销人、各种刷屏级营销事件操盘手、神州优车CMO杨飞,这一次倾囊相授,诚恳讲述如何实现流量获取、营销转化以及流量的运营和再挖掘。" "目录 自序/5 第一章 流量之困001 流量盛宴结束,新品牌还有机会吗?/004 成也流量,败也流量/007 突围:互联网企业的“流量下乡”/014 流量问题之下,企业如何营销破局/016 用流量池实现“急功”和“近利”/017 第二章 品牌是@稳定的流量池021 尴尬的品牌/024 品牌:流量之井/030 最犀利有效的三种定位方法/034 强化品牌符号(视觉篇)/046 强化品牌符号(听觉篇)/064 第三章 品牌广告如何做出实效 场景:用品牌做流量的“扳机”/072 做好品牌接触点,省下千万元广告费/080 品牌战略:产品要为定位不断赋能/083 传统品牌广告如何将流量变为销量/086 第四章 裂变营销:@低成本的获客之道 社交流量:移动互联网上最重要的免费流量/108 AARRR:从拉新到裂变/109 增长黑客会取代市场总监吗?/113 裂变营销:用1个老用户找来5个新用户/116 裂变技巧一:App裂变/119 裂变技巧二:微信裂变/128 裂变技巧三:线下裂变/134 第五章 如何玩好裂变营销 裂变的三个成功因素/148 游戏化思维:如何让老用户越来越信赖你/155 流量裂变系统的技术部署/161 存量找增量,高频带高频/163 第六章微信社会化营销的流量改造 90%的官方微信都在自嗨/169 把微信服务号做成超级App/171 创意+技术+福利,期期做到“10万+”/175 企业如何玩转社会化营销/183 第七章事件营销:“轻快爆”的流量爆发203 事件营销技巧的5个关键爆点/206 “轻快爆”案例解读:闪送“我们是谁”/209 “小活动,大传播”:丧茶快闪店/214 事件营销的转化效果/219 第八章数字广告(上):怎样投放数字广告更有效 防作弊,需要全程数据监测/226 投放有没有效,请你进“神庙”/232 哪些数字广告投放形式最靠谱/235 第九章数字广告(中):搜索入口的大流量获取259 SEO:大流量的起手式/262 ASO:最后10米的流量拦截/265 电商平台的流量获取技巧/267"
¥68.00
编辑严选
HR+三支柱:人力资源管理转型升级与实践创新 【编辑严选】S
人力资源“三支柱”的概念源自20世纪80年代美国企业财务共享服务的实践。1997密歇根大学人力资源管理专家戴维•尤里奇在《人力资源转型》一书中提出四角色模型,经IBM的实践探索形成今天广为传播的“三支柱”。如果人力资源按照COE(人力资源策略)、BP(战略性人力资源)、SSC(人力资源组织)的方式分工协作,就能化解人力资源与商业需求结合不紧密的问题,重塑人力资源价值。本书从三支柱的理论出发,介绍三支柱的由来及其核心观点。每个观点再用实践展开,引入腾讯、华为、阿里、海尔等国内三支柱理论先行者的实践案例,从而让更多管理者、HR从业者既了解为什么实施三支柱,也了解如何推动和设计三支柱。 目录 第一章人力资源管理界的躁动与不安 真的要和人力资源部说再见了吗? 传统人力资源管理的困境 HR三支柱重新定义人力资源部 第二章HR三支柱模式的西方求索 HR三支柱的历史溯源 先导:IBM的HR三支柱 第三章HR三支柱在中国能否走得通? 中国企业实践HR三支柱的状况 中国企业管理的“云雨沟” 互联网时代迎来HR三支柱实践创新的良机? 第四章寻觅中国第一批吃螃蟹的人 阿里巴巴的HR三支柱:人是资本而不是成本 腾讯的HR三支柱:专业、服务、伙伴 华为的HR三支柱:以需求为牵引 第五章中国企业犎犚三支柱模式及设计理念 谁最应该为公司的人力资源管理负责? HR三支柱间的冲突:健康大混序 HR三支柱:HR“协同问题”的救世主 中国企业HR三支柱模式 第六章战略价值的选择:犆犗犈的设计与实践 第七章业务策略的选择:犎犚犅犘的设计与实践 第八章体系架构的选择:犛犇犆的设计与实践 第九章中国企业推行犎犚三支柱变革的挑战 第十章HR三支柱与人力资源管理新趋势
¥49.00
编辑严选
华为灰度管理法【编辑严选】S
灰度管理法以开放、宽容为核心,阐释企业在文化建设、选人用人、干部培养、组织建设、绩效分配等管理方面的尺度和原则。以灰度管理法选人用人,对事旗帜鲜明,对人宽容妥协;以灰度看华为的绩效分配,强调创新,而创新的首要来源就是调动员工积极性;以灰度看华为的干部培养,公司将下放部分权利给中层干部,同时弱化规则标准,宽容团队的奇思异想;以灰度看分享成果,华为各个部门的考核内容都不一样,但有两个指标是相同的,一个是人均效率,一个是客户满意度。灰度管理是任正非和华为的价值观、经营哲学、管理理念的精神实质。 是成就华为的基本法则。 "目录 前 言 华为30年:从0到7000亿元营收的嬗变 第一章 灰度文化 第一节 高绩效企业文化 第二节 导向冲锋 第三节 以奋斗者为本 第二章 灰度用人之法 第一节 华为用人的六条标准 第二节 华为识人的五项素质 第三节 用五项素质进行人才评估 第三章 灰度的评价 第一节 科学的目标管理体系 第二节 战略解码,层层分解目标 第三节 区别对待不同层级,做到公正地考核 第四节 做好PDCA循环,做到公正地执行 第五节 贯彻建议否决权和绩效结果公开制,实现刚性应用 第四章 灰度高效组织体系 第一节 离客户最近的人指挥战斗 第二节 构建铁三角组织,打造面向客户竞争的利刃 第三节 向美军学习,建立组织竞争的优势 第四节 从组织建设看优秀产品的打造 第五章 灰度选拔 第一节 华为的干部评价标准 第二节 华为干部“四力” 第三节 狼狈原则 第四节 三权分立,好干部也要关在权力的笼子里 第五节 从三点责任看一把手的培养 第六节 做足后备干部的培养 第六章 灰度分钱:打破黑和白两个极端 第一节 如何全面回报,十六字管理方针 第二节 如何分享,价值分配导向与薪酬福利设计 第三节 弹性的薪酬包管控机制 第四节 奖金管理:打破平衡、拉开差距 第五节 饱和配股 第六节 打造员工福利保障体系 第七节 不搞提成制,采用分配奖金制 附 录 人力资源的B计划——华为全球能力中心建设 致 谢"
¥59.80
编辑严选
执行:如何完成任务的学问(珍藏版) 【编辑严选】S
过去十年,执行可能是中国常用的管理词汇之一,无论是企业家、经理人员,还是政府官员、社会组织领导人,谈到战略规划和任务的实施,一定要再三强调执行。 执行为何如此重要?什么是执行?究竟如何做才能打造高效的执行体系呢?本书将给读者做出详尽解答。 企业的“执行”体系建设包括三个层次,即企业层次、部门层次和个人层次,本书重点讨论的是企业层次,也就是企业的执行系统建设。部门层次的执行是指高绩效团队建设,个人层次的执行则是指高效能员工建设。 本书通过对大量著名企业成功与失败的研究,提出了企业执行体系建设的系统架构,具有科学性、系统性和实用性的特点,其要点包括: “执行”之所以关键,在于执行是目标与结果之间的桥梁,是战略实施中不可或缺的一环,是各级领导者的主要工作,是企业文化的灵魂。 执行的三大基石是领导者的七项基本行为、企业的文化变革框架和知人善任。 执行的三大流程是人员选育流程、战略制定流程和运营实施流程。 目录 执行的定义 中文版序 作者简介 专文推介一(柳传志) 专文推介二(宋振宁) 专文推介三(徐 中) 导言 第一部分 为什么需要执行 第1章 执行是目标与结果之间的桥梁 // 002 强调执行的时代已经来临 // 009 为什么会出现执行不力 // 022 第2章 执行成功与失败的案例 // 026 CEO乔的烦恼 // 027 施乐公司的执行不力 // 030 朗讯的执行失控 // 032 EDS的执行成功 // 036 第二部分 执行的三大基石 第3章 基石一:领导者的七项基本行为 // 046 全面深入了解企业和员工 // 047 实事求是 // 056 设定明确的目标并排出优先顺序 // 059 持续跟进,直至达成目标 // 061 赏罚分明,重奖业绩优秀人员 // 063 通过教练辅导提高下属能力 // 064 了解自己,展现出勇敢、决断、务实的性格 // 068 第4章 基石二:建立文化变革的框架 // 076 行动导向的文化 // 080 奖励与业绩挂钩 // 083 执行的软件部分:良好的互动沟通机制 // 088 积极、坦诚和开放的对话 // 094 领导者以身作则,率先垂范 // 098 第5章 基石三:领导者的关键任务——知人善任 // 102 企业不能知人善任的原因 // 105 企业究竟需要什么样的人才 // 111 如何做到知人善任 // 122 人员评估应基于事实而非臆想 // 124 第三部分 执行的三个核心流程 第6章 人员选育流程:在战略和运营之间建立联系 // 134 基石一:将人员与公司战略和运营分别结合起来 // 141 基石二:通过持续改进、继任者培养和降低离职率构建领导梯队 // 143 霍尼韦尔的人才评估 // 150 基石三:对表现不佳的人做出处理决定 // 156 基石四:将人力资源管理与企业绩效结合起来 // 159 坦诚的对话至关重要 // 165 第7章 战略制定流程:将人员与运营结合起来 // 172 战略实施方式的重要性 // 173 完整战略规划的结构 // 176 制订战略计划 // 178 制订战略计划中的注意事项 // 181 第8章 如何进行战略评估 // 200 提出合理的问题 // 202 持续跟进,直至达成目标 // 213 第9章 运营实施流程:在战略和人员之间建立联系 // 218 如何三天内制定一份预算报告 // 224 各项业务同步协调至关重要 // 226 合理的假设:设定基于现实的、可实现的目标 // 228 制订运营实施计划 // 236 权衡取舍的艺术 // 240 运营实施流程产生的主要成果 // 242 评估会议后的持续跟进和随机应变 // 245 让业绩目标落到实处 // 251 结语 致新领导的信 // 257
¥49.00
编辑严选
识干家直播文字版:20250624徐均颂-如何让流程得到有效执行
流程制定时信心满满,一执行就走样?员工抱怨形式主义,协作变成互相甩锅?别让辛苦设计的流程,沦为墙上的废纸!专家深度拆解:如何点燃团队的执行意愿,让流程真正落地生根!怎么让员工从被动执行变主动推进?怎么堵住跨部门推诿的漏洞?流程如何成为目标达成的加速器?扫码预约,看实效!
¥365.00
识干家自营
首页
上一页
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
下一页
尾页
图书排行榜
1.
2025会员独家专享直播资料
2.
大客户销售谈判:获得利润的最快途径
3.
合伙制经营 : 有效激励,而不丧失控制权
4.
200张图表学精益管理 : IE工厂效率提升方法
5.
新营销2.0:从深度分销到立体连接
6.
经营:打造你的盈利系统
7.
激活新生代员工
8.
新营销
9.
互联网时代的成本观
10.
引爆药店成交率:专业化销售解决方案
系列丛书
1.
快消品营销系列
2.
流程管理系列丛书
3.
零售业经营管理系列丛书
4.
老板系列丛书
5.
白酒营销系列丛书
6.
工厂管理系列丛书
7.
食品营销系列丛书
8.
变局下的企业转型系列丛书
9.
人力资源系列丛书
10.
农业与农产品系列丛书
11.
营销管理系列丛书
12.
企业文化系列丛书
13.
营销案例系列丛书
14.
互联网思维系列丛书
15.
医药系列丛书