• 查看全部

  时间排序 | 销量排序

1. 

1. 精益医院：世界最佳医院管理实践 【编辑严选】S
2. 基于研究获得新乡奖的成功经验，第3版解释了如何使用精益方法和心态改进安全、质量、流程以及风气，同时降低成本，提升产能，并强化长远的底线。第3版增加了关于结构化精益问题解决方法（包括丰田套路）、精益设计和前沿医疗机构的其他话题。这本国际畅销书的*新版本从对精益理论的综述开始，通过价值流图分析描述了精益理论是如何运行的，并通过流程观察报告来减少护理者所做的无用功，避免患者延误，提升组织的常态健康发展。 目录 赞誉 推荐序 译者序 作者简介 前言 第1章 医院为什么需要实施精益 / 1 实施精益带来的更佳效果 / 1 医院为什么需要实施精益 / 1 一个新的目标感 / 3 精益方法对医疗护理行业并非新事物 / 4 精益一词的起源 / 5 精益管理在汽车制造业外同样有效 / 7 精益方法正帮助医院改进 / 7 医疗护理行业中的问题 / 10 更低成本的高质量服务 / 15 相互联系的利益关系 / 16 部门成功范例：达拉斯儿童医学中心实验室 / 17 从部门到医院和整个组织系统的成功 / 21 结论 / 22 精益课堂 / 23 思考要点和小组讨论 / 23 第2章 精益医院和精益模式下的医疗体系概览 / 25 什么是精益 / 25 精益：大野的定义 / 25 精益思想 / 27 丰田三角模型：工具、文化和管理系统 / 28 “丰田模式”哲学 / 32 精益和其他方法论 / 41 关于精益理论的误解 / 43 结论 / 44 精益课堂 / 45 思考要点和小组讨论 / 45 第3章 价值与浪费 / 47 浪费：具有局部解决方案的全局问题 / 47 更好的目标：通过减少浪费而降低花费 / 47 什么是浪费 / 49 什么是价值？价值从顾客开始 / 50 怎样定义广义价值 / 52 增值和非增值活动案例 / 57 学会识别和描述浪费 / 58 答案并非总很简单 / 72 必要的非增值活动 / 72 非增值的纯粹浪费 / 74 结论 / 75 精益课堂 / 76 思考要点和小组讨论 / 77 第4章 观察工作流程和价值流 / 78 学会观察 / 78 如何找出浪费？亲自去看看 / 78 价值流是什么 / 79 价值流程图 / 80 创建现阶段价值流程图 / 81 未来状态的流程图 / 83 打破孤岛，减少局部优化 / 84 现场观察流程 / 85 产品的活动 / 86 员工的活动 / 91 结论 / 98 精益课堂 / 99 思考要点和小组讨论 / 99 第5章 以标准化操作作为精益基础 / 100 有益的标准化：从171个表格变为6个表格 / 100 标准化操作的必要性 / 100 丰田屋模型 / 101 精益模式概览 / 103 精益基础：标准化操作 / 103 标准化操作的定义 / 104 标准化不是同一化 / 108 谁做谁编制 / 109 考虑任务时长 / 110 基于数据的员工分配 / 111 标准化操作文档类型 / 112 规范日常工作 / 113 明确角色与职责 / 114 标准化工作的快速转换模式 / 116 解释为何使用标准化操作 / 117 标准化操作文档和标准化操作体系 / 118 标准化操作的贯彻：评估与观察 / 119 标准化操作的阻力 / 120 标准化操作未成功执行：询问原因 / 120 适用于医生的标准化操作 / 123 精益理论与工作清单 / 125 引发关注的标准化工作 / 126 标准化工作同样适用于管理者 / 127 标准化操作在培训中的应用 / 128 结论 / 129 精益课堂 / 130 思考要点和小组讨论 / 130 第6章 精益方法：可视化管理、5S以及看板法 / 131 精益不仅是工具，精益工具大有裨益 / 131 通过可视化管理减少浪费 / 131 患者流可视化管理范例 / 133 可视化管理防止流程失误案例 / 134 5S：整理、存储、清洁、标准化和保持 / 136 第6个S：安全 / 146 看板：一种管理材料的精益方法 / 148 传统材料系统问题 / 149 折中库存 / 151 物资补充中的看板应用 / 153 结论 / 162 精益课堂 / 162 思考要点和小组讨论 / 163 第7章 积极解决问题根源 / 164 一场本可避免的关于玛丽·麦克林顿的悲剧 / 164 改善医疗质量，提高患者安全性 / 165 医疗质量提升的文化障碍 / 166 为什么会出现失误 / 167 医疗质量改善的案例 / 169 寻找根本原因，预防失误发生 / 171 权宜之计以及修复问题根源的必要性 / 172 问“为什么”而不是“谁的错” / 174 始于现场 / 175 用简单的方法寻找根本原因 / 176 丰田解决问题的实践案例 / 186 积极使用“失效模式与影响分析”工具 / 189 积极解决险兆（虚惊）近误（Near-Miss）事件 / 190 海因里希安全金字塔法则 / 191 结论 / 193 精益课堂 / 193 思考要点和小组讨论 / 194 第8章 避免失误和伤害 / 195 问题依旧存在 / 195 减少责罚个人 / 196 戴瑞·伊森案 / 196 通过预防差错从源头创造品质 / 198 小心谨慎还不足以避免出错 / 198 为什么百分之百的检查不是百分之百有效 / 199 防错的类型 / 201 通过健全系统来承受失误 / 205 防错，不是防呆 / 206 医院中应用防错措施的实例 / 207 停止生产线（安灯） / 212 检查防错措施 / 214 结论 / 215 精益课堂 / 215 思考要点和小组讨论 / 215 第9章 改善流程 / 217 精益质量，精益流程 / 217 等待：一个世界性的问题 / 217 没有路径的目标有可能适得其反 / 219 着眼于流程 / 219 价值流程应像河流般从容流淌 / 220 工作量不均衡是流程的障碍 / 222 使员工与工作量相匹配，解决工作量不均衡 / 229 改善患者流程 / 232 改善辅助后勤保障部门的流程 / 238 结论 / 247 精益课堂 / 247 思考要点 / 248 第10章 精益设计 / 249 更优化、更迅捷、更低价 / 249 设计未来前，要理解当下 / 250 东田纳西州儿童医院的精益设计 / 255 阿克伦城儿童医院的综合精益项目交付 / 257 总结 / 258 精益课堂 / 259 思考要点和小组讨论 / 259 第11章 员工的激励与领导 / 260 改变管理模式 / 260 主管应扮演何种角色 / 263 战略部署 / 267 管理中普遍存在的问题 / 268 作为管理体系和指导原则的精益 / 269 日常精益管理体系 / 270 绩效评估 / 274 结论 / 295 精益课堂 / 296 思考要点和小组讨论 / 296 第12章 从精益开始 / 297 我们如何开始 / 297 LEI精益转型模型 / 298 我们从何开始 / 298 我们以何称之 / 303 从持续性改进开始 / 303 事项改进 / 305 事项改进的缺陷 / 307 精益变革项目 / 307 精益项目团队 / 309 高层的支持和领导 / 312 从中层开始 / 314 建立范例和路线图 / 315 不止于精益项目 / 319 精益部门 / 319 变革管理的重要性 / 321 精益医院成功案例：艾维拉·麦肯南医院和大学医疗中心 / 324 结论 / 332 精益课堂 / 332 思考要点和小组讨论 / 333 第13章 精益医院和精益医疗体系的愿景 / 334 介绍 / 334 医院何时才能算是精益的 / 335 一家精益医院应该是怎样的 / 336 在一家精益医院中患者会有怎样的体验 / 337 在一家精益医院工作会是什么样子 / 338 我们该怎样描述一家精益医院呢 / 340 总结 / 344 思考要点和小组讨论 / 344
3. ¥69.00
   编辑严选

1. 

1. 家具行业操盘手
2. 本书系统的总结了家具终端门店发展的现状及行业存在的种种普遍问题。 作者对行业现状及问题以章节的形式进行了系统的，全面的深度解读。在解读的过程中，作者也给出了解决具体问题的具体策略、方法以及未来家具终端行业的发展趋势。 本书是目前针对家具终端门店系统化运营的经典之作；是家具工厂深入了解家具卖场、家具经销商的最佳窗口；是家具卖场中高管理层了解自己及未来发展趋势的完整报告；是家具卖场、家具经销商系统化运营门店的专业实用教材。
3. ¥158.00
   识干家自营

1. 

1. 管理咨询师的第一本书:百万年薪 千万身价
2. 本书作者结合对各大领域顶尖企业的咨询经验，运用发现问题、分析问题、解决问题的逻辑步骤，深度剖析每一个初级入行咨询师在工作中会遇到的问题，将没有任何经验的职场小白，引进到“百万思维”的大家庭中来，从而使读到这本书，并应用其中思维、原则和方法的人踏上“千万身价”之旅。 用百万思维，享百万年薪。
3. ¥88.00
   识干家自营

1. 

1. 人力资源体系与e-HR信息化建设
2. 本书作者经过近二十年的管理实践，自创了“6大框架、28个关注点、5大目标、6大优势、166个交付物”的创新辅导式咨询管理体系（ICS, Innovative Coach System），通过1-2年的辅导式咨询，实现企业人力资源管理体系平稳、全面变革。作者经过深思熟虑，决定将ICS管理体系和盘托出，这是非常难能可贵的。 作者凭借对人力资源管理和信息技术的深刻理解，带领一支同时具备HR、IT专业技能的跨界团队，设计、研发了高效率人力资源信息管理系统（efficient HR，软件著作权证书编号：软著登字第1576539号），实现了人力资源管理信息化与人力资源管理业务的无缝衔接。 人力资源管理咨询和eHR实施的打包服务更是有效地实现了客户人力资源管理专业度和人力资源管理团队工作效率的整体提升，达到了一举两得的最佳效果。 本书力求将作者所经历的人力资源管理变革、人力资源管理信息化咨询项目方法论、工具和成果全面展现给读者，使大家能够将其快速应用到管理实践中。面对人力资源管理体系缺失、人力资源管理信息化的盲目开展、企业人力资源管理专业人员匮乏等内外部环境，大多数中国快速发展的民营企业和转型改制中的国有企业已经束手无策。本书为此提供了一剂良方。
3. ¥198.00
   识干家自营

1. 

1. 灰度决策：如何处理复杂、棘手、高风险的难题【编辑严选】S
2. 现实中，非黑即白的问题少之又少，大多数问题都处在“灰色地带”，你在生活和工作中背负的责任越大，可能面临的灰度问题就越多。 灰度问题棘手、复杂却至关重要。尽管我们搜集量化信息，咨询专家建议，认真分析研判，但这些常规方法似乎都不再奏效。 本书开宗明义、返璞归真，用5大人文主义问题直击困难的本质，构建了灰度决策的思考路径。这5大发人深省的问题可以拓展你的思路、给你全新的视角，让你的判断力变得敏锐。 它帮助无数的人解决了工作和生活中极其复杂却又充满不确定的一系列棘手难题。 目录 赞誉 译者序 人之于灰度决策 第1章 用于判断的实用工具 1 灰度问题是指那些高难度、极其复杂又充满不确定因素的问题，是我们工作和生活中面临的难以解决却又拷问人性的问题，书中提供的实用工具并不常见，但这是几个世纪以来，无数次被证明的解决难题的思考路径。 灰度领域的挑战 2 思考路径：五大问题 6 工作哲学 11 第2章 “净”结果是什么 13 关注你的决定对所有人可能产生的所有结果。请记住，是所有人。你需要进行全面而深刻的思考，经过充分分析之后，你的管理行为所产生的“净”结果是什么，试着找出对所有人来说最好的选择。 深刻而全面地思考 16 实际挑战 22 实际指导：确保过程正确的五个步骤 25 拦下“火车” 25 聚焦过程 27 找对人选 30 画决策树 32 协同策略 37 我们还需要更多的问题和工具吗 40 第3章 我们的核心义务是什么 43 将关注点聚焦在一个简单、重要的人文主题：你的人性基本义务要求你做什么以及不做什么。这会让你远离冷漠、自私，而变得智慧、富有同情心。 生而为人，我们的核心义务是什么 45 实际挑战 50 实际指导：唤醒道德想象的五个步骤 54 忽略经济因素 55 忽视利益相关者 58 唤醒你的道德想象 60 攻克道德想象的壁垒 64 尝试感同身受 66 良好的开端 69 第4章 当今世界什么奏效 72 从实用主义出发，画出利益相关方的领域地图，切实考虑自我利益，保证计划灵活、有弹性。 现实的世界 74 人性、现实主义、实用主义 77 实际指导：弹性测试的五个步骤 82 画出相关权力和利益的领域地图 83 保持诚实、灵活、把握机会 85 保证过程灵活推进 88 准备好打一场硬仗 91 不要给自己找借口 93 实用的每日工具 94 第5章 我们是谁 97 作为深刻的社会动物，我们与周围组织的关系、价值和规范强有力地塑造了我们，我们不是简单的自主行动者，应该在组织环境中认识自我利益和共同利益。 神秘的记忆之弦 98 相互依存的网 102 实际指导：设计思考的五个步骤 104 不要从这里开始 105 关闭分析工具 106 思考真正的自我利益 108 考虑组织的“故事” 110 解释自己 114 清晰且简单 116 第6章 我能接受什么 119 不论做出何种决定，你都需要在法律、组织、经济和其他方面对其负责。 品格和判断 121 实际挑战 125 实际指导：锻造直觉的五个步骤 128 静心暂停，从周边事务抽离出来 129 不分伯仲，一并使用这五大问题 130 关心则乱，做好抗争的预期 133 系列决断，与想象的局外人交流 135 做出决定，进行解释并继续推进 138 道德敏感的实用主义 141 附录 A 人文主义 145 附录B 人性、进化和道德规范 149 注释 155
3. ¥45.00
   编辑严选

1. 

1. 中西哲学的歧异与会通
2. 本书以一种现代解释学的方法，从诸如现象学、舍勒哲学、存在主义哲学、日常语言哲学、施特劳斯哲学、后现代主义哲学、社群主义哲学、阿佩尔哲学等现代西方哲学理论成果以及由之形成的新的哲学语境出发，对中国传统哲学内在本质尝试了一种全新的和全方位的解读，以期从中发掘出掩埋在古老传统形式下的其现代特质和活的生命，并在此基础上最终为我们揭示出中西哲学“你中有我，我中有你”之旨，也即整个人类哲学殊途同归之旨。
3. ¥69.90
   识干家自营

1. 

1. 治论——中国古代管理思想
2. 本书在深入分析中国古代哲学基本精神的基础上，分别梳理分析了儒法墨三家的管理思想： 儒家： （1）礼不仅是人的个体行为的普遍形式，亦是人的社会活动的普遍形式。礼使中国古人的政治方式不再是一种异己于人的东西，而成为既有一定外在的社会规定又与个人的内在的情感表达密切相连的审美形式。为孔子的“正名”说“正名。” （2）中国古人的政治不过是中国古人的伦理的放大形式。政治被视为我之“恻隐之心”由近及远、由己推人的“移情”过程。这就导致了充满博爱精神的儒家的“王道”理想的应运而生。 （3）能否“返求”取决于人能否克服物欲对自己人性的遮蔽。儒家“克己复礼”学说的提出，以及由此出发形成的中国古人的“修身”传统。 　　（4） “修身”落实到“明教。”对人性的“教化”不啻成为儒家治论的最终结论。 法家： 法家的“法”的理论包括“法”、“术”、“势”三个方面。“法”、“术”作为君主之“制”，“势”作为君主之“资”，二者互为发明、互为服务。法家“抱法处势”理论的提出，实际上开中国专制主义治论的造始端倪。 墨家： （1）“兼爱”的非人称性使墨家求助于政治上人为的“尚同”，使其与法家学说互为补充地共同服务于专制主义的理论的论证。 （2）由于反对“爱有差行”的“兼爱”说和反对“和而不同”的“尚同”论的提出，墨家最终走向对古代“礼治”传统的否定，即走向对中国古代“人文主义”精神的反动。其“非乐”说的提出就是明证。
3. ¥68.00
   识干家自营

1. 

1. 5小时读懂快消品营销：中国快消品案例观察
2. 全书从作者十余年间的百余篇文章中挑选精华集成，丰富而深入的案例解析，反映了作者多年来深入一线的实战经验，那些从案例中总结出的方法相信任何一个营销人都想一探究竟。快速消费品是市场竞争最充分的行当，其中的套路才值得反复寻味。 红牛为什么那么牛？ 营养快线凭什么卖得又快又长线？ 六个核桃怎么就进入百亿俱乐部了？ 云南白药跨界打劫挺身跨进TOP5的秘诀有哪些？ …… 20年快速消品市场风云洞察解码， 20年快消江湖老司机第一本书， 在这里，读懂快消。
3. ¥69.90
   识干家自营

1. 

1. 引爆药店成交率：专业化销售解决方案
2. 专业化服务是当今药店的核心竞争力，从简单的拿药服务到提供多角度的专业解决方案，从买与卖的关系向个体化营销的服务转型，这便是专业化服务力，其锁定的是为顾客解决健康问题，优化购买体验，提升顾客满意度。本书从药店常见疾病如妇科、皮肤科、消化系统、儿童营养障碍等类别出发，以案例，疾病诊治分析，从治到防，再向养延伸，结合药店品类落地门店导购专业化呈现，实现顾客、企业、员工价值共赢。让我们一起实现这次蝶变！
3. ¥66.00
   识干家自营

1. 

1. 工业品营销五本套装
2. 《解决方案营销实战案例》:营销的最高境界：从赚客户的钱到帮客户赚钱 《变局下的工业品企业7大机遇》：本书站位很高，格局开阔，专门针对工业品企业的老板和决策者，作者本人的积淀深厚、经验丰富，内容很有价值感。本书不仅适合工业品企业看，对其它行业来说，也有很大的参考价值和借鉴意义。 《工业品市场部实战全指导》：如果没有实战，空谈理论是哗众取宠；那没有理论，堆砌大量案例让读者自己去“悟”而奢谈实战，则是不求甚解的“懒汉”。做工业品市场，要会“术”，要用“法”，还要知“道”。因此，本书在写作过程中始终本着一个原则：一切为了让读者能读得懂，理得顺，想得通，用得上，见“疗效”！ 《工业品营销管理实务》：本书旨在运用中国特色工业品营销管理体系的逻辑和工具，结合工业企业的营销实际，利用移动互联技术，实现远程、互动、高效的营销过程管理，打造“互联网+工业品营销”。 《工业品企业如何做品牌》：本书是一部基于多年专业工作实践所感悟出来的操作指导书，内容尽可能去除浮华，历练出干货，因此更适合有一定工业品营销理论基础和工作经验的人士阅读。 核心看点：  如何选择正确的品牌战略  工业品企业的VIS策划  工业品企业如何做广告  工业品品牌营销可巧用卡通形象  工业品品牌价值塑造之新趋势：情感化  做好企业产品样本和宣传册  创作具有销售力的工业品企业网站  策划摄制有效的工业品企业宣传片  网络带给中小工业品企业新机遇  APP在工业品品牌营销中的应用  寻求新的品牌营销工具  品牌营销常见问题探讨
3. ¥288.00
   识干家自营

首页 上一页 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 下一页 尾页